
Turkcell başvuru takip
168 şikayet

Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve E-İmza Paketi Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 13 Şubat tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden mobil imza kullanabilmek için ...128 KB SIM kart değişikliği ve e‑imza hizmeti satın alma başvurusunda bulundum. Büyükşehirlerde başvuru tarihini izleyen 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağ
Acil Yeni Hat Başvurusunda Geri Dönüş Almıyor Ve Teslimat Gecikiyor

Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. 18 Şubat 2026 tarihinde saat 00.13’te “talebinizi ...aldık” şeklinde sadece bir SMS geldi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı gün teslim gibi ifadeler kullanmalarına rağmen halen hattım t
Numara Taşıma Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Tutumu
17.02.2026 tarihinde adıma kayıtlı olan ve kızım tarafından kullanılan 0 54*********38 numaralı hattın Turkcell’e taşınm...ası için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, hızlı teslimat kapsamında hattın en geç 3 gün içerisinde ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca süreçle ilgili SMS ve e-pos
Kuryenet Sim Kart Tesliminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Turkcell hattıma ait yeni sim kart gönderiminde Kuryenet ile ciddi bir gecikme yaşıyorum. 18 Şubat’ta başvuru yaptım ve ...aradan günler geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 458116032114, teslimat adresim İstanbul Beykoz olarak görünüyor. Dün Kuryenet’ten SMS alarak
Askercell Hatım Normal Hatta Çevrilmedi, Süreç Hâlâ Beklemede

Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek için 22.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Şanlıurfa Novada AVM’de ...bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı, hattım Aske
Sim Kartım Kuryenet’te Takıldı, Turkcell Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

11 Şubat’ta Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve bu kapsa...mda fiziki sim kartımın Kuryenet ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi
Teslim Edilmeyen Kuryenet Paketi Ve Turkcell Yanıtsızlığı
03.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yaptığım başvuru kapsamında gönderilen, Kuryenet tarafından taşınan ve 461*****1...669 takip numarasına sahip gönderim, 12.02.2026 tarihinde adresime sevk edildiği mesajı gelmesine rağmen İstanbul Çekmeköy’deki adresime hâlen teslim edilmedi. Mesajda belirtilen t
Numara Taşıma Sim Kartı Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Ve Takip Bilgisi Talebi

Turkcell’e numara taşıma işlemi ile tarafıma gönderilen yeni sim kart, hattımda hiçbir kısıtlama olmamasına rağmen çalış...mıyor. Sim kartı hatta tanımlamak için dünden önce tarafıma gelen “sim kartınızı takın” mesajı üzerine kartı taktım ancak telefon pin kodu bile istemeden hattı görmüyor ve bu neden

Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

"Teslim edildi teşekkürler."
Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım Kuryenet ar...acılığıyla gönderildi. Ancak 9 Şubat’tan bu yana İzmir Buca’daki adresime t
Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

"Kusura bakmayın şikayet yanlış anlaşıldı sorun Turkcell ile değil digital kurye kaynaklıdır giderildi teşekkürler"
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile yeni SIM kartın t...eslim edileceği söylendi, tarafıma bir de takip numarası verildi; ancak o günden beri hiçbir net bilgi alamıyorum. SIM kartım bir türlü teslim edilmediği için hattımı hâlâ eski op
Mobil İmza Kartı Teslimatı Ve Aktivasyonunda Bilgi Eksikliği Ve Acil Destek İsteği

Turkcell üzerinden yaklaşık bir hafta önce online olarak mobil imza onaylı kart başvurusunda bulundum. Faturalı hattım v...e üzerime kayıtlı kep adresimin aktivasyonu için mobil imzaya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen başvuru sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve kartım hâlâ teslim e
"Uygulamadaki sorun hala devam ediyor, hattım 11:32 de açılacak diye mesaj geldi neredeyse saat 13:00 a doğru açıldı. Hat açıldığı için şikayeti kaldırıyorum ilginiz için teşekkür ederim"
Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Numara Taşıma İşlemi Uzun Süre Gecikti

17 Ocak’ta Türkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım; başvuru/sipariş numaram 19162893593. Aradan günler geçmesi...ne rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün Türkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bilgilerimi güncellediklerini ve Kuryenet’e y
Kuryenet’te Sim Kart Teslimatının Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni SIM kartım Kuryenet firmasıyla gönderildi. Kuryenet ...takip bilgilerinde 24.01.2026 tarihinde gönderimin İzmir Çiğli acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak o tarihten bu yana kartım bana bir türlü ulaştırılmadı. Kendi sitelerinde
Sim Kartın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

20’si gece saat 23.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden babamın üzerine sim kart başvurusu yaptım. Başvuru so...nrası takip ekranında 22’si saat 09.32 civarında sim kartın Muğla Milas’taki acenteye ulaştığı göründü. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kart bir türlü dağıt
Yeni SIM Kart Ve Mobil İmza Aktivasyonundaki Gecikme
20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için hem yeni SIM kart hem de mobil imza başvurusunda bulundum. Hattımın mobil im...za için uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni SIM kart temin edilmesi gerektiği bana iletildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni SIM kartım gönderildi ne de mobil imza
Türkcell Mobil İmza Kodunun Gecikmesi Ve Acil Gönderilmesi Talebi
Turkcell hattım üzerinden mobil imza almak için 21.01.2026 tarihinde Ankara/Çankaya’da başvuru yaptım. İşlem sırasında h...attımın faturasız olmasına rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, aktivasyon kodunun en geç üç gün içinde tarafıma iletileceği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen
Mobil İmza SIM Kartı Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Verilmedi
17.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattıma mobil imza başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından “mobil imz...adan 128k sim kart talebiniz kuryeye iletilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Takip numarasını öğrenmek için Turkcell müşteri hizm
Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Gö...rüşmede hattın Kuryenet aracılığıyla 2 ile 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 1 hafta olmasına rağmen sim kartım tarafıma hâlâ ulaştırıl
Sim Kart Teslimatı Gecikiyor, Hattım Kapalı Ve Mağdur Oldum
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartımın Paket Taxi aracılığıyla 19.01.2026 Pazartesi günü gün içinde İstanbul/...Sarıyer adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün kar yağışı nedeniyle kuryelerin çıkışı yasaklandığı için teslimat yapılmadı. Bunu anlayışla karşıladım fakat sonrasın
Turkcell SIM Kartımın Gecikmeli Teslimi Ve Acil Çözüm İsteği
"Turkcell ailesine sonsuz teşekkür ederim sorun konusunda hemen yardımcı oldular tekrardan teşekkür ederim çok memnunum."
16 Ocak tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak numaramı başka operatör...den Turkcell’e taşımak istedim. Başvurum sonrasında yeni sim kartım Kuryene
Turkcell'le Aktivasyon Gecikmesi Nedeniyle Çifte Fatura Ve Mağduriyet

14 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. 16 Ocak’ta kurye adresime gelerek evrakları imzalattı... ve sim kartı teslim etti. Bana, telefonuma mesaj geldikten sonra hattı takıp kullanabileceğim söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon mesajı almad
Mobil İmza Başvurusunda Sim Kart Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiler

14.01.2026 tarihinde Türkcell hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut SIM kartımın mobil ...imzaya uyumlu olmadığı, yeni SIM kart gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi ve onayım alındı. 14 Ocak tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da kargo tak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100