to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Turkcell hattımda kullandığım telefon tarifemin internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet hakkım olmasına rağmen, tarife dönemim bitmeden yaklaşık 10 gün içinde neredeyse 50 GB internetimin bittiği görülüyor ve bu duruma herhangi bir şekilde engel olamıyorum. Şu an ev in...
Turkcell GNC tarifeli hattımı Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyorum. Uzun süredir Salla Kazan kampanyasında bana sürekli sadece Youtube.com için geçerli sınırsız internet veriliyor. Benim zaten internetim sınırsız olduğu için bu paket bana bir fayda sağlamıyor, asıl ihtiyacım çocuklarıma hotspot üzerin...
Turkcell faturalı Star 15 GB paket kullanıcısıyım. Paketim her ayın 25’inde yenileniyor, bu ay da aynı şekilde yenilendi. 27 Kasım’ı 28 Kasım’a bağlayan gece saat 01:30 civarında Salla Kazan kampanyasından 24 saat geçerli 2 GB internet kazandım. Yaklaşık 20–25 dakika Twitter uygulamasına girdim ve s...
"İvedilikle mağduriyetimi giderdiğiniz için müteşekkirim."
27.11.2025 tarihinde saat 01:22 civarında Turkcell Mobil Uygulaması üzerinden Salla Kazan hakkımı kullandım. Karşıma iki seçenek çıktı ve ben 2 aylık ...
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından Youtube.com’da geçerli internet hakkı kazandım. Ancak Youtube.com’da kullanım yaparken hem Salla Kazan’dan gelen internet hakkım hem de normal internet paketim aynı anda harcandı. Bu durumu bugün yaşadım ve neden böyle olduğunu anlamadığım için bir açıkla...
Turkcell mobil hattımda kullandığım Turkcell Ailem kampanyasındaki “tekrar Salla Kazan” hakkı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden tekrar sallama hakkı veriliyor, salladığımda bana günlük internet tanımlanıyor gibi görünüyor ancak bu tanımlanan internetten değil, doğrudan ken...
Turkcell hattıma Temmuz 2025’te geçiş yaptım ve o günden beri her hafta düzenli olarak Salla Kazan kampanyasına katılıyorum. Ancak kampanyadan istisnasız her defasında sadece günlük 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Ne kadar sallarsam sallayayım sonuç değişmiyor, her hafta aynı hediyeyi almak zorunda ...
Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 2 aydır her hafta Salla Kazan kampanyasına katılıyorum. Uygulama üzerinden Salla Kazan yapmama rağmen kazandığım hediyeler hattıma tanımlanmıyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almıyorum. Her Salla Kazan denememde aynı sorunu yaşıyorum, kampan...
Turkcell hattım üzerinden GNC’nin “Yumurta Çatlat” ve “Kazan Doya Doya” kampanyalarına düzenli olarak katılıyorum. Bu kampanyalardan internet paketi kazanmama rağmen, uygulamada paketin hattıma yüklendiğine dair bildirim ve SMS gelmesine karşın internet paketlerim hatta tanımlanmıyor. Turkcell uygu...
Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Hediye internet paketleri hattıma tanımlanmasına rağmen çoğu zaman çekmiyor ve bu paketleri kullanamıyorum. Bunun yanında, dışarıda farklı yerlerde bağlandığım Wi‑Fi ağlarında da telefonum sağlıklı şekilde internete girmiyor v...
23.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasının hediye havuzunda yer alan "Otomatik ödeme talimatı ver, 5 GB kazan" kampanyasından yararlanmak için İş Bankası kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen hattıma vaat edilen 5 GB internet tanımlanmadı. Durumu Turkcell Dijital Asist...
Turkcell faturasız hattımda 23 Kasım günü Salla Kazan kampanyasından günlük 2 GB internet kazandım. Ancak internet kullanımımda, paketimden düşmesi gereken kısım hediye 2 GB’dan değil, ana internet paketimden düştü. Yani tanımladığınızı söylediğiniz günlük 2 GB internet fiilen kullanılmamış oldu ve ...
