4
Çözüldü
2 Eylül 10:5052
"Sorunum çözüldü ilgili firmaya ve Şikayetvar sitesine Teşekkürler."
Alptekin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell tyg avantaj
939 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Yurt Dışı Algılaması Nedeniyle 400 TL Ücret İadesi Talebi
1 Eylül 10:08127
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımı kullanırken 11.08.2026 tarihinde İzmir Dikili Bad...emli bölgesinde bulunuyordum. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım
Akıllı Saat Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksızca Yansıtıldı
29 Ağustos 18:19136
Turkcell hattımda tanımlı “TYG Avantaj” yurt dışı paketi için, akıllı saatim kapalı olmasına rağmen kullanım yapılmış gi...bi ücret yansıtıldı. Akıllı saat hattımın bağlı olduğu ana hat numaram 0533*****39’dur. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda toplam 917 TL tutar görüyorum ve bunun yaklaşık 800 TL’
1
Kullanılmayan TYG Avantaj Paketi Ücreti İptali Talebi
29 Ağustos 14:1195
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 26 dönemine ait faturamda, hiç kullanmadığım halde tyg Avantaj Paketi kullanılmış ...gibi haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detayında iletişim ücretleri ve diğer ücretlerle birlikte toplam 627 TL yansıtıldığını görüyorum, bunun 400 TL’lik kısmının ku
Umre Paketi Satın Alınmasına Rağmen 5.200 TL Tyg Avantajı Ücreti Haksız
29 Ağustos 11:39181
Turkcell faturalı hattım için umre ziyareti sırasında yurt dışında kullanmak üzere 27 Temmuz tarihinde 14 günlük Umre pa...ketini 1.200 TL karşılığında satın aldım ve yaklaşık 13 gün boyunca bu paket kapsamında kullanım yaptım. Bu paket dışında tyg Avantajı adlı herhangi bir ek hizmet veya paket satın
5
Çözüldü
Yurt Dışı Kullanım Olmadığına Rağmen 800 TL TYG Avantaj Ücreti Haksız Tahsil Edildi, İade Talebi
28 Ağustos 14:4794
"Yansıtılan ücret iade edildi. Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım olan ve 8 yaşındaki oğlumun kullandığı 0533*******... numaralı hatta Ağustos 2026 dönemine ait faturama 800 TL tutarında “tyg Av
Onaysız TYG Avantaj Paketi Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
27 Ağustos 23:5974
Turkcell hattımı faturalı olarak, Turkcell Ekonomik Paket kapsamında kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturama, h...içbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “tyg Avantaj Paketi” adı altında 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne ben onayladım ne de bu yönde daha önce herhangi bi
5
Çözüldü
Turkcell Hattıma Haksız 400 TL TYG Avantaj Ücreti Eklendi
27 Ağustos 21:4086
"Eylül ayı faturasına haksız yansıtılan tyg ücreti iptal edildi."
Turkcell hattımın sonu 9552 ile biten numarası için 27 Ağustos tarihinde fa...turama 400 TL tutarında “tyg Avantaj” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yur
4
Çözüldü
İzin Alınmadan Yansıtılan 400 TL TYG Avantaj Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
27 Ağustos 09:06196
"Problemi anlayıp düzeltme konusunda hızlı davrandılar. Teşekkürler."
Turkcell faturalı Dev Star 120 GB tarifeli hattımda herhangi bir Tyg Avanta...j paketi satın almamama rağmen, Ağustos 2026 dönemi faturama “Tyg Avantaj (
Turkcell Hattıma Onaysız Tyg Avantaj Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
26 Ağustos 16:54126
Turkcell hattıma, herhangi bir onayım olmadan ve tarafımdan hiçbir başvuru yapılmadığı halde TVG/Tyg Avantaj adı altında... 800 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25.08.2026–26.08.2026 dönemine ait faturamda “Tyg Avantaj (Eylül) ” şeklinde görünen bu kalem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an yurt dı
Onaysız TYG Avantaj Ücretinin 400 TL’lik Kesintisi Ve İade Talebi
25 Ağustos 13:51168
Turkcell hattımda, TYG Avantaj (1 Gün) adı altında 400 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. 10 Ağustos 2026 ke...sim tarihinden önceki döneme ait olan bu kesinti sırasında yurt dışında değildim; yalnızca Kuşadası’nda bulundum. Buna rağmen fatura detaylarında bu bedelin yansıtılmış olması beni
5
Çözüldü
Uluslararası Dolaşım Kapalıyken 1.200 TL Haksız Ücret
24 Ağustos 17:28128
"Parayı kısmen iade ettiler. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın uluslararası dolaşımını kapalı kullanmama rağmen... faturama “Tyg Avantaj / uluslararası dolaşım” adı altında haksız bir ücret
1
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
24 Ağustos 15:1987
Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında TYG Avantaj paketi kapsamında 400 TL yurt dışı kullanım ücretinin borç... olarak yansıtıldığını tespit ettim. 25.07.2026‑01.08.2026 tarihlerinde İzmir/Dikili’de tatil yaptığım dönemde hiç yurt dışına çıkmadım. Sınır bölgesine gitmedim. Dikili ilçesinin
5
Çözüldü
Yanlış Yurt Dışı Ücreti Olarak Yansıtılan 400 TL İptal Edilsin
22 Ağustos 21:46178
"Sorumluluk alarak süreci düzenlediğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı
Türkcell Hatalı 400 TL Yurt Dışı Ücreti İçin İade Talebi
22 Ağustos 12:23221
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım incelemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı a...ltında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. 15–21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kaş’ta bulundum ve bu süre zarfında kesinlik
Ekonomik Avrupa Paketi Kullanırken Haksız 400 TL Roaming Ücreti Görüldü
22 Ağustos 11:47138
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yurt dışına çıkmadan önce her...hangi bir sorun yaşamamak için özellikle “Ekonomik Avrupa” paketini satın aldım. 2 Ağustos tarihinde bu yurt dışı paketini ilk gün bir süre kullandım, sonrasında ise hattımın hücre
5
Çözüldü
Yurt Dışı Ücretinin Haksız Olarak Faturaya Eklenmesi Ve İptali Talebi
22 Ağustos 11:46116
"Sorumlu arkadaş sorunumu çözdü ve bu fiyat yansımasının neden olduğunu ve bir daha olmaması için neler yapmam gerektiğiyle ilgili beni bilgilendirdi. Teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdış...ındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
Yurt Dışında 1 GB Kullanımına 4 000 TL TYG Avantaj Ücreti İadesi Talebi
21 Ağustos 14:45163
Turkcell faturalı hattım için 22 Temmuz 2026 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatimde bir mağduriyet ...yaşadım. Yurt dışına çıkarken Turkcell hattım dışında farklı bir operatörden esim satın aldım ve seyahat boyunca internet ve mobil veri kullanımımı yalnızca bu esim üzerinden gerçe
3
Datça Ve Marmaris Yolculuğunda Yanlış 400 TL Yurt Dışı Ücreti
21 Ağustos 05:40170
Turkcell mobil hattıma, yaz tatilinden İstanbul’a dönüş yolunda Datça–Marmaris güzergahında seyahat ederken haksız bir y...urt dışı kullanımı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdışındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
5
Çözüldü
Türkiye İçinde Olmadığım Halde Hattım Yanlış Yurt Dışı Ücretine Çarptı Ve İade Talebi
20 Ağustos 14:02123
17 Temmuz tarihinde tatil için Çanakkale Gökçeada’da iken hattım Türkiye sı...nırları içinde olduğu halde, iki gün boyunca hattıma "TYG Avantaj" adı altı
Yanlış Yurtdışı Ücreti: Türkiye’deyken 400 TL Kesinti
20 Ağustos 11:30155
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum, son dönemde de Dolu 40 GB tarifesinde bulunuyorum. Temmuz ayında Kuşadası’nda, ...ağustos ayında ise Dikili sınırları içerisindeki yazlığımızda bulundum ve Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadım. Buna rağmen, ağustos ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında yaklaş
Onaysız Tyg Avantaj Paketi Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi
18 Ağustos 21:25267
12.08.2026 günü saat 13:47 civarında, yurt dışına çıkmadan hemen önce Turkcell hattım 0537******* numara için Turkcell T...umbara puanlarımla 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Yurt dışındayken bu paketteki internetim bitince tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve yine Tumbara puanlarımla
5
Çözüldü
Sınır Bölgesinde Otomatik Yunan Operatörüne Bağlanma Nedeniyle 400 TL Yurt Dışı Ücretinin İadesi
17 Ağustos 17:43258
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyo...rum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları içinde bulunduğ
Turkcell'de İzinsiz Tyg Avantaj Paketiyle 400 TL Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
17 Ağustos 17:21118
"Operatör tarafından arandım paranın belirli kısmı iade edildi teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandı ve bu işlem sonucunda hattımd...an 400 TL tahsil edildi. Hattımı yurt dışı kullanıma özellikle kapattığım halde, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim bu paket birden bire hatta yansıtıldı ve 400 TL bakiyemde
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100