Turkcell Salla Kazan iade talebi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık ortalama 75 GB civarında internet tüketimim varken, bu ay sadece 10 günde 92,800 MB internetimin bittiğini gördüm. Geçen ay 70 GB paketim yetmediği için bu pakete geçmiştim; ancak bu ...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Salla Kazan uygulamasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram ve Twitter uygulamalarında internet kullanımı yaptığımda, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken çoğu zaman kendi ana internet paketimden kullan...

13.09.2025 tarihinde, faturalı hattımda her hafta tanımlanan Salla Kazan kampanyasında, uygulamayı açıp Salla Kazan yapmadığım halde sistem otomatik olarak bu haftaki hediye hakkımı kullandı. Ben ise hediyemi daha sonra kullanmak istiyordum. Bu durum ilk kez başıma geldi ve mağdur oldum. Konuyla ilg...

Turkcell Salla Kazan'dan günlük 1 GB Instagram hediyesi kazandım fakat Instagram'a girdiğimde 52 TL ücret kesildi. Canlı desteğe bağlandığımda ise paketiniz tanımlı olmadığı için ücret kesildiği cevabını aldım. Firma, ne bu hediyeyi kazanınca ne de Salla Kazan'a girince böyle bir şart koştuğunu beli...

Turkcell hattı Salla Kazan paketi yaptım. 2 GB Instagram paketi geldi ve kullanmaya başladım. Bu süre zarfı içerisinde ne bir başka uygulamaya girdim ne de bir bildirim geldi. Diğer uygulamalardan. İnterneti kapattığım anda 26 liramın kesildiğini gördüm. Ve bu olay ilk değil. Müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell'in 'Salla Kazan' kampanyasından gelen 2 GB hediye internetim dururken, YouTube.com kullanımlarım normal paketimden düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, YouTube.com'a giriş yapmadığım söylenerek, sorunumun çözülmediğini hissettim. 1 MB bile kullanım gözükmemesi şüphe uyandırıyor. Turkce...

Turkcell, internetimi kendi kendine ve ben kullanmadığım halde tüketti! Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Daha 17 günüm varken bir anda '6 GB internetiniz kaldı' diye mesaj geldi. Normalde 30 GB paketim var. Daha sonra saat 10:15'te Salla Kazan'dan 1 GB internet kazandım, yürürken ve hiç kullan...

Salla Kazan'dan internet kazandım. Sürem bitmeden hücresel veriyi kapattığıma rağmen benden 11 TL kesinti yapıldı. Haksız yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum. Turkcell'in bu kesintilerinden bıktım, daha önce de şikayet etmiştim. Bu nedir, anlayamadım.

Bugün (12 Ekim) tarihinde Salla Kazan'dan 12 saatlik 1 GB Instagram kullanımı kazandım, daha sonra Instagram'ı kullanmaya başladım. Ekte görüldüğü gibi benden ücret kestiler. Daha önce de defalarca Salla Kazan uygulamasını kullandım ama hiç böyle sorun yaşamamıştım. Para iadesi talep ediyorum.

Turkcell Platinum aşmaz fırsat 30 GB kullanmaktayım. Aşmaz dediği paket kendiliğinden internet tanımlanmış. Fakat fatura ödeme tarihine 9 gün kala internetim bitti 08.09.2023 saat 20:56'da 1 GB'lık internet tanımlanmış olduğunu gördüm. Faturama 50.78 TL ekstra bir tutar yansıtılmış, bu tutarın taraf...

Turkcell Salla Kazan hediyesi 12 saatlik 1 GB youtube.com'da geçerli internet verdi. youtube.com'da video izlerken 17 dakika sonra internet kullanıldığı gerekçesiyle hattımdan 32 TL para çekti. Müşteri hizmetleri Sadece youtube.com açık olduğu halde 100 KB 4 TL'den olacak şekilde birkaç saniyelik bi...