to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü, biraz uzun olsa da çözüldü"
Turkcell faturalı hattıma ait iki adet fatura borcum bulunuyordu. Bunlardan... ilki, son ödeme tarihi 22.12.2025 olan ve 2.204 TL tutarındaki fatura, diğ
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Bosnet Sesli Hizmetler isimli hizmeti hiç talep etmediğim ve kullan...madığım halde faturama “dijital servis ücretleriniz” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.03.2026 fatura kesim tarihli ve son ödeme tarihi 24.03.2026 olan faturama ba
Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı tarifeye geçirilmiştir.... Hat, Manisa’da küçük bir öğrenci tarafından kullanılmaktadır ve bu işlem tamamen tarafımın bilgisi ve onayı dışında yapılmıştır. Bu nedenle, 03.03.2026 son ödeme tarihli 246,70 TL
Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB aboneliği kullanan bir müşterinizim. Faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında öde...rim. Son faturamı da Muğla Fethiye’de, Akarca Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:297 adresinde bulunan Turkcell bayisi Z***** K****’a elden ödedim, elimde bu bayiye ait ödeme fişi
Turkcell hattıma ait, son ödeme tarihi 03/03/2026 olan faturamı 28/02/2026 tarihinde Akbank hesabımdan ödedim. Daha sonr...a aynı fatura 03/03/2026 tarihinde Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile bir kez daha tahsil edilmiş. Bu nedenle 1392,20 TL tutarındaki faturam iki kez ödenmiş durumdadı
Turkcell ile yıllar önce de yaşadığım bir sorunu ne yazık ki tekrar yaşıyorum. Turkcell müşterisi olmamama rağmen, başka...sına ait bir hattın fatura bilgilendirme mesajları 0534********57 numaralı telefonuma gönderilmeye devam ediyor. Üstelik kullandığım bu hat Turkcell’e değil, Vodafone’a ait bir hat
Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun ç...ağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke
Turkcell ile 18.12.2025 tarihinde kurumsal çalışmaya başlama kararı aldım ve gerekli başvuruları yaptım. Görüşmeler için... tarafıma E**** Bey ve G***** Bey yönlendirildi, Gaziantep’te ofis ziyareti gerçekleştirip 19 hattın Turkcell’e taşınması için yoğun şekilde uğraştılar. Bu görüşmeler sonucunda fat
"11 Mart 2026 tarihinde iade yaptılar nihayet."
Turkcell faturalı hattıma ait 2026 yılı Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 20 Ocak olan 4.242 TL tutarındaki faturam aynı ...dönem içinde iki kez tahsil edildi. Fazla tahsil edilen bu tutarın iadesi için 20.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yazılı olarak başvuru yaptım ve aynı gün müşteri t
Yıllardır Turkcell abonesiydim, geçtiğimiz yıl hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş sürecinde dahil olmak üzere tüm fatural...arımı ödedim ve ödemelerin alındığına dair SMS’ler hâlâ duruyor. Herhangi bir borcum olduğuna dair o dönemden bu yana bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sabah Turkcell imz
Turkcell hattımı 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell’e ait son faturamın son ödeme tarihi 24.02.2026 o...larak görünürken, bu tarihten önce sistemde yaklaşık 750 TL borç görünüyordu. Ancak 25.02.2026 tarihinde kontrol ettiğimde “kurum borcunuz bulunmamaktadır” uyarısını gördüm. Tarafı
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak kullandığım, faturada adına kayıtl...ı hattımın (Sırma Çiftçi, numara sonu 227) 10 Ocak – 09 Şubat 2026 dönemine
Şikayet Konusu: Haksız faturalandırma ve yanıltıcı uyarılar nedeniyle mağduriyet 02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’d...en Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte yaşadığım haksızlık ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle resmi şikayette bulunuyorum. Bayi Yanlış Bilgilendirmesi: Bir yıl önce Turkcell bayisinde b
Turkcell’e ait 5342****15 numaralı çocuk saat hattının yasal velisi olarak bu başvuruyu yapmaktayım. Hatta tanımlı tarif...eye ilişkin taahhüt süresinin bitiminden önce, daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde defalarca kez her türlü bilgilendirmenin yalnızca benim iletişim numaram üzeri
Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık son üç aydır Turkcell hattım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ...ve sokağımda telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum. Aynı sorun Turkcell’e ait toplam 4 faturalı hattımda da birebir yaşanıyor. Bu süreçte 53
Turkcell abonesi olduğum hattımı 02.02.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra tarafıma 5.309 ...TL tutarında bir fatura yansıtıldı. 20.02.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 20.03.2026 olan bu fatura 0541 *** ** 83 numaralı hattıma SMS ile bildirildi. Söz konusu fatur
"Turkcell ekibinden Fatma hanıma yardımından dolayı teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımla 26.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yurt dışı... seyahati gerçekleştirdim. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı özellikle yurt
"Mağduriyetim giderildi, ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden normal faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk üç ay fa...turamın 211 TL olacağı, sonraki aylarda ise 1 yıl boyunca sabit şekilde 400 TL olarak devam edeceği söylendi. İlk ay faturam gerçekten 211 TL olarak geldi, ancak son ödeme tarihi 1
09.02.2026 tarihinde sözleşmesi bitecek olan Turkcell faturalı hattımı kapatarak aynı gün içinde başka bir operatöre geç...iş yaptım. Buna rağmen Turkcell, 2026 yılı yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 296,83 TL tutarı son faturama yansıttı ve hattı artık kullanmadığım halde bu ücreti peşin olara
Ocak ayında Turkcell’deki tarife ve paket fiyatlarının yüksek olmasından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak üç... gün sonra tekrar Turkcell’e geri döndüm. Eskişehir’deki şubede, daha önce Turkcell’de 1.600 TL civarında faturalandırma ile kullandığım Platinum paketimin aynısına denk gelen bir
Turkcell faturalı hattımın (sonu 0429) Ocak 2026 dönemi faturası 958 TL olarak kesildi. Yaklaşık 4–5 aydır taahhütlü ola...rak kullandığım hattıma bu ay taahhütsüz fatura çıkarıldığını görüyorum. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir kullanımım olmadığı gibi, müşteri hizmetl
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra başka bir operatöre geçmeme rağmen adıma halen fatura çıkarılmaktadır. 53* **...* **** numaralı hattım için Ocak ayına ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan 646 TL tutarında bir fatura gönderildi. 09.02.2026 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Turkc
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle hatta yalnızca fatura kısıtı uygulanmışken, 5 Şub...at tarihinde hattım tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Gecikmiş borcumu öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
