to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox için 20 Mayıs Perşembe akşamı saat 21.00 civarında başvuru yaptım. Kurulum için hem dün hem de bugün a...kşam 18.00’a kadar eve gelecekleri söylendiği için tüm işlerimi iptal edip evde bekledim, hatta hastane randevuma dahi gidemedim. Buna rağmen iki gündür kimse gelmedi ve kurulum ya
Düzce Çilimli sapağı bölgesinde bulunan bir fabrikada çalışıyorum ve yaklaşık 1500 çalışan var. Neredeyse herkes, çevred...eki diğer fabrikalar ve birçok hane ile birlikte aynı mağduriyeti yaşıyor. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir, 8 saatlik çalışma sürem boyunca bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor,
Kızıma yaklaşık iki ay önce Turkcell’den akıllı saat hattı aldım. Isparta Çünür Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve hattı a...ldığımız günden beri bulunduğumuz mahallede bir türlü çözülemeyen bir ağ sorunu yaşıyoruz. Çünür Mahallesi sınırları içindeyken akıllı saat hattı çekmiyor, saat çalışmıyor, ama baş
19.04.2026 akşam saatlerinde Diyarbakır Forum AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox hattı satın aldım. Cihaz ilk birkaç ...saat çalıştı, daha sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç şebeke gelmedi. O günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
5 Nisan gecesi internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Adres bilgimi yanlış girdiğimi fark edince ...site üzerinden iptal ya da düzeltme seçeneği aradım; ancak böyle bir imkan sunulmadığını gördüm. Bu nedenle saat 23.46’da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aramama ancak
Turkcell mobil hattımı işim gereği aktif olarak kullanıyorum ve Trendyol kurye çalışanıyım. Diğer hattımdaki borç nedeni...yle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iş için kullandığım hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kapatıldı. Bu kısıtlama sebebiyle çalıştığım sisteme giriş yapamadım ve bu
Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yeni bir adrese taşındığımda yeni adresimde internet altyapısı olmadığı... için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal talebim üzerine, “İptal etmeyin, ürün değişikliği yapalım, Turkcell Superbox’a geçirelim” denildi ve 02.03.2026 tarihinde fiber abon
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler. En kısa sürede çözüldü. Sistemsel yaşanan bir sorundu. Ama gereği yapılıp düzeltildi. Turkcell müşteri danışmanı Bekir Bey ve Sema Hanıma, Kurtköy Turkcell iletişim merkezi (Demka) müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum 💐"
Turkcell online üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. Süreçte SIM kartım dağıtıma çıktığında, kuryeden bu duru...ma hiç uygun olmayan ve güven vermeyen mesajlar aldım. Kurye, şahsi numarasından bana ulaşarak gece 22.00–00.00 saatleri arasında kapı şifresini yazarsam SIM kartı uygun bir yere b
"Sorunum çözüldü."
Turkcell 532 faturalı hattım üzerinden 14 Şubat tarihinde Turkcell tarafınd...an arandım. Yoğun bir çalışma temposu içinde olduğum bir anda müşteri temsi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır Aydın Nazilli’deki iş yerimde sabah 08....00 ile akşam 20.00 saatleri arasında mobil interneti neredeyse kullanamıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaşlıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve işim gereği mobil internete
Turkcell superboxgo 100 Mbps 200 GB paketini 09.12.2025 tarihinde 5372****45 numaralı hat üzerinden taahhütlü olarak ald...ım. İlk günden beri modem üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Modemin şebeke ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, sadece kısa süreliğine maviye dönüp birkaç saat çalı
"Çözüldü"
Turkcell’den akıllı çocuk saati için hat aldım. Bir süredir bu hatta takılı... olan sim kart hiçbir şekilde çalışmıyor. Çözüm bulmak amacıyla 13.12.2025
Turkcell faturalı hattımı iş yerimde uzun süredir verimli şekilde kullanamı...yorum. Zafer Mahallesi Tonguç Baba Caddesi No:96 adresindeki iş yerimde, 10
Turkcell kurumsal hattımızda numara değişikliği işlemi için 1 aydır her gün kayıt bırakmamıza ve kurumsal destek telefon... numarasını aramamıza rağmen kesinlikle geri aranmadık. Çalışma saatleri içinde aranacağımız söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 kişi olarak sürekli aramala
Sayın Yetkililer, Hattımda son dönemde yaşadığım internet kullanımı ve faturalandırma süreci tamamen mantık dışı ve ka...bul edilemez bir durumdur. Öncelikle hattımda aktif olan 90 GB internet paketim olağan kullanımımın çok altında bir şekilde 10 gün gibi kısa bir sürede bitmiş olarak görünmüştür.
