to read complaints and reviews, or file yours.
0552… numaralı Turkcell faturalı hat üzerime kayıtlı olup, şu anda askerlik yapan oğlum tarafından kullanılmaktadır. Yak...laşık 1 aydır Muğla ili Marmaris ilçesi Aksaz Deniz Askerî Üssü bölgesinde Turkcell hattı, belirli birkaç nokta dışında neredeyse hiç çekmiyor. Oğlum görevdeyken telefon çoğu yerde
11.05.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’teki Sezerler İletişim Turkcell bayisinde, merhum babamın Turkcell hattını üzerim...e devir ettirmek için B*** A**** isimli çalışan ile işlem başlattım. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi dahil tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, hat devri yapıl
Turkcell hattım için fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş işlemi yapmak istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü.... Online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden aynı anda başlattığım işlem sonrası e-sim hattım bir türlü aktif edilemedi, buna ek olarak fiziksel sim kartım da iptal edildi. Yaklaşı
"Farklı mecralara ve buraya yaptığım şikayet talep doğrultusunda tarafıma bilgi verilmemiş olsa da faturanın düzeltildiğini görüntüledim. Teşekkürler."
Turkcell İletişim Hizmetleri a.Ş.’ye ait 5331****91 numaralı hattımla ilgil...i olarak, 28.04.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Turkcell mağaz
7.05.2026 tarihinde Turkcell E‑Şirket üzerinden fatura kesmeye çalışırken sistemde çeşitli hatalar yaşadım ve bunun üzer...ine destek hattıyla iletişime geçtim. Bana, sorun çözülene kadar işlem yapmamam ve faturaları göndermeden beklemem gerektiği söylendi. Sabah 11.00’den akşam saatlerine kadar, özel
Babamın vefatı sonrası Turkcell faturalı hattını veraset ilamı ile kendi adıma devraldım. Bayide işlemleri yaparken hatt...ı hazır karta geçirmek istediğimi belirttim, doğrudan hazır karta geçiş yapılamayacağı, önce faturalı olarak devir almam gerektiği söylendi. İşlemler sırasında özellikle herhangi b
Turkcell mobil hattımda iPhone 15 Pro cihazımda bugün fiziksel sim’den eSim’e geçiş yaptım ve geçişten sonra yaklaşık 3 ...saattir hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım tamamen kapalı gibi görünüyor ve bu nedenle kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Telefon numaram 0532*****80’dir. K
Turkcell hattımı iş yerimde yıllardır sorunsuz kullanırken, şubat ayından itibaren mağazamda neredeyse hiç çekmemeye baş...ladı. Daha önce Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:46 adresindeki mağazamda hem telefon görüşmelerimi yapabiliyor hem de interneti rahatça kullanabiliyordum, ancak artık içeride hattı
10.05.2026 tarihinde Aydın Opsmall AVM’deki Turkcell Dav İletişim bayisine, abimin üzerine kayıtlı olan hattımı, abimin ...anneme verdiği resmi vekalet ile kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında yanımda vekalet sahibi olan annem de bulunuyordu. Bayideki kadın çalışan ve genç erke
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, ancak hattıma eksik evrak gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve hattı...m 2 gündür kullanılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşt
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım Festival paket kullanıcısıyım. 9 Mayıs’ta saat 18:...00 civarında mobil internet bankacılığı üzerinden fatura ödememi yaptığım h
Turkcell’de üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı akıllı çocuk saati için açılmış faturalı hatta ilişkin bir mağduriyet ya...şıyorum. Oğlum 7 yaşında ve hat sadece kol saatinde kayıtlı. Bu hattın sözleşmesinin Mart 2026 ayında bittiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan öğrendik. Sözl
Turkcell Görüş uygulaması üzerinden Çanakkale e Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan mahkûm yakınım abim Y**** S***...** ile yaklaşık 3 haftadır görüntülü görüşme yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “0011” hata kodu çıkıyor ve görüşme başlatılamıyor. Redmi Note 10 Pro marka telefon kullanı
"Sorunum giderildi teşekkürler"
03.05.2026 tarihinde 5317****81 numaralı Turkcell faturalı hattımın numarası, tamamen yanlışlıkla 5307****82 olarak deği...ştirildi. Bu işlem sehven yapılmış olup, fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak eski numarama geri dönmek istediğimi ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ha
"Uzun süreli mağduriyetim en azından çözüme kavuştu. Gerekli işlemi yapan çalışanlara teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve tek bir hatla sınırlı olmamak üzere 3...–4 hattım daha bulunuyor. 16 Nisan 2026 günü hattım hiçbir sebep yokken çek
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Nisan ayının 9’unda tarifemin kontrat günü bitmiş. O günlerde Turkcell tarafın...dan arandım ancak arama sırasında ses gelmediği için hiçbir şekilde iletişim sağlayamadık, herhangi bir onay vermedim, konuşma gerçekleşmedi. Bugün faturama baktığımda tutarın çok
Turkcell’in Tokat Turhal Yüksel İletişim bayisinden “Superbox 5g Evinde 500 GB” kampanyasını tak çalıştır olarak aldım. ...Bayide adresim sorgulandığında ekranda açıkça 5g uyumlu göründü, ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak 4 Nisan 2026 tarihinden beri evimde kesinlikle internet kullanamı
Askerliğim için Turkcell üzerinden Askercell hattı satın aldım. Hattı 08.02.2026 tarihinde aldım, 05.03.2026 tarihinde t...erhis oldum ve hattı henüz normal kullanıma bile açtırmadım. Ancak hattımı WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde, bu hattın WhatsApp Business hesabı olarak, tanımadığım başka bir ki
0534... İle başlayan, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattım yaklaşık 1 saat önce bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a t...aşınmış. Bu işlem sonucunda hattım şu anda tamamen kapalı durumda ve iletişim sağlayamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana Şikayetvar üzerinden şikayet
24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan D**** B**** İletişim isimli Turkcell bayisinden ...hazır kart hat satın aldım. Aldığım hattın numarasını daha sonra kontrol ettiğimde, numaranın eskort hizmeti için kullanıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum
Yaklaşık 14 yıl boyunca Turkcell hattı kullanan bir müşteriydim. Özellikle son dönemde hem çekim sorunları hem de fahiş ...fiyatlı faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığım için birkaç ay önce operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son faturam olan, Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait yaklaş
"Hizmet anlayışları gerçekten takdir edilecek seviyede. Gayet güzel ve memnun edici bir hizmetle sorunu çözdüler. Teşekkürler Turkcell."
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hattımı kullanıyorum. 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde Almanya Frankfurt ve Fransa P...aris’te bulunduğum süre boyunca hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamadım. Hattım çekiyor görünmesine ve hatta sistemde b
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell faturalı hattımızı Turkcell şubesine giderek kapattırdık. Buna rağmen bugün, hattın kapatılm...asından çok sonra, hattın üzerine 7 bin TL’yi bulan bir borç çıkarıldığını icra yoluyla öğrendik. Hiçbir şekilde tarafımıza bu borçla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100