Turkcell hotspot

Sayın Turkcell yetkilisi Festival 60 paketi kullanmaktayım. Paketimde internetim azaldığı için 50 GB Hotspot ek paketi aldım. Fakat telefonuma tablet ve bilgisayarımdan bağlandığım halde almış olduğum paylaşım paketinden kullanılmamakta ve tarifem üzerindeki paketten düşüm yapılmaktadır. Durumu 532 ...

Konu: 50GB Hotspot Paketimde Aşırı Veri Tüketimi Merhaba, Geçen ay Turkcell'in sunduğu 50GB Hotspot paketini aldım ve bu paketi satın almadan önce aynı uygulamayı kullanarak veri tüketimi hakkında bir hesaplama yaptım. O uygulamayı kullanarak geçen ay belirli bir veri tüketimi gerçekleştirdiğimi ...

Turkcell internet aşırı hızlı tüketiyor. Sadece yarım saat hotspot açtım, birkaç siteye girdim. Video izlemek, oyun oynamak yok. 6 GB gitmiş, resmen kabul edilemez bir durum var. Yani bu durumu kabullenmem mümkün değil. Bu firmadan şikayetçi olmayı düşünüyorum.

Turkcell'den hotspot paylaşımlı internet paketi aldım, farklı bir cihaza bağladım ama o paketten kullanacağına önce ana internet paketimi bitirip daha sonra bu pakete geçiyor. Bununla alakalı da telefonla aradığımda maalesef müşteri hizmetlerindeki hanımefendi olayı bile anlayamıyor, çok üzücü.

Turkcell Şirketi Hotspot (Paylaşımlı İnternet Kullanımı) kullanıcı hak mağduriyeti ve haksızlığı. 01.03.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paylaşımlı internet kullanamadığımı, kullanmış olduğum faturalı hat üzerinde internet paketi (yeterli GB) olmasına rağmen internet paylaşımı y...

Merhaba, Turkcell’den aldığım 50 GB Hotspot paketi olmasına rağmen, bilgisayarıma bağlanarak kullanmaya çalıştığımda kendi internet paketimden harcama yapıldı. Bu durum, ek paket almama rağmen internetimin bitmesine ve mağdur olmama sebep oldu. Durumun yetkililer tarafından incelenerek düzeltilme...

Turkcell hotspot 50 GB satın aldım. İptal etmek istiyorum. İptal paylaş 50GB yazıp 2200'a gönderiyorum. Cevap gelmiyor. Yeni dönem faturama tekrar hotspot tanımlanmasını ve faturama yansıtılmasını istemiyorum. İptal etmek istiyorum. Sorunumun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Türkiye'de, Turkcell kadar kötü bir telekomünikasyon şirketi görmedim. Demek isterdim ama Türk Telekom da aynı seviyede. Rekabetin yetersiz olduğu bir ortamda, bu şirketlerin vasat hizmetleriyle yetinmek zorunda kalıyoruz. Neyse, şikayetlerime geçeyim: 1- Bu şirkete daha fazla para kazandırmamak iç...

Yaklaşık 12 gün önce hotspot interneti aldım ve bu interneti sadece bilgisayarımdan kullanmama rağmen, kullandığımdan daha fazlası gitti. Şimdi müşteri hizmetleri gelip 'başka biri bağlanmıştır' diyecek ama dağın başında tek başıma kalıyorum. Bu fazladan 6 GB'yi ben kullanmadığıma göre siz mi kullan...

Paket kullanım süresinde yanlış bilgilendirme - 1 ay yazmasına rağmen 9 saatlik kullanım hakkı verilmesi Turkcell'den ek paket olarak 50GB Hotspot paketi satın aldım. Satın alma işleminden önce her detayı dikkatlice okudum. Hiçbir şekilde fatura yenileme tarihi ile ilgili bir ibare bulunmuyordu. Pa...

Turkcell uygulaması üzerinden 22.11.2024 tarihinde almış olduğum Hotspot 50 GB paketimi 22.12.2024 tarihinde haberim olmadan yenilemişler ve data kullanımı olmamasına rağmen 'Data kullandınız' diyerek ücret iadesi yapmıyorlar. Data kullanmadım deyip şikayet kaydı oluşturmak istiyorum. Dediğim süre z...