Turkcell’den yaklaşık beş ay önce üç adet araç takip cihazı ve üç adet sim kart satın aldım. Cihazımın kurulumunu bir tü...rlü gerçekleştiremediler. Neden peki? Ben, büyükşehir olan Balıkesir merkezde oturmama rağmen, küçük bir ilçe olan Bandırma’daki seyyar bir kurulum yapan şahsa vermişler kurulumu.
Hat bir anda çalışmamaya başladı. Sim yok yazıyor. Sorunu günlerdir aramama rağmen müşteri hizmetlerinden çözemedim. Şeh...ir merkezinde oturmuyorum bulunduğum bölgede Turkcell bayii yok. Sitesine girerek baktım çalışma saatleri 22:00 ye kadar yazıyor. İki kez oldu. Otobüse binip gidiyorum Turkcell mağ
Son birkaç aydır paketimdeki internet kullanımımda, kullanmamama rağmen hızlı bir şekilde bitiyor. Geçen ay ödemem gerek...en tutarın üstünde bir tutar ödedim. Evimde internet var, günde 8 saat çalışıyorum ve iş yerinde telefonla oynamıyorum. Buna rağmen 40 GB internet nasıl yetmiyor, anlamıyorum. Yani
Turkcell Wi-Fi üzerinden arama yapmamızı sağlayan VoLTE&VoWifi dünden beri yani 24 saattir çalışmıyor. Sorun nedir acaba...? Bana özel bir durum mu? Cep numaramdan aramayın VoLTE&VoWifi çalışmadığı için arama alamıyorum. Destek rica ediyorum. Konum Bursa
Turkcell iletişim merkezi 27 /04/2025 tarihinde saat 07:24 de 18 dakika bekletilmeme rağmen telefona cevap olmadı. Eğer ...çalışma saatleri var ise telefonda bekletene kadar şu saatler arasında çalışıyoruz diye otomatik mesaj verebilir. Beklerken müzik dinletiyorsunuz lakin müziğin sonunda "en kısa sür
En az 2 aydır sinyal alamama sorunu yaşıyorum. 2 ay önce martta Turkcell'i aradım talep açmadan bayinize veya Superonlin...e'a gidin dediler. Bayime gittim bizim yapabileceğimiz bir şey yok Superonline'a gidin dediler. Superonline'a gittim. Yapabileceğimiz bir şey yok çağrı merkezini arayın dediler ara
Bulunduğum bölgede saat 11:30 dan itibaren Turkcell internetim kesinlikle çekmiyor, sabah 7 de mesaim başlıyor. Saat 11:...30 a kadar hiçbir sorun yaşamıyorum ama 11:30'dan sonra WhatsApp üzerinden mesaj zor gidiyor. İstanbul. Maltepe-b. Bakkalköy mah. Çalışma mı var ne var bilmiyorum ama çalışma vars
Merhaba hat üzerine TCL Movetime family watch2 markası saat aldım ve saat çalışmıyor. Özelliklerinin hiç birinden yararl...anamıyorum. Tokat Erbaa bayiliğine gittiğimizde talep oluşturduk deyip 2 aydır çözüme kavuşturmuyorlar. Turkcell'den mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
