Turkcell fayda

Turkcell GNC tarifeli hattımı Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyorum. Uzun süredir Salla Kazan kampanyasında bana sürekli sadece Youtube.com için geçerli sınırsız internet veriliyor. Benim zaten internetim sınırsız olduğu için bu paket bana bir fayda sağlamıyor, asıl ihtiyacım çocuklarıma hotspot üzerin...

Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...

18.11.2025 tarihinde, talebim olmamasına ve hattımda aktif olarak “1 GB Fayda” ek paketim bulunmasına rağmen faturama ekstra 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için 100₺ ücret yansıtılmıştır. Bu ücret, Kasım 2025 faturamda yer almaktadır. Benzer durumda olan pek çok müşteri olduğunu gördüğü...

Turkcell den 7 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kullanması için sim kart aldım. Ebeveyn olarak kendi numaramı da eklettim. 80 TL lik tarifeyi yıl dolduğu için herhangi bir bilgi verilmeden 381 TL fatura kesilmiş 2 ay. Aradım atanmadığımı bilgilendirilmediğim söylediğimde biz SMS attık deyip sıyrılm...

Turkcell mobil internet paketim (10 GB) ve ek fayda olarak verilen Akıllı Fatura Ek Fayda, Salla Kazan hediye GB, Tumbara hediye GB gibi tüm internet paketlerim, son 3 gündür hiçbir kullanım yapmamama rağmen saniyeler içerisinde bitiyor. Bu sorun şehir merkezi, iş yerim, ev ve otoyol dahil olmak üze...

Yaklaşık 4 yıldır Adana Sarıçam’da Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone mobil internet hizmetlerini ayrı ayrı kullandım. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belirttiğim gibi...

Turkcell TİM Ordu Kazımkarabekir Caddesi no:3./ Turkcell hat abonesi 70 yaşındaki Annem mağazanıza cep telefonum bozuk buna bakabilir misiniz diyerek (mağazanızın Turkcell kurumsal kimliğine güvenerek ) mağazanıza gelmiş. Satış danışmanı A**** hanım telefonu alıp teyze bu telefon tamir olmaz 3 /4 b...

Turkcell Platinum Prestij Fırsatı 80 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır hem İstanbul’da hem de şu an bulunduğum Antalya’da internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. En çok internette olmak üzere, zaman zaman arama ve SMS hizmetlerinde de çekmeme problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle “servi...

Turkcell hattıma, talep’de bulunmadığım halde “1 GB Fayda” internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu durum yaklaşık 10 dakika önce gerçekleşti ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Herhangi bir işlem yapmadan, kendi kendine tanımlanan bu paketin iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yap...

Turkcell faturalı hattım için geçtiğimiz yıl 12 ay taahhütlü olarak, 50 GB internet içeren bir paket aldım ve aylık 800 TL ödüyorum. Son 3 aydır, hiçbir uygulamayı arka planda açık bırakmadığım ve hem evde hem işyerinde sürekli Wi-Fi kullandığım halde 50 GB internetim 20 gün içinde bitiyor. Kullandı...

Turkcell faturalı hat tarife paketleri aşırı yüksek. 25 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Yeni paket fiyatı %50 daha zamlı çıkıyor. 310₺'den 470₺ye çıkıyor. 20b internetli paketim. Turkcell yeni gelene 90 GB'lı paketi 480₺'ye veriyor. Bu nasıl bir haksızlık ve tutarsızlık? Fiyat fayda dengesi nerede? Tur...

Turkcell faturalı hattımda Mega +15 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 24 Eylül 2024’te başladı ve 25 Ağustos 2025’te sona erecek. Taahhüt bitimine 3 gün kala, mevcut tarifemin fiyatı 350 TL’den 500 TL’ye yükselecek. Ancak yeni müşterilere 550 TL’ye 60 GB internet içeren bir tarife sunulurken, bana ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımla alakalı son birkaç yılda şebeke çekme ve donma problemleri yaşamaktayım. Hizmet aldığım operatöre tekrar tekrar ilettiğim halde 5 yıldır çözüme kavuşmamıştır. Mevcut baz istasyonlarının kapasite fazlası çalıştığına dair yetkili personellerden de bilgi aldım. K...

10 gündür Turkcell faturalı mobil internet hattımı Muğla Fethiye’de kullanıyorum. Ancak hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç erişemiyorum ve bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz devam ediyor. Hatta adam akıllı bi...

Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...

1 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den “Bızplus kampanyasına katıl, 10GB internet kazan” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja güvenerek 60 TL ödeyip kampanyaya katıldım. Ancak katılım sonrasında kampanyadaki 10GB internet hakkının bu ay için geçerli olmadığını ve olsa bile sadece 1 gün süreceğini öğrendi...

Recom Takip isimli bir yerden, Turkcell numarama bana ait olmayan yabancı bir isme ait borç mesajları geliyor. Rahatsız olmaya başladım. Engellesem de fayda etmiyor. Bu durum beni şüphelendiriyor. Benzer şikayetler gördüm. Ben de buraya yazmaya karar verdim.

Turkcell Paket Ücreti Gerçekten Bu Kadar Mı Olmalı? Turkcell’den kullandığım mevcut paket için gelen fiyat artışına hâlâ inanmakta zorlanıyorum. Ne ek bir fayda var, ne de özel bir hizmet. Ama ödediğim ücret, sanki lüks bir hizmet alıyormuşum gibi! Günümüz ekonomik şartlarında bir iletişim paket...

Faturasız paket işlemi yaparken 'Çok fazla işlem yaptınız' uyarısı aldım. Tüm aşamaları doğru şekilde uygulamama rağmen sorun devam etti. Tekrar giriş çıkış yaptım, farklı yöntemler denedim ama fayda etmedi. Acelem olmasa bu kadar uğraşmazdım. Lütfen yardımcı olun. Ve şikayet detayı en az 250 karakt...