Turkcell alacak

Turkcell hattım olan telefonuma “Faturana Yansıt Üyelik Ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldı ve bu üyeliği iptal etm...ek için işlem yapmama rağmen sonuç alamadım. Söz konusu ücret yalnızca bir kez yansıtılmış olsa da, üyeliğin açık görünmesi ve iptal edilememesi beni rahatsız ediyor. Müşteri hizm...

Mart ayında hattımı Turkcell GNC faturalı hatta taşıdım. Geçiş sürecinde bana, ilk 3 ay içinde memnun kalmazsam operatör... değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 2. Ayımda arayıp hattımın kapatılmasını veya operatör değişikliği yapmak is...

İstanbul’daki merkezi bir Turkcell mağazasına dün sadece bilgi almak için gittim. İşlem yaptırmak üzere kasaya yöneldiği...mde kasadaki görevli, son derece kaba bir şekilde bana sesini yükseltti. Müşteri olarak saygılı bir yaklaşım beklerken böyle bir tutumla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Bu davranış...

Turkcell GNC uygulamasında yer alan “Yıldızları topla, hediyeleri kazan” platformunu uzun zamandır kullanıyorum. Uygulam...a içinde Cuma günleri ekstra yıldız kazanmak için bir kod paylaşılıyor gibi gösteriliyor, ancak bu kodu girebileceğim hiçbir alan bulunmuyor. Her hafta Cuma günleri bu kodlar çıkm...

Turkcell hattıma yurt dışı seyahatim öncesinde 3 GB Avrupa Gezgin paketi ta...nımlamıştım. 17‑19 Haziran 2026 tarihleri arasında Fransa/Paris’teyken bu p...

İstanbul Arnavutköy Hadımköy Fahri Korutürk Caddesi No:****adresinde bulunan inşaat şantiyesinde çalışıyorum ve yaklaşık... 1 aydır bu bölgede ben ve şantiyede çalışan tüm Turkcell aboneleri tamamen şebekesiz durumdayız. Telefonlarımız hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve internete erişemiyoruz....

Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için bu döneme ait faturada, babam 72 yaşında ve köyde yaşadığı, çekim sık...ıntısı olduğu halde, hiç yapılmamış bir yurt dışı araması nedeniyle 3.609 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördük. Faturada 322 alan kodlu, yurt dışı/dış hat ücreti gibi işleyen ...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana cayma durumunda yalnızca bi...r fatura tutarı kadar, yaklaşık 800 TL civarında bir cayma bedeli alınacağı, faturayla eşdeğer bir ücret yansıtılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Ancak intern...

Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0533******* numaralı hattımda yaklaşık iki aydan fazla süredir SMS alamama sorun...u yaşıyorum. Hattımda iki aya ait fatura borcum olduğu için normal SMS’lerin kesilmesini bir yere kadar anlayabiliyorum; ancak doğrulama kodu SMS’leri ve işimle ilgili satıcı panel...

Turkcell Superbox 5383****00 numaralı aboneliğimi 2 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla, tüketici mevzuatının bana tanıdığı yas...al cayma bedeli haklarım kapsamında iptal ettirdim ve hattın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen Turkcell, abonelik iptalinden sonra teslim etmem gereken modem için vermesi gere...

2024 yılında kapanan ve daha önce babamın üzerine kayıtlı olup benim kullandığım, 537 ile başlayan numaramın yeni tesise... uygun olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak numarayı yeniden almak için başvurduğumda, bayi tarafından tüm işlemler denenmiş, kayıt açılmış ve gerekli girişimler yapılmış olm...

Turkcell faturalı hattımda bugün Turkcell uygulaması üzerinden paketleri incelerken yanlışlıkla “Prestij 1 GB” paketine ...geçmiş oldum. Uygulamada paketleri sadece görüntülemek isterken bir butona bastığım anda, herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan bu paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Hemen ardı...

Turkcell faturalı bireysel hattım için 12.06.2026 tarihinde 50 GB hotspot ek paketi satın aldım. Bu paketi alırken 1 ay ...geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım, çünkü daha önce sistem bu şekilde işliyordu. Ancak bu kez paketim fatura kesim tarihine kadar geçerli sayılmış ve süresini doldurmadan sağ...

13.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Daha önce de aynı adrese iki ...kez başvuru yapmıştım ancak her seferinde kurulum ekibi tarafından iptal edildi. Son başvurumda ise günlerdir “geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Özellikle çarşamba, cuma...

Turkcell’in Dolu Ultra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve Şubat 2026’da taahhüdümü yenilediğimden beri aylık 10 GB interne...t için yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum. Bu kadar az internet karşılığında bu kadar yüksek ücret ödememden dolayı çok rahatsızım. Sosyal medyada ve çevremde, benden çok daha yüksek ...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır paket ücretleri aşırı derecede pahalı hale geldi. Öğrenci olmama... rağmen 700–800 TL gibi rakamlar çıkıyor ve bu tutarlar benim için gerçekten karşılanabilir değil. Hattıma tl yüklediğim günlerde bile uygun fiyatlı bir pakete geçmem mümkün olmuy...

Turkcell’e yaklaşık iki hafta önce geçiş yaptım ve 5G Ultra gnç 60 GB paketini satın aldım. Bu pakette toplam 60 GB inte...rnet olduğu, bunun 30 GB’ının ana internet, 30 GB’ının ise sosyal medya için geçerli olduğu söylendi. Ancak kullanmaya başladığımda, sosyal medya için verilen 30 GB internetin yaln...

Turkcell’e ait faturalı bireysel hattıma ilişkin geçmiş dönem gecikmiş faturalarım nedeniyle hakkımda icra takibi başlat...ılmıştı ve hat zaten uzun süre önce kapanmıştı. İcra dosyası kapsamında yer alan 2024/3915 esas numaralı dosyaya ilişkin 6.099,71 TL tutarındaki borcumu, avukatlık bürosunun yönlen...

Turkcell faturalı hattıma bugün “Sn. Meryem D*****, tarafınıza yapılan e-tebligata ilişkin süre sona ermiştir. Tarafımız...la irtibata geçmeniz gerekmektedir. Önem hukuk 03127110755” içerikli bir SMS ulaştı. Bu mesajda adım ve soyadım açıkça yer almakta, bu durum kişisel verilerimin kimlerle, hangi ama...

Turkcell faturalı hattım için dün gece saat 03.00 civarında film izlemek amacıyla yaklaşık 7 GB internet paketi satın al...dım. Kısa süre içinde, 1 saat bile geçmeden tüm internet paketimin bittiğine dair uyarı aldım ve paketim tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede 7 GB internetin bitmesi kullanımım i...

Turkcell hattımı Ankara ili Ayaş ilçesi Tekke Köyü’nde 1 yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat sür...ekli çekmiyor ve arama, aranma, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce defalarca Turkcell’e şikayette bulundum. Yapıla...