Mobil Ödeme Yapıldı, Joyparam Yüklenmedi!

Merhaba Turkcell hattımdan mobil ödeme ile 10.07.2025 tarihinde 527 TL yani 80.000 jp yüklemem oldu fakat joyparam yüklenmedi ve para çekildi. Bu kon...

Merhaba Turkcell hattımdan mobil ödeme ile 10.07.2025 tarihinde 527 TL yani 80.000 jp yüklemem oldu fakat joyparam yüklenmedi ve para çekildi. Bu kon...
Operatör değişikliği yaptım, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen Turkcell, 30/06/2025 tarihinde iznim olmadan vadesiz hesabımdan 750 TL para çekti. Şimdi tekrar fatura gönderiyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum, şikayetimi yetkili kuruma da ileteceğim.

Turkcell, dün faturamı ödediğim halde bugün başka bir bankadan tekrar para çekmiş. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu durumdan dolayı mağdurum, lütfen dönüş yapın, paramı geri istiyorum. 4 yıldır Turkcell hattında hiçbir sorun yaşamamıştım, şu an neden böyle bir şey olduğunu anlamadım. Hı...

Turkcell uygulaması üzerinden kart ile para yükledim (06.07.2025 tarihinde, saat 23.36). Onay kodunu girdikten sonra karttan para çekildi ancak ekranda hata uyarısı çıktı. Turkcell müşteri hizmetleri, bizde sorun olmadığını ve işlemin görünmediğini söylüyor. Banka ise kart ile ödemenin yapıldığını v...

Turkcell müşterisi bile olmadığım halde tohas benim kart bilgilerime ulaşıp kendi kendine ödeme almaya çalışmıştır ve bana şifre gelmiştir. 3D ödeme olmasa benim kartımdan para çekecektiniz. Siz benim kart bilgilerimi nereden aldınız? Kart bilgilerimi size kim veriyor

Turkcell'e bugün numaramı taşıdım. İlk işlemimde paket satın aldım, 'İşleminizde bir sorun oldu. Tekrar deneyin.' yazısı çıktı. Bankama bakıyorum, par...

Nasıl olduğunu anlamadan "Oraya Nasıl Giderim" uygulaması 229 TL çekti. Paramın iadesini talep ediyorum. Bu uygulamayı indirmek istemiyordum, sadece t...

Turkcell ile hiçbir bağlantım olmadığı halde kartımdan para çekildi bu işlem benim ile alakası yoktur. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Şifrenizi paylaşmayın! Turkcell satış ve dagıtım a. S 1969,00 TRY harcamanız için şifreniz: 999079 @gbemv3dsecure.garanti.com.tr #999079 B003

Turkcell'de çifte fatura ödemesi yaptım. Ayın 19'unda başka bir banka üzerinden ödeme yaptım, ayın 23'ünde ise tekrar otomatik ödeme yoluyla hesabımdan para çekildi. Paramın iadesini talep ediyorum. Yıllardır kullanıyorum, böyle bir problem ilk defa başıma geldi. Mail olarak bildirdim ancak dönüş ya...

Geçenlerde 250 TL'lik paketimin sözleşmesi biter bitmez, yeni bir paket tanımlamışlar. Paketin tanımlandığıyla ilgili ne bir mesaj geldi ne de ben onay verdim. Bugün ise '771,5 TL faturanız ödendi' mesajıyla karşılaştım. Eğer en başından bu durum görünseydi, zaten ben kullanmadan iptal ederdim. Nede...

Turkcell otomatik ödeme talimatlı faturam olmasına rağmen para çekilmemiş ve hattım kapanmış. Şimdi ise hattım açılıp kapatma bedeliyle tekrar açılacak. Problemimin çözülmesini istiyorum. Yani benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden neden ekstradan ücret ödediğimi anlayamıyorum.

Turkcell tarafından iTunes faturası yansıtılmış. Hayatımda hiç iTunes kullanmadım, hemen para iadesi istiyorum. 1800 küsur lira para çekilmesi ne demek? Acil olarak para iadesi yapmanızı bekliyorum.

Şubat 2025'te Türk Telekom mobil sözleşmem sona erdi ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek Turkcell'e geçtim. 650 TL'ye 50 GB internet kapasiteli faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, merkezde oturmama rağmen sürekli konuşmalarımda ve internet kullanımımda so...

Sabah Turkcell uygulamasından normal bir şekilde paket satın aldım ancak paketim çifte paket olarak yapılmış ve kartımdan iki kez onayım olmadan para çekildi. Hala nasıl olduğunu anlamadım. Mesajlara baktığımda şoke oldum; iki kere giriş yapmadığım ve iki kere kod göndermediğim halde nasıl çifte pak...

Turkcell mayıs ayında faturamı iki defa çekmiş, paranın bir hafta iade edileceğini bildirdiler fakat param hala iade edilmedi. Paramın iade edilmesini istiyorum. Ama oyalıyorlar. Her aramalarında şu tarihte yatar diyorlar ama maalesef yatmıyor. Pahalı bir şekilde fatura ödediğimiz yetmiyor gibi bir ...

Turkcell iTunes üzerinden hiçbir satın alma işlemi yapmamışken hesabımdan para çekmiş. Benim haberim yok, Nasıl oluyor? Çok kabarık geldi. Faturam şikayetçiyim. Anlamadım nasıl oluyor? Müşteri temsilcisi yardım bile etmedi. Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.

Turkcell'in kendi sitesinden otomatik ödeme talimatını kartımda limit olmasına rağmen faturamı geç ödeyerek gecikme cezası çekmiştir. Firma ile Turkcell sistemi üzerinden görüştüğümde benim Turkcell'i arayıp görüşmem gerektiği söylendi. Ben niye arayacağım. Siz arayın. Çözün işimi. Turkcell'e benim ...

Turkcell hattıma otomatik ödeme talimatı girmiştim. Ancak fatura 2 bin tl çekmiş bu ne ya? Verilen miktardan fazla niye çekmişsiniz ki ben de Vodafone'a geçtim bu çekilen paranın niçin çekildiğine dair bir yazı istiyorum ve fazla çekilen paramın da tarafıma geri verilmesini talep ediyorum

Turkcell, banka hesabımdan iznim ve onayım olmadan para çekmiş. Çekilen paranın tarafıma iadesini istiyorum. Ben ne ürün aldım ne de cihaz aldım, hesabımdan para çekilmiş.

Şahsi Ziraat Bankası hesabımdan, Turkcell abonesi olmamama ve bilgim dışında, TOFAŞ/Turkcell adına para çekilmiştir. Toplam 3.950 TL tutarındaki bu işlemle ilgili, şirketiniz adına yapılan işlemin açıklamasını ve zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Tutar ve çekilen hesabın ekran görüntüsünü payla...
Turkcell artık elini insanların cebine uzatmaya başladı. Bu ne demek oluyor? Kaç ay oldu, benden 2000 küsura yakın para çekiyorsunuz. Sizi gerekli mercilere şikayet edeceğim ve öyle basit bir şikayet de yapmayacağım. Onayım olmadan paramı çekiyorsunuz, mahkemede görüşeceğiz.

Turkcell Suadiye bayisinde yasal olmayan işlemler yapılıyor. Samsung cep telefonu almak istediğimizde bizden 6.000 TL peşin, 12.000 TL taksitle toplamda 18.000 TL para çektiler. Oysa bu telefon KDV dahil 6.100 TL fiyata satılıyor. Bu satış işlemi, orada çalışan Ü*** K***** adlı şahıs tarafından kola...

İyi günler. 25.05.2025 tarihinde hesabımdan, benim haberim dışında 1965 TL para kesildi. Bunun hakkında iade talep ediyorum. Turkcell satış ve danışmanı adına çekildi bu para. Herhangi bir bilgim yokken, hiçbir ürün almadım ve neden kesildiğine dair bilgim yok. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. ...