Adıma kayıtlı olan 0530 *** 36 66 numaralı faturalı Turkcell hattını 13 yaşındaki kızım kullanmaktadır. Hattımda fatura kısıtlama özelliği açık olmasına, internet aşımı bulunmamasına ve ev dışında sadece paket harici Salla Kazan kullanılıyor olmasına rağmen, son 4 aydır her ay faturaya ek 2 GB inter...
19 Kasım’dan bu yana Turkcell Salla Kazan kampanyasını defalarca denememe rağmen uygulama çalışmıyor ve herhangi bir hediye alamıyorum. Sadece kendi cihazımda deneme şansım oldu, başka bir cihazda test edemedim. Hattım faturalı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta göndermemi söyle...
19.11.2025 tarihinde saat 20:23’te Turkcell Salla Kazan kampanyasından haftalık 2GB Youtube.com izleme hakkı kazandım. Ancak Youtube.com’u hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 1 saat sonra “2GB internet hakkınız tükenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Ko...
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Salla Kazan kampanyasına her çarşamba düzenli olarak katılıyorum. Ancak bu süreçte sadece bir...
Bugün Salla Kazan kampanyasından kazandığım günlük 4GB Youtube.com internet paketi hattıma tanımlandı. Ancak sadece Youtube.com uygulamasını kullandığım halde, hediye olan 4GB paketimden hiçbir azalma olmadı ve internet kullanımı kendi ana paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunu...
Turkcell Platinum 160 tarifesini kullanıyorum ve aylık 2.200 TL ödüyorum. Eylül, Ekim ve Kasım 2025 aylarında 160 GB internet paketim çok hızlı bitiyor. Her ay 3 kez 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye ulaşıyor. Paketim yenilendiğinde üst üste Salla Kazan ...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell gnç Çatlat Kazan kampanyası kapsamında günlük 1 GB Youtube.com internet hediyesi kazandım. Çatlat işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, hediyem hattıma yüklenmedi. Bu durumun bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum. Hattım: 0545*****75.
Turkcell'de Salla Kazan'dan haftalık 1 GB internet kazandım, ancak interneti açtığımda çekmiyor ve kullanamıyorum. Hatta normalde de interneti kullana...
Turkcell mobil internet paketim (10 GB) ve ek fayda olarak verilen Akıllı Fatura Ek Fayda, Salla Kazan hediye GB, Tumbara hediye GB gibi tüm internet paketlerim, son 3 gündür hiçbir kullanım yapmamama rağmen saniyeler içerisinde bitiyor. Bu sorun şehir merkezi, iş yerim, ev ve otoyol dahil olmak üze...
12.11.2025 tarihinde, faturalı hattıma Salla Kazan kampanyası kapsamında günlük 2 GB hediye internet tanımlandı. Ancak sadece bilgisayara bağlıydım ve yalnızca Trading borsa ekranı açıktı. Yaklaşık yarım saat içinde hem bu 2 GB hediye internetim hem de kendi paketimden 5,7 GB olmak üzere toplamda 7,...
Turkcell Salla Kazan kampanyasında her çarşamba verilen hediyelerden yararlanmak istedim. Bugün (11 Kasım 2025) uygulamaya ilk girdiğimde iki seçenek vardı, bunlardan biri günlük 2 GB internetti. Birkaç saat sonra tekrar uygulamaya girdiğimde ise hediyeler değişmişti ve günlük 4 GB Instagram ya da Y...
Turkcell faturalı hattımın 10.10.2025 tarihli faturası 555 TL olarak geldi. Normalde ortalama 420 TL ödüyorum ve paketi aştığım için yansıtılan 100 TL’lik aşım ücretini kabul ediyorum. Ancak faturada “Gaming” adı altında 35 TL’lik bir ücret yer almakta. Bu ücret, tarafıma açık ve anlaşılır şekilde b...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
