to read complaints and reviews, or file yours.15 Aralık akşamı İstanbul Eyüp Fahri Korutürk Caddesi üzerindeki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Ancak bu ...hattın, rehberimde kayıtlı kişilere otomatik olarak mesaj göndermesi üzerine, 16 Aralık sabahı aynı bayiye giderek hattın iptal edilmesini veya numaranın değiştirilmesini talep ett
Turkcell hattım, kendi bilgim ve onayım olmadan başka bir numaraya yönlendi...rilmiş olarak görünüyor. Kendi adıma kayıtlı hattımda yaptığım kontrolde, y
Taşınma sürecimde Ankara Birlik şubesindeki Turkcell Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimi belirttim.... Kasım ayında şubede B*** isimli çalışan, yeni adresimde şu an altyapı olmadığını ancak en geç bir ay içinde tamamlanacağını defalarca kez ifade etti. Bu süreçte internetsiz kalmam
Turkcell faturasız hattımda, Turkcell’in kendi yaptığı otomatik yönlendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. So...n 1 saat içinde numara yönlendirmesini iptal etmeye çalışmama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi, buna rağmen hattıma otomatik olarak günlük 100 MB internet paketi tanımlanıp 52 TL
Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. 29.12.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, numaramın ...Vodafone’a taşınacağına dair SMS aldım. Herhangi bir bayi, internet ya da telefon üzerinden numara taşıma başvurusu yapmadığım halde, hattımın taşındığına dair hem Turkcell’den hem
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve daha önce kendi adıma kayıtlı olan 532 432 00 20 numaralı hattım, 2023 yılında TL ...yüklemediğim için iptal oldu ve hat Turkcell’in havuzuna düştü. Yaklaşık bir yıldır bu numarayı geri alabilmek için özellikle İzmir’de neredeyse gitmediğim Turkcell bayisi kalmadı;
25 Ağustos’ta 0531 104 **** numaralı hattan Superonline adına arandım. Annem Ümitköy’deki bir şubenizden başvuru yapmışt...ı. Arayan kişi, anneme ulaşamadıklarını, başvurunun iptal edildiğini ve 21 gün boyunca yeniden başvuru yapılamayacağını söyleyerek, annemin verdiği numara üzerinden bana ulaştı. C*
25.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Turkcell bayisinden üzerime faturalı bir hat aldım. Kısa bir süre sonra, 03.12....2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hatların kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesine ilişkin on
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell hattımda, bilgim dışında numara yönlendirme işlemi yapıldığını tes...adüfen fark ettim. Yönlendirmenin 539757**** numarasına gerçekleştirildiğin
08.10.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren, "beni aradınız" şeklinde şu ana kadar yaklaşık 10 farklı çağrı aldım. ...Arayan kişiler, polis olarak aradığımı ve kendilerinden kişisel bilgilerini istediğimi belirterek, kim olduğumu sorguluyorlar. Yapılan aramaların geri dönüş numarası olarak 0541***
2 gün önce Turkcell Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve esim otomatik olarak yüklendi. Sonrasınd...a Turkcell tarafından arandım, bana daha yüksek bir tarife önerildi ve mevcut başvurularımı iptal edip silmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine işlemleri sildim ve yeni ba
16.09.2025 tarihinde 08509010626 numaralı telefondan arandım. Sesli yönlendirme ile bir hanımefendiye bağlandım ve Turkc...ell tarafından yönlendirildiğimi, paket taahhüt bilgilerimle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi. Güncel gnç tarifemin taahhüdünün yaklaşık 1 ay önce bittiğini ve bu numara ta
Bugün Metrogarden Turkcell bayisinde 5323****71 numaralı hattım için numara taşıma işlemi yapmak istedim. Bayiye şahsen ...gitmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmek yerine e-devlet onayı konusunda ısrarcı davrandılar ve işlemimi yapmadılar. Üstelik herhangi bir başvuru veya işlem numarası da verilmedi. B
3 gün önce yeni sim kartımın aktivasyonu için başvuru yaptım. Bugün saat 17:00 civarında Turkcell Cebeci şubesine gidere...k işlemin tamamlanmasını talep ettim. Ancak şubedeki çalışanlar ilgisiz davrandı ve aktivasyonu müşteri hizmetlerinin yapacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa bir gün önce mü
Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşm...emektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir parayı aldınız iptal ettiniz mağdurum
"Teşekkürler"
Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539**...***27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek t
Erol D******* olarak 25 yıldan fazla Turkcelliyim. Bugün telefonumdan ##62# yaptığımda Arama yönlendirme ve Data İletişi...m kısmında 0539******27 numaralı telefon numarasının etkin olduğunu gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bu durumu öğrenmek için... 26.03.2025 tarihinde saat 11:51
Hiç tanımadığım bir numara telefon numarama "her koşulda yönlendirme" yapmış. Turkcell müşteri hizmetlerini bu yönlendir...meyi iptal etmek için aradığımda, ##002# kodunu tuşlamamı söylediler ve akabinde "tam olarak iptal edilebilmesi için karşı tarafla da irtibata geçmeniz gerekir (? ) " gibi garip ve
Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne ya...ptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla sili
27.02.2025 saat 18.37 de internet üzerinden Turkcell e Aynen favorim 10 GB paketine numaramı taşımak için başvuruda bulu...ndum. Fakat numara taşıma talebinizi teslim edemedik diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradık sözde kurye ulaşamamış meşgulmüş telefon 1 kere mi arıyor bu kurye müşterileri te
18 Aralık tarihinde turkcell.com.tr adresinizden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi ile ilgili durum ha...kkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerinin bu konuda bilgi veremediklerini, başka bir birime aktarma yapacaklarını söylediler ancak bağladıklar
0539*****27 numaralı hatta arama yönlendirme yapılmış. ##02# yaptığımda işlem gerçekleşmiyor. Yönlendirme iptali işlemi ...yani. Aynı numara ne hikmetse birçok şikayet almış. Ayrıca iptal edilmiyor da. Numarayı engelledim işe yarar mı tartışılır. Güvelik endişeli, Turkcell pişman ediyor, yakın zamanda
Turkcell hattımda telefon ettiğimde, 3 gündür ekranıma "koşullu yönlendirme mevcut" mesajı geliyor. Turkcell 532 hattını... 3 kez, Canlı destekten 1 kez arama yaptım. Karşıma çıkan Müşteri temsilcilerine telefonumdaki yönlendirme numarasını söyleyip (+905*******27 ) bu numara nedir? Benim böyle bir tal
Turkcell hattımdan bana ulaşılamadığında, çağrı yönlendirme bilmediğim bir numaraya yapılmış. Arama yönlendirme butonund...a ise 0539*****27 numarası vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili çözüm bulunuz. Bu numara nedir, iptal ediniz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
