to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımla ilgili bir süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım sık sık 3G’ye düşüyor ve bu nedenle arama yapa...mıyor ya da aramalarda sık sık kesintilerle karşılaşıyorum. Bu durum hem işte hem de evde her gün tekrarlanıyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol
Turkcell Superbox aboneliğim için 8 Şubat 2026 tarihinden beri Eskişehir Te...pebaşı Ömerağa Mahallesi Acar Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyo
Turkcell faturalı hat başvurusu sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta yeni faturalı hat almak i...çin Turkcell üzerinden numara seçimi yaptım ve “bayiden teslim alma” seçeneğini işaretleyerek başvurumu tamamladım. Ardından İzmir Tire’deki bayiye giderek hattımı almak istedim; a
Turkcell faturalı telefon hattımda yaklaşık 15 dakikadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak ...iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ya da yetkiliye ulaşamadım. Aradığımda sadece kasetten konuşan bir bayanın yer ald
Turkcell faturalı hattımı birkaç ay aktif olarak kullanmadım, bu nedenle gelen fatura mesajlarını da görmediğim için öde...meyi unutmuşum. Zaten düşük tutarlı bir faturaydı. Ödenmeyen bu fatura nedeniyle Turkcell, bana herhangi bir farklı kanaldan bilgi vermeden tek taraflı olarak taahhüdümü sonlandırm
09 Şubat 2026 tarihinde, ağabeyim E**** E*********’na ait 0533**41 xx xx numaralı bireysel Turkcell hattının Ocak dönemi... 777 TL tutarındaki faturasını ödemek için Turkcell online işlemler üzerinden Axess kredi kartımla iki kez ödeme yaptım. Her iki denemede de internet sitesi “işlem gerçekleşmedi” u
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaşadığım soru...n nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 gündür mobil imza şifrem bloke ol
Uzun süredir Türkcell cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bana özel sunulan tarifeden dolayı ciddi şe...kilde mağduriyet yaşıyorum. Tarife fiyatları piyasa koşullarına göre oldukça yüksek; buna rağmen internet bant genişliği o kadar fazla ve hızlı ki, paket çok çabuk tükeniyor. Türk
08.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak... Turkcell müşterisi değilim, hattımı T*** T*** üzerinden kullanıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e hiçbir şekilde ticari elektronik izin vermedim. İzmir’de kullanmakta olduğum hattım
08 Şubat Pazar sabah 08:00 itibarıyla hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yeni hattıma esim’i bir türlü tanımlayamadılar v...e yaklaşık iki gündür telefonumda şebeke yok, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca talep açıldı, 10’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi b
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır Burdur ili Gölhisar ilçesi Hisarardı köyünde sürekli çekim problemi yaşıyoru...m. Bu bölgede telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapılamıyor. Aynı bölgede daha önce Vodafone hattı kullanırken h
Turkcell Superbox başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru ekranının son aşamasında “eski borçlarınızı ödemediğiniz için... devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Daha önce hiç Superonline kullanmadığım halde böyle bir borç görünmesi ve başvuruma engel olması beni mağdur ediyor. Turkcell borç sorgulama e
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...Özellikle ev ve çevresinde hattım çoğu zaman çekmediği için neredeyse hiç arama yapamıyorum, iletişimim ciddi anlamda aksıyor. Geçen yıl ve bu yıl olmak üzere iki ayrı kez müşteri
"İstenildiği zaman yapılabiyormuş Almına hanıma teşekkür"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş süresi... yaklaşınca yeni taahhüt için teklif almak istediğimde, bana en düşük aylık
Yaklaşık 1999 yılından bu yana Turkcell abonesiyim. Eşim, üç çocuğum ve iş yerim dahil toplam 6 hattım Turkcell’de kayıt...lı ve 27 yıla yakın süredir hatlarımı aktif olarak kullanıyorum. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödendiği için uzun süre yüksek faturalar ödediğimi, internet paketimin
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 10–12 aydır paket fiyatlarındaki artışlar ve sunulan tarifel...erin içerikleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çevremde Turkcell kullanan pek çok kişi 400–500 TL bandında 60–70 GB internet içeren tarifeler kullanırken, ben şu an 25 GB intern
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay taahhüdüm bittiği için faturam bir anda ciddi şekilde yükseldi ve şu an çıka...n yüksek tutarlı faturaları ödeyemiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura çıkacağını bilmiyordum ve şu an bütçemi fazlasıyla aşıyor. Hat numaramın sonu 3688 ile b
İzmir Menemen 9 Eylül 253. Sokakta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ile aylardır çözülemeyen altyapı ve bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’te yaşadığım binaya internet hattı çekilmesine ve bina içinde kutu bağlantıları yapılmasına rağmen, 2026 Şubat ayı itibarıyla hâlâ sabit internet hizme
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir paket fiyatlarının mevcut müşterilere çok yüksek k...aldığını, ancak başka operatöre geçip sonra geri dönenlere ya da dönemsel kampanyalara daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Aynı hattı kullanmaya devam etmeme rağmen, sadık m
Yaklaşık 10 ay önce Turkcell kurumsal satış temsilcisi üzerinden KVK garantili Samsung a16 model bir telefon satın aldım.... Dün akşam cihazın ekranı bir anda karardı ve o andan itibaren telefon tamamen kapandı; şu an hiçbir şekilde açılmıyor. Sorun sonrası Turkcell’i aradığımda beni doğrudan KVK’ya y
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox aboneliğim için 09.02.2026 tarihinde paketi iptal etmek i...stediğimde, tarafıma ceza bedeli adı altında 10.749,54 TL tutarında fatura
GNC’nin Çatlak Kazan kampanyasından kazandığım internet hakkını uzun zamandır kullanamıyorum. Hattımda internet görünmes...ine rağmen kampanya kapsamında bana internet tanımlanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun giderilmedi ve hâlâ kampanyadan faydalanamıyorum. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100