Turkcell hospot internetini 50 GB kullanamıyorum. Telefondan hospot dağıtımını yapıyorum diğer cihazlar da kullanırken Örneğin ; Instagram da geziyorum ama WP taki gelen mesaj bildirim düşmüyor veya başka bir yerden gelen bildirim düşmüyor mobil veriye geçince düşüyor tüm bildirimler. Ek olarak hos...

Turkcell Yeni Hotspot 5 GB paketini satın aldım. Telefonumdan açıp tabletimden kullanıyorum. Bugün yaptığım tek şey 1 saat kadar 144p kalitede video izlemek. Sadece bununla 1,4 GB internet harcamışım güya. İşin daha da trajikomik tarafı son 1024 MB kaldığı uyarısı geldiği an bir saniye bile bekleme...

Turkcell'de faturalıya geçtikten 1,5 saat sonra, faturasızken 325 TL'ye almış olduğum ek olarak "yeni hotspot 50 GB" paketinden 20 gün 40 GB kadar internetim ile 10 GB sosyal medya internet paketim, faturalıya mobil üzerinden geçiş yaptıktan sonra transfer edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda p...

Turkcell sürekli farklı nedenler uydurup faturamı kabartma çabasında. Daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım. Son iki aydır herhangi bir uyarı mesajı veya bilgilendirme yapmadan internet paylaşımı yaptığım gerekçesi ile faturamı kabartıp benden fazla para tahsili yapmakta. (Hotspot 50 GB ekleyip 32...

İnternetim bittiği için ek İnternet paketi aldım fakat 25 GB hotspot paketi iptal etmeye çalıştım fakat gerçekleşmedi. Ek paketin gerçekleşmesini talep ediyorum. Paketin otomatik yenilenmesini istemiyorum lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum...

Abi ben bu Turkcell'in kullanımları fazla fazla harcamasından zaten bıkmıştım. Bu ay her şeyi daha da kötü yapmayı başardılar. Sosyal medya paketim olmasına rağmen normal internetimden yedi ve bitirdi. Bilgisayardan çalıştığım için kendime hotspot paketi aldım, telefondan kullanabilmek için de Payce...

Turkcell tarafından otomatik olarak yenilenen hotspot'umdan bugün 3,5 MB kullandım daha sonrasında aynı gün içinde iptal etmek istediğimi kullandığımın ücrete yansımasını istedikten sonra ücretin tamamını almalarıyla ancak paketimi iptal edeceklerini söylediler. Hem istediğin parayı alacaksın hem de...

Turkcell Hotspot paketim olduğu halde internet kullanımını mobil veri üzerinden yapmışım gibi 2Mb internet için 52 TL ücret kesintisi yapmıştır. Müşteri hizmetleri detayını göremiyoruz dediği için iade yapmadı. İnternet kullanımı telefondaki arka planda çalışan en basit bir uygulamada dahi ayarlard...

Merhaba, Turkcell hotspot 50 GB satın aldım. İptal etmek istiyorum. İptal paylaş 50GB yazıp 2200 a gönderiyorum. İptal edilecek hotspot yok şeklinde mesaj geliyor. Yeni dönem faturama tekrar hotspot tanımlanmasını ve faturama yansıtılmasını istemiyorum. Sorunumun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini...

Dün gece uyumadan önce Turkcell mobil uygulamadan 10GB ek internet yükledim. Yüklememe dair onay mesajı aldım ve uygulamada da 10GB ek internetin yüklendiğini gördüm ve uyudum. Hotspot'um kapalı, evde benden başkası yok ve güncellemelerin sadece Wİ-Fİ'ye bağlandığımda yapılıyor ve çevremde Wi-Fi olm...

@Turkcell Hattıma hotspot 50gb paketi tanımladıktan sonra hat sahibini değiştirdiğim için pakette henüz 40 GB durduğu halde paketin tamamı hattımdan silindi. 325 TL param ziyan oldu. Bu konuda sizden Hakkımı talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.