Turkcell Fatura ve Taahhüt Uyuşmazlıkları
- Beklenmedik fiyat artışları: Taahhüt süresi dolan veya yenilenen hatlarda, kullanıcıya bildirilmeyen fiyat artışları uygulanıyor; mevcut müşterilere yeni müşterilerden çok daha yüksek tarifeler sunuluyor.
- Hatalı paket tanımlamaları: Bayi veya müşteri hizmetleri üzerinden talep edilen paketler yerine yanlış tarifeler tanımlanıyor; bu durum faturalara yüksek tutarlar olarak yansıyor.
- Aşım ve ek ücretler: Onay alınmadan tanımlanan aşım paketleri veya hatalı dakika/veri hesaplamaları nedeniyle faturalarda binlerce liralık beklenmedik tutarlar oluşuyor.



















