15 Saatlik Tavan Sızıntısı Yolculukta Yolcuyu Islattı, Muavin Saygısız Davrandı

7 Eylül saat 14.30’da İstanbul Esenler çıkışlı Kaptanoğlu Seyahat seferinde, 28 **1 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta 15 saatlik bir yolculuk yaptım ve yol boyunca tavandan üzerime akan su nedeniyle ıslak bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. 15 saatlik bir yolculukta üzerime sürekli su damlayarak konforsuz kıyafetlerim ıslanarak yolculuk etmeye zorlandım; sorunum giderilmedi ve muavine sorunu bildirdiğimde saygısız tavırlara maruz kaldım. Bana saygısız bir üslupla "parayla bizi satın mı aldınız?" gibi konuyla alakasız ve saçma cümleler kurdu. Konuşurken koltuğumdan ses geldi ve "sen koltuğu kırdın, yalan söyleme, ayağa kalk, ellerinle tutuyor musun, ellerini kaldır" gibi kabul edilemez laflara maruz kaldım. Bu saygısızlığa insanların içinde maruz kaldım. Huzursuzluk çıkmasın diye yolculuk bitene kadar sabretmeye çalıştım fakat bu kabul edilemez bir durum.
Bu kadar temel bir konuda otobüsün tavanının su alması ve yolcunun üzerine damlaması sorununa rağmen seferin bu şekilde devam etmesini geçtim; muavinin bana insanların içinde aldığı bu tavır kabul edilemez bir durum. Aynı zamanda yolun bir kısmında aracın arızalandığı söylendi ve oldukça yavaş bir şekilde seyahate devam edildi. Önlemsiz ve kontrolsüz şekilde seyahate çıkarılan araçlar ve muavinin tavrı yüzünden yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iademin yapılmasını talep ediyorum çünkü paramla hiçbir hizmet satın alamadığımı fark ettim. Aksi halde hakkımı hukuki yollardan arayacağımı bilginize sunarım.