Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell dev devam 10 gb

dev devam 10 gb Fatura İnternet Superbox Sim Kart Cayma Bedeli Numara Taşıma Şebeke Hesap Kampanya Faturalı Paketler

6 Şikayet

Turkcell
31100
(13.304 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İzinsiz Ek Paket Yüklenmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

profile
Furkan
25 Şubat 17:32
1.040

Turkcell mobil hattımda 24.02.2025 tarihinden itibaren Dev Platinum Max 480 GB paketimi kullanmaktayım. 24.02.2026 tarihinde paketin yıllık taahhüdü bitmesinin ardından hattıma isteğim ve onayım dışında “Dev Devam 40 GB” isimli ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili herhangi bir tale...

#Platinum
izinsiz-ek-paket-yuklenmesi-ve-iptal-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
izinsiz-ek-paket-yuklenmesi-ve-iptal-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Onaysız Zengin İçerikli 10 GB Paketi Ve 800 TL Ücret Şikayeti

profile
Mehmet
25 Ocak 17:22
209

22 Ocak tarihinde hattımı faturasız hatta geçirmeme rağmen Turkcell hattıma “Zengin İçerikli Dev Devam 10 GB” isimli paketi otomatik olarak tanımlamıştır. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay alınmamış, herhangi bir onay mesajı ya da arama yapılmamıştır. Şu an hattımda güncel paket tutarı 800 TL ola...

Paket Ücretinde SMS Ve İnternet Sitesi Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emrah
04 Aralık 2025 23:07
489

Turkcell mobil hattım için taahhüt bitiminde “Dev Devam 10 GB” paketine geçiş yapılacağı, bununla ilgili bilgilerin SMS ile tarafıma iletildiği belirtildi. Ancak SMS’te belirtilen ücret ile Turkcell’in resmi internet sitesindeki bilgilendirme metninde yazan ücret arasında yaklaşık 150 TL fark bulunu...

#Taahhüt
paket-ucretinde-sms-ve-internet-sitesi-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
paket-ucretinde-sms-ve-internet-sitesi-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
paket-ucretinde-sms-ve-internet-sitesi-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
paket-ucretinde-sms-ve-internet-sitesi-arasindaki-fark-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alperen
13 Ekim 2025 19:09
3.490

10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...

#Fatura
bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-fatura-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Erken Paket Değişikliğinde Beklenmedik Cayma Bedeliyle Karşılaştım

profile
Zehra
22 Nisan 2025 18:21
6.562

Turkcell hattım dev nakdi 120 GB yıllık tarifeydi. Erken biteceği için 10 GB kalınca Mart ayında 130 GB dev Star paketi değişikliği yaptım. 20 Nisan faturamda 450 lira olması gereken tutar 633 lira olarak geldi. Cayma bedeli denildi, aylık olarak yansıtılmış. Daha önce de değişiklik yaptığımızda böy...

#Cayma Bedeli
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Büşra
12 Nisan 2025 01:21
2.007

Turkcell'de 1 yıllık Dev Platinum maksi 480 GB (600 TL) paketi almıştım. 9 Nisan'da 1 yıllık sözleşmem bitti. 10 Nisan gece aynı paketi (800 TL) tanım...

#Faturalı Paketler

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör