Turkcell faturalıya geçiş

Turkcell den temmuz ayının 22 sinde Vodafone a geçiş yaptım. Turkcell'in son faturası 25 inde kesiliyordu şuan 1 Ağustos ve faturamın fiyatı 420 lira olmasına rağmen 1250 TL ödenmemiş borç çıkıyor. Ben aşım ve alışveriş d ahi hiçbir şey yapmadığım halde neden 830 TL ödüyorum?

Turkcell de kullanmaya başladığım faturalı paketim her yıl iki katı olarak yenileniyor, 2 sene önce 300 TL olarak başlamış olduğum faturam geçtiğimiz 600 TL bu yıl güncel paketler 1000 TL den başlıyor, Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm önerisi yok. Farklı operatörlerden geçişte aynı pake...

Turkcell paketlerinde yaşanan fiyat artışından şikayetçiyim. Geçen yıl 40 GB internet için 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince paketin güncel fiyatı 800 TL oldu ve bu nedenle paketi sonlandırdım. Sonrasında hat değişikliği yapmak için faturasıza geçtim fakat bazı aksilikler nedeniyle operatör değişt...

Turkcell, faturamı 3 gün geç ödediğim için hat açma-kapama bedeli altında bir ücret aldı. Bu alınan ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve her yere şikayet edeceğim, gerekirse CİMER'e yazacağım. Bu durum böyle devam edemez; ortada haksız bir kazanç var ve kimse buna ses çıkarmıyor.

Faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istedim, bir türlü onay vermiyor, Faturasız kullanmaya devam ediyor. Uyarısı alıyorum. Mh yazdım. Canlı destek Superonline borcum olduğunu ve önceki faturalardan düzensiz ödemelerimin olduğunu söyledi. Kesinlikle yanlış. Otomatik ödeme talimatın var yıllardı...

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...

Faturalı hattımı kapatmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı ile sona eren faturalı hattımı kapatıp faturasıza geçmek istediğimi belirttim; ancak telsiz ücretinin yıl sonuna kadar, 21 aya bölünerek çıkış ücretine eklendiği söylendi ve 4 gün boyunca mecburen yüksek fatura ...

Faturalıya geçmek istedim geçemedim, işlem beklemede dediler. Çözüm sunulmadı. İptal etmek istedim. İptali sağlayamıyoruz dediler. Kontör yüklemek istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri hizmetleri banka ile GSM ödeme yapıp 700 TL ödeme yaptığımda 10gb hattıma tanımlayacağını söyledi. Tanımlanmadı hat...

Merhaba. 24.07.2025 tarihinde saat 19:00 sıralarında İzmir Buca Şirinyer Forbes caddesinde "Cix" isimli giyim mağazasının yanında bulunan camında bayi ismi olarak "Forbes Cad. Turkcell-2" yazan Turkcell bayiye girdim. Çalışan erkek arkadaş beni karşıladı. Farklı bir operatörde olduğumu ve Turkcell'e...

Turkcell faturalıdan faturasıza geçmede zorluk yaşatıyor, daha önce call centre yapıyorken ;tarifemin adı rahat tarifeymiş bu olamıyormuş. Turkcell çıktı çıkalı kullanmaya başladım. Bunu yapmaları bu sıcakta sadece ofise gidip yap demeleri Çek git bizden demektir. Bu mudur? Yakışıyor mu koca firmaya...

Dün, eşim faturasız olarak kullandığı Turkcell hattını faturalıya geçirmek için uygulamadan gördüğü 'Aynen Favorim 20 GB' paketine 280 TL karşılığında geçmek üzere başvurdu. Hat babasının üzerine olduğu için uygulama onay vermedi. Bugün babası bayiye gittiğinde, o pakete geçişin mümkün olmadığını, b...

Faturalı hattımı taahhüt bittikten sonra Faturasıza geçirmek istedim. Ve son Temmuz'un 10'unda Fatura kesildi ve sadece 1 Gün faturalıda kaldıktan sonra Faturasıza geçiş işlemi tamamlandı. Bana sadece kullandığım kadarını ödersiniz. Çok az bir miktar demiştiniz, Fakat 1 Günlük kullanım nasıl oluyor ...

Merhaba Sayın Şikayetvar ve Turkcell yetkilileri bugün Turkcell'in bana söylediği yalanları bir bir ortaya çıkaracağız şu anda elimde tuttuğum gördüğünüz bu 2 tane ayrı pakete dahil olan bireysel taahhütname özetidir Büyük Festival 60 GB yıllık 480 TL taahhüt bedeli diyor benim böyle bir şeyim yok b...

Ben Turkcell'den taahhüdüm bittiği için zamanında faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, tamamen geçtiniz, faturasız hatta geçişiniz tamamlandı diye bilgi verildi. Fakat geçiş işlemi yapılmamış. Neden yanlış bilgi veriliyor, anlamış değilim. Ben de paket yüklemeye çalışıyorum, ...

Hattımı faturalıdan faturasıza taşıdım. Faturalıdan kalan faturayı 4-5 gün geç ödedim. Ancak ödedim! Bir ay sonra tekrar faturalıya geçtim ve Turkcell hemen 'faturana yansıt geç tahsilat bedeli' diye bir şeyi faturama 79,90 TL ek ücret olarak yansıtmış. Bu tamamen yasa dışıdır. Ben faturalıya geçmes...

Yeni hat aldım Turkcell'den, hattımı aktive edemiyorum. Hata veriyor. 28 Haziran'da alığım hattı hala kullanamıyorum. E-devlet onayı ile aktif etmek istedim ama 'Başka aboneye ait borcunuz var' deniyor ve hiçbir operatöre borcum yok. Hattımı şu an kullanamıyorum. Turkcell'i aradım, hiçbiri yardımcı ...

Turkcell'liyim. Daha önce paket satın alma kısmında, size özel paketler bulunuyordu. Şu an yok, yalnızca ana paketler, faturalıya geçiş ve ek paketleri bulunuyor. O paketler daha uygun fiyatlıydı artık gözükmüyor. Size özel paketlerin geri gelmesi için ne yapabilirim? Bu konuda yardımcı olur musunuz...

Merhaba Sayın Turkcell ve Şikayetvar Yetkilileri. Bu elimde tuttuğum iki tane sözleşme taahhütnamesidir. Ancak bunlardan bir tanesinden haberim dahi yoktur. Oraya geleceğiz. Hızlıca diğer konularda bir değinmek isterim. Daha önceki şikayetlerimde de vardı. Ancak burada da hızlıca bir değinmek isteri...