to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet hızının aşırı düşük olması ve hattın zaman zaman neredeyse hiç çekmemesi s...orunu yaşıyorum. Özellikle İzmir Bornova Mevlana bölgesinde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu şikayetimle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölged
Turkcell hattımdan yaklaşık son 2 yıldır her ay düzenli olarak 27 TL “telsiz kullanım ücreti” adı altında kesinti yapıld...ığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığı ve hangi gerekçeyle yansıtıldığı konusunda daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm bu te
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün itibarıyla aktif görünüyor olmasına rağmen, hatta “sim yok” şekli...nde hata almaya devam ediyorum. Evdeyken sadece mobil interneti kısmen kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Yani hattımı normal bir şe
Yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Atapark Mahallesi Aşık Veysel Caddesi Elmalık Sokak civarında Turkcell hattımda ciddi ş...ebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hem aramalarda hem de internet kullanımında sorun oluyor, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor ve mobil internet neredeyse kullanılmayac
Turkcell faturalı hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Hem mobil internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor hem de aramalarda sık sık kopma ve ses gitmeme gibi sorunlar oluyor. Bu problem günün her saatinde devam ediyor, belli bir y
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim."
Turkcell hattıma 06 Mart saat 14:00 ile 21:00 arasında geçerli olacak şekil...de Avrupa Gezgini 3 GB paketi satın aldım. Bu paketin ücreti 600 TL olarak
Yozgat ili Sorgun ilçesi İsafakılı köyünde dün sabahtan beri hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom ve Vod...afone hatlarının tamamı aynı anda çekmiyor, kimseden haber alınamıyor yakınlarımızı arayamıyoruz hasta yakınlarımız var kimseden bilgi alamıyoruz Durumu operatörlerin müşteri hiz
07.02.2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak hattımı Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.’ye taşıdım. Numar...a taşıma işlemi sorunsuz tamamlandı ve hattımı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak 25.02.2026 tarihinden itibaren hattıma yalnızca Vodafone operatörüne ait numaralardan gele
LG marka televizyonumda Turkcell TV+ uygulamasını daha önce sorunsuz kullanırken, bir süre önce izleyemediğimden aboneli...ğimi iptal etmiştim. Bugün özellikle film izlemek için Turkcell TV+ aboneliğimi tekrar aktif ettim; ancak yine hiçbir dizi, film ya da ulusal yayını izleyemiyorum. Uygulamaya norm
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan “tyg avantaj paketi” tanımlanmış... ve hattımdan 400 TL tahsil edilmiştir. Hattım faturasız olmasına rağmen he
Turkcell e-sim kullanıcısıyım ve İstanbul Avcılar’da yaklaşık 3 saattir hattımda servis yok. Kesinti 00.09 civarında baş...ladı ve bu süre boyunca hala şebeke gelmedi, telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ara ara kesinti yapıyor ilk defa bu kadar uzun sürdü Bu durum nedeniyle hem stajımla il
Turkcell hattımı Tecno Spark 20c marka telefonumda kullandığım halde, beni arayan kişiler sürekli meşgul tonu aldıkların...ı söylüyor. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Turkcell ile yaptığım görüşmede hat tarafında bir sorun görünmediği söylendi ancak problem ha
"Şikayet yayınlandığı gün iletişim sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
10 Şubat 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım... taşındığından beri Vodafone hattı kullanan kişiler bana hiçbir şekilde ula
Şubat ayının 9’unda numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hatt...ımı Turkcell’e geçirdiğim günden bu yana Vodafone hatlardan gelen aramalard
Turkcell hattımı iPhone 13 telefonumda kullanıyorum ve 6 saatten fazladır Kocaeli ili Gebze ilçesi Balçık bölgesinde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete giremiyorum, arama yapamıyor ya da sağlıklı bir şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Aynı konumda hattım normalde her gün sorunsuz şekilde ç
Android TV üzerinden kullandığım TV+ Full aboneliğini özellikle UFC dövüşlerini izlemek için satın aldım. Ancak UFC yayı...nları olduğu zaman bu karşılaşmaları izleyemiyorum. Yayın sırasında ekranda yayını izleyemediğime dair yönlendirme çıkıyor ve “yayın bitince geriye sarıp izleyin” şeklinde bir uyar
"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Vodafone hattımı bugün Turkcell’e taşıdım ancak taşıma işleminden sonra Vod...afone numaralarından yapılan aramalar telefonuma ulaşmıyor ve hattım kapalı
Turkcell Gaming 1 GB internet paketimi bugün iptal etmeme rağmen faturama 44 TL yansıtıldığını gördüm. Paketi iptal etme...me karşın ücretlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu paket kapsamında 1 GB kullanım hakkım ayın 04.03.2026 tarihine saat 15.30’a kadar devam ediyor görünmesine rağmen, ip
Uzun zamandır Turkcell hattımda Antalya Serik Cumhuriyet Mahallesi’nde, 5054 sokakta özellikle evimin içinde ciddi sinya...l sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalarda sürekli kopma oluyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ve mobil internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Yüksek faturalar nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar ver...dim; ancak Turkcell ile yaptığım yıllık kontratın bitmesini bekledim ki ekstra bir ücret talep edilmesin. Buna rağmen, yalnızca hattımı başka operatöre taşımamdan dolayı tarafıma 1
Mardin Artuklu’da, iş adresimde yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak 1–2 saat süren şebeke problemleri yaşıyorum.... Bu süreler içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor; ne arama yapabiliyorum ne de biri beni aradığında hat düşüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini
30 yıldır Turkcell hattı kullanan ve bu süre boyunca hattı bir gün bile kapanmamış bir müşteriyim. Askere gittiğim dönem...de bile faturalarımı düzenli olarak ödedim, uzun süredir de otomatik ödeme talimatı ile gecikmesiz, sorunsuz bir şekilde ödemelerimi gerçekleştirdim. Bugün gelinen noktada, sadık
27.02.2026 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 5340***770 numaralı faturalı hattı kendi adıma almak için İ...stanbul Küçükçekmece Cennet’teki Turkcell bayisine başvurdum. Bayide gerekli işlemler yapıldıktan sonra hattın babamın üzerinden alınarak benim üzerime geçirildiği bilgisi verildi.
Turkcell’in “%99 kapsama alanı ve kesintisiz iletişim” reklamlarına rağmen Ankara Sincan Törekent Mahallesi Seyirce mevk...ii küme evleri civarında yıllardır ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Bu bölgede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
