Turkcell internet kısıtlaması

Turkcell faturalı hattımın faturasını 14.02.2026 tarihinde 1031,10 TL olarak ödememe rağmen hattımdaki kısıtlama kaldırı...lmadı ve halen internet kullanamıyorum. Ödemeden sonra uzun süre geçmesine rağmen internet erişimim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da hiçbir şekilde bağlanamı...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hat üzerinden interneti sağl...ıklı şekilde kullanamıyor, bağlantımın kısıtlandığını fark ediyorum ve paketim olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum yüzünden zaman zaman ailemle bile sağlıklı şekil...

Ailemle birlikte Turkcell Aileme sistemine, özellikle GB transferi yapılabildiği için geçtim. Bu nedenle kendi hattıma D...olu Yıldız 40 GB paketini aldım ve kızlarıma internet aktarımı yapabileceğimi düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak sistemde sadece iki adet GB transfer işleminin ücretsiz olduğu, son...

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, tamamen farklı bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Bu... durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, ayrı sözleşmeye tabi ve borcu olmayan hattımın hedef alınmasını kabul...

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, başka bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Turkcell b...ünyesinde adıma kayıtlı birden fazla hattım bulunmaktadır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, tamamen ...

Eşimle birlikte uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Taahhütlerimiz bittikten sonra ikimiz de yeniledik ancak zaten d...iğer operatörlere göre oldukça yüksek faturalar ödüyoruz. Ben Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ve faturamı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 16 Ocak’tan bu yana hattımda in...

Turkcell bünyesinde 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde b...orcum olduğu için diğer iki hattıma da haksız şekilde kısıtlama uygulanıyor...

Turkcell GSM hattımda 3 Ocak tarihinde internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Şehir dışındayken yolda giderken i...nternetimi kontrol etmek için Turkcell uygulamasına girdiğimde hattımda 8 GB internet görünüyordu. Daha sonra bir benzin istasyonuna girip yakıt alıp çıktım ve kısa bir süre sonra ...

Turkcell’e numara taşıma ile geçiş yaptım çünkü her yerde çekim gücünün çok iyi olduğu söyleniyordu. Çekim gücünden memn...unum; ancak daha ilk aydan, hatta “akıllı fatura” tanımlı olmadığı için hattıma iznim ve onayım olmadan defalarca internet paketi yüklenmiş ve fatura tutarım 812 TL’ye çıkarılmıştı...

Turkcell’de daha önce hat sahibi olduğum bir numaramı kapattım. Yine geçmişte üzerime kayıtlı olan başka bir numara için... de 288 TL ve 320 TL olmak üzere ayrı ayrı borcum olduğunu sonradan öğrendim. Bu hatların kapatıldığını ve üzerime borç işlendiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler; SMS veya aram...

Turkcell mobil hattımda son 3 aydır anlam veremediğim bir kota harcaması yaşıyorum. Yaklaşık 40 dakikalık bir süre içeri...sinde hattımdan 20 GB internet kullanılmış görünüyor. Bu süre içinde araç kullanıyordum ve telefonda olağanüstü bir kullanımım yoktu. Buna rağmen paketim sanki yoğun bir internet k...

Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bana tarifemin 20GB internet olarak tanımlanacağı söylenmesine rağmen, internetim 10GB so...syal medya ve 10GB normal internet şeklinde ikiye bölünmüş olarak tanımlandı. Tarife hakkında geçiş öncesinde bu şekilde bir bilgilendirme yapılmamıştı. Tarifemin 20GB'ın tamamını...

Turkcell’de adıma kayıtlı başka bir hatta ait borç nedeniyle, düzenli olarak kullandığım 0536********46 numaralı hattımı...n internetine, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın kısıtlama getirildi. Zaten borcu olan hattın erişimi kısıtlanmışken, aktif olarak kullandığım bu hattın da internetine müdahale edilm...

31 Ekim 2025 tarihinde, adıma kayıtlı 3 faturalı hattan birinin faturasını geç ödediğim için, faturası zamanında ödenmiş... olan diğer hattımın interneti saat 18.45’te kesildi. Ödememi yapmama rağmen hattımın interneti hala açılmadı. Bu sorunu Artvin’de yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhan...

Annemin adına kayıtlı olan 0545*****34 numaralı hattımız, yaklaşık 2,5 ay önce çocuk oynarken yanlışlıkla SMS ile Askerc...ell tarifesine geçirilmiştir. Hattı eski haline döndürmek için Turkcell iletişim merkezini aradık ve 184244490 dosya numarası ile en yakın Turkcell bayisine gitmemiz gerektiği, tel...

Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS...’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturam...

Faturasız Turkcell hattımda, bana ait olmayan başka bir hattın yasal borçlusu olduğum iddiasıyla internetime yaklaşık 3-...4 saattir kısıtlama uygulanıyor. Hattımın numarası: 0543*****23. Paketim aktif olmasına rağmen internet erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...

İnternet hızı çok yavaş ve gecikmeli. Hat çekim kalitesi hiç iyi değil. İnternet kısıtlaması kaldırılamıyor. Daha önce X... operatör kullanmaktaydım. Turkcell hem uygun hem güzel bir tarifesi vardı geçeyim dedim. Geçmez olaydım. Önceki operatörüm gerçekten çekim kalitesi hiç fulden aşağı olmuyordu. Bun...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak üzere 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Tarafıma gelen bilgil...endirme mesajında, hattımı taşıma işlemi için herhangi bir Turkcell şubesinden 5 gün içerisinde sim kartımı teslim almam gerektiği belirtildi. Bu süre zarfında İstanbul Başakşehir’...

Faturalıdan ön ödemeli Hazır karta geçerken 96 saat boyunca internetim Turkcell tarafından kısıtlandı. Faturasını ödeyec...ek olduğum hizmeti ücretli olarak dahi kullanamıyorum. İnternetimi kapalı tutmalarındaki amaç ilgili geçiş sonuçlanmadan, kullanıcıyı tekrar faturalıya geri dönme politikasını uygu...