to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 5G Hazır 500 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından sonra, bulunduğum adreste internet hizmetinin sağlıklı şekilde çekmediğini ve hizmetin fiilen gereği gibi sunulmadığını tespit ettim. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicini...
Turkcell mobil hattımla internet erişimi sağlayamıyorum. Hattımda paket olmasına rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş kalıyor, bu nedenle hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Hız testi yaptığımda alabildiğim en yüksek hız 4.1 Mbps oldu. Bu sorunla ilgili olarak...
"Yaklaşık 1 aydır olmayan internetimiz artık geldi. Teşekkür ederiz. Fakat hediye internet gelmedi. Hediye internet talep ediyoruz."
Turkcell hattımı Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesi'nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bölgede 4G hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Günün 24 saati b...
Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve yeterli bir indirme hızı alamıyorum. Bölgede b...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde interneti çok yoğun kullanmama rağmen paketim dün normalden çok daha erken bitti. Önce kendi kullanımımı fazla sandım ve sabah Tumbaradan 1 GB ek internet aldım. Bu kullanım alışkanlığıma göre normalde tüm gün bana yetmesi gerekirken, kullanmadığım halde ...
Bir de 5g 'ye geçiyorsun, yıl olmuş 2026, Adana 'nın göbeğinde yaşıyoruz ama gel gör ki internet çekmiyor, üstüne bir de faturalı olduğumuz için çıkış da yapamıyoruz, cayma bedeli ödermişiz, yahu kullanamadığım internete bir de para mı ödeyeceğim?
5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde tarafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hi...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda tanımlı mobil internet paketi için 60 GB karşılığında aylık 1.400 TL ödüyorum. Bu ücretin verilen GB miktarına göre son derece yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Fiyatlar New York hizmeti, Hindistan kalitesinde; maşallah, çukkaya gelince on nu...
Turkcell Superbox 5g hattımın kurulumu için zaten oldukça geç gelindi ve kurulumdan sonra da 48 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Dükkanda hiç internet olmadığı için Superbox’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 24 saatten uzun süredir açık olan bir arıza kaydım var ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapı...
Turkcell eSIM hattımda yaklaşık 10 gündür Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’nde ciddi internet yavaşlığı ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Mobil veri çoğu zaman çok düşük hızda çalışıyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Aynı lokasyonda eşimin Turkcell hattında da benzer sorunların yaşanma...
Yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hattım hem de eşimin hattı genellikle 1–2 diş çekiyor, arama yaptığımızda ise mobil internet tamamen gidiyor. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyor, işlemlerimi sadece Wi-Fi üzerinden halletmek zorunda kal...
Turkcell faturalı hattımda, Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi 476. İsimsiz Sokak civarında son birkaç gündür, özellikle gece saatlerinde olmak üzere, ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde de ara ara hız düşüşü olmasına rağmen, gece neredeyse sürekli olarak internet erişimim yok denecek ...
Kayseri Melikgazi’de kullandığım Turkcell mobil hat ve internetimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, evimde ve ikamet ettiğim bölgede doğru dürüst hizmet alamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık bir haftadır hattım sürekli gidip geliyor, hem...
21 Ocak saat 13.00–14.00 arasında Eskişehir Odunpazarı’nda Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Evimdeki internet kesintisi nedeniyle başka bir firmaya ait Wi‑Fi’yi kullanamadığım gibi, Turkcell mobil verimi de kullanamadım. Buna rağmen hattımın ayarlarında sorun olmadığı...
Kahramanmaraş Suçatı bölgesinde yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden beri hat şebekesi çekmiyor. Bugün tamamen gitti. İnternet hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyoruz. Şebeke kesilip duruyor. 2026 yılındayız, 5G ile övünüp duruyorsunuz; daha normal şebeke bile çekmiyor. Çalışma vardı, bitti deniliyo...
"Arayıp bilgi verildi. Gerekli çalışmaların yapıldığını ve yatırım planı dahilinde iyileştirmelerin devam edeceği söylendi. Umarım uzun vadede problemler