Turkcell beni arasın

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Ankara Altındağ’da sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonum açık olduğu halde arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de iletişimim...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da ...

Turkcell hattımda (son dört hanesi: 2824, cihaz: Realme 11 Pro) çağrı bekletme özelliği açık olmasına rağmen, biri beni aradığında telefonum meşgule düşüyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Bu sorunu her aramada yaşıyorum ve yaklaşık olarak son zamanlarda sürekli devam ediyor. Ayarlarımı kontrol etti...

Turkcell hakkında bir şikayetim olacak. Benim paketim Star+25 GB ve fiyatı 466,13 TL. Faturam fazla gelmesin diye bu pakete yeni geçiş yapmıştım. Fakat ağustos ayı faturamda yansıyan ücret 1.457 TL. Faturayı incelediğimde birçok farklı ek paket alınmış gözüküyor, ancak bu ay hiçbir şekilde ek paket ...

Turkcell faturalı hattımı Hatay/Erzin Mahmutlu Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun zamandır bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Hat neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve şebeke genellikle bir çubuğu geçmiyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve hem iş görüşmelerimi hem de ...

Telefon numaramı değiştirdiğim için eski mobil imzamı kapattırıp, tatildeyken Turkcell bayisine giderek yeni mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum ve mobil imza hiç aktif olamadı. Bu süreçte 532’yi defal...

Turkcell faturalı hattım için her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum, ancak bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Gecenin 2’sinde eşim beni aradığında “aradığınız kişi başkasıyla görüşüyor” şeklinde bir bildirim alıyor. Oysa o saatlerde kimseyle konuşmuyor, hatta uyuyor olu...

Turkcell GSM abonesiyim. Bulunduğum yerde şebeke kalitesi zaman zaman düşük, arada kesilmeler oluyor. Ancak asıl sorun şu: Arkadaşlarım beni aradığında, sık sık “meşgul” anonsu alıyorlar. Yani karşı tarafa telefonum meşgul gibi gözüküyor, sanki ben çağrıyı reddediyormuşum gibi. Bugün yine aynı duru...

19.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana Vodafone’lu hatları arayabiliyorum fakat Vodafone’lu hatlar beni aradığında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yoktur” şeklinde bir sesli yanıt alıyorlar. 184802382 ve 184874284 numaralı tal...

Yaklaşık altı senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç Star Midi 60 tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme ya da ek ücretle karşılaşmadım. Ancak son bir haftadır yaşadığım fiyat artışı ve yeni tarife önerile...

Ağustos ayının başından beri İzmir Çeşme’de Turkcell Superbox başvurusu yapmaya çalışıyorum. Hem telefon üzerinden hem de Turkcell iletişim noktasından defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde “ulaşılamama” gerekçesiyle başvurum iptal ediliyor ve bana herhangi bir arama yapılmıyor. Tarafıma hiç...

Turkcell faturalı hattımda, Konya Selçuklu da üç gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattımda “Büyük Festival 10 GB”...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, 0212 265 15 75, 0212 922 44 66 ve 922 44 37 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell İletişim Merkezi çalışanı olarak tanıttı ve Digiturk ile anlaşmalı özel bir kampanya sunduğunu söyledi. Turkcell fatura paketimin tutarının yenileneceği ve...

Turkcell gnç faturalı hattımda uzun süredir ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. 10.05.2025 tarihinde kapsama alanının kontrol edilmesi için talepte bulundum, birkaç hafta sonra tekrar aradım bilgilendirmek için aramadılar yine ben aradım ve kapsama alanının yetersiz olduğunu Turkcell'in yeni yatır...

20.09.2025 tarihinde saat 11.04’te İzmir Optimum Turkcell ve Bozyaka Turkcell bayilerinden faturalı hattımın devir işlemi için başvuruda bulundum. O günden beri her gün bayilere gidiyorum ancak sistemde arıza olduğu belirtilerek hattımı üzerime alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana...

9 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir'deki Turkcell bayisine giderek Superbox'tan Superonline 100 Mbps fiber internete geçmek istedim. Bayideki çalışanlar bana geçiş yapılamayacağını, önce Superbox'ı iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Superbox'ı iptal ettirdim. Ancak 11 Eylül'de Turkcell mü...

Yurt dışında arama hakkımı kullanmamama rağmen faturama yurt dışı arama kullanımı yansıtıldı. Telefon kayıtlarım telefonum üzerinden kontrol edilip bakılabilir, bana arama olarak düşmeyen konuşmalar üzerinden siz yurt dışındayken gelen aramayı açmışsınız diye faturama yansıtma yapıldı. Cevapla kısmı...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak devam ediyor. İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi İkram Sokak’ta, hem ben hem de eşim ve evimize gelen diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Sorun her saat ve her an devam ediyor; arayanlar bana ulaşa...

Turkcell hattımı kullanıyorum ve 0216 266 09 49 numaralı telefondan her gün, 11:00 ile 16:00 saatleri arasında sürekli olarak aranıyorum. Engellememe rağmen bu numaradan aranmaya devam ediyorum ve aramayı açtığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oldum. ...