Turkcell mesaj

Turkcell hattımda kullandığım 50 GB hotspot paylaşım paketinde bu ay haksız bir yenileme ve ücretlendirme ile karşılaştım. Paket yenilenme tarihimin 10 Ocak olmasına rağmen, her ay yaptığım gibi 9 Ocak’ta SMS ile iptal talebi gönderdim. Gelen SMS’te aktif abonelik bulunmadığı söylendiği için paketin...

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetimle günlerdir E-Devlet sistemine giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “imzanız oluşturulurken hata oluşmuştur, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle E-Devlet üzerinden yapmam gereken hiçbir ...

Turkcell faturalı hattım 5xx xxx 20 00 üzerinde bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Kalan paketlerimde Twitter, Youtube.com, Instagram vb. Uygulamalar için toplam 45 GB internet hakkım görünmesine rağmen, uyurken Turkcell’den “paket bitti, fayda paket tanımlıyoruz” şeklinde mesaj geldi. Hiçbir taleb...

Turkcell faturalı hattım için Kazandirio uygulamasında, cips paketinin içindeki kodu girerek 2 GB internet kazandım. Kazandığım internet Kazandirio uygulamasındaki cüzdanıma yüklendi ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Herhangi bir hata me...

Türk Telekom hattımı 0546… numaralı hattımla birlikte Turkcell’e internet sitesi üzerinden başvurarak taşıdım. Yeni Turkcell hattımın kuryeyle teslimat tarihinin ayın 7’si olduğu bilgisi verildi. Ayın 7’sinde akşam saat 18:00 civarında kurye tarafından arandım, dükkanda olduğumuzu ve beklediğimizi b...

Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...

09.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, Turkcell hattıma “Sn. Y****** e******, açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Alkan Hukuk 0212 908 0***” şeklinde bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası veya bu yönde yürüyen bir süreç bulunmadığı ha...

Turkcell mobil hattıma ait …9404 ile biten numaralı hatta tanımlı faturamı, 4 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Gordion AVM’de bulunan Turkcell bayisinden kredi kartıyla 441,60 TL olarak ödedim. 6 Ocak’ta "faturanız ödenmemiştir" mesajını aldım. Tüm bunlara rağmen "faturanız ödenmemiştir" şeklinde ...

Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak için 29 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum ve SIM kartın fiziksel olarak adresime teslim edilmesini talep ettim. 30 Aralık’ta ise tarafıma “Numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun ...

Turkcell hattımda bireysel olarak kullandığım mobil imza hizmetimde sim kartımın bozulması nedeniyle kart değişikliği yaptım. 27 Aralık tarihinden bu yana mobil imzamın yeni sim kartıma aktarılıp yeniden aktif edilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de mobil imza ser...

9 Ocak 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden Dev paket olarak sunulan 120 GB’lik paketi 520 TL karşılığında satın aldım. Uygulamada paketin aylık 120 GB ve 12 000 dakika gibi göründüğünü, bu nedenle paketi bu şekilde algılayarak onayladığımı belirtmek isterim. Paket ...

Turkcell faturalı hattımın sonu 5103 ile biten numarama 23 Aralık'tan itibaren “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz, doğrulama için şu adrese girin” şeklinde bir SMS gelmektedir. Bu mesajı birkaç kez aldım; ancak benim bilgim dahilinde ya...

30.12.2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB kampanyasına geçerken, kampanyaya ek olarak 2 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği tarafıma bildirildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen bu hediye bir türlü aktif edilmiyor. 09.01.2026 günü saat 00.30 sularında hediyemi kullanmak için...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır yurt dışı ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne yurt dışı numaralarını arayabiliyorum ne de yurt dışından yapılan aramalarla görüşme yapabiliyorum. Mesaj ve WhatsApp gibi uygulamalar üzerinden de yurt dışındaki kişilerle iletişim kurulamıyor. Yurt dı...

Turkcell UpCall uygulamasında arayanlara dinletilen sesli karşılama mesajını izin moduna aldıktan sonra uygulama normal Moda dönmedi. Yaklaşık 26 saattir her arayan kişi için “aradığınız kişi izinde” anonsu devam ediyor ve hat normal şekilde kullanılmıyor. Bu durum için arıza kaydı açıldı ancak 26 ...

Annem için yeni hat aldık ama numaranın eski kullanıcısına ait sorunlar bizim başımıza kaldı. Gece yarısı bile farklı numaralardan SMS geliyor, gün içinde hukuk büroları arıyor, hastanelerden ve daha önce işlem yaptığı yerlerden sürekli mesaj geliyor. Bu durum bizimle hiç alakalı değil, hattı yeni a...

23 Aralık’ta Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Süreç uzun süre “yeni sim kartınız teslim edilecek” aşamasında görünürken, daha sonra sistem tamamen başa dönerek yeniden “kurye ile mi, mağazadan teslim mi” şeklinde seçim sormaya başladı. Yani süreç ilerlemek bir yana, geriye ...

Turkcell faturalı hatlarımdan birine 07.01.2026 tarihinde gece saatlerinde hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde iki adet şüpheli SMS ulaştı. Bunlardan ilki qsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 05:27’de, diğeri ise otpsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 07:31’de geldi. Mesajların içeriğin...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...

Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...

07.01.2026 tarihinde saat 18.46'da, Turkcell hattıma Araçla isimli firmadan üç kez SMS aldım. Mesajlarda, bana aitmiş gibi gösterilerek köprü, otoyol geçiş ve otopark ücretlerinin “kiralama işlemi” kapsamında kayıtlı kartımdan tahsil edileceği yazıyor ve bir link üzerinden işlem yapmam isteniyordu. ...

Turkcell hattıma yaklaşık 1 haftadır 0 (312) 524 28 04 numaralı hattan sürekli arama geliyor. Gün içinde saat fark etmeksizin ardı ardına rahatsız edici şekilde arandım, bir de üç kere boş sesli mesaj bırakılmış. Kendimi ciddi anlamda rahatsız ve huzursuz hissediyorum. Bu numarayı hattımdan engelle...