Trendyol’da Defolu Kulaklık İadesi Hijyen Sebebiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Havit Space t1 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımız andan itibaren iki kulaklık birbiriyle senkronize çalışmadı, telefona doğru düzgün bağlanmadı ve bu nedenle ürünü kullanamadık. İlk denemeden sonra kulaklığı tekrar kutusuna koyup hemen iade talebi açtık.

Ancak iade talebim hijyen gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece bağlantı ve senkronizasyon sorununu görmek için çok kısa bir süre denedik, arızalı olduğunu anlayınca da kullanmadan geri göndermek istedik. Defolu ve ilk günden beri sorunlu olan bir kulaklığın bu şekilde hijyen bahanesiyle iade alınmamasını kabul etmiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Arızalı gelen bu kulaklığın iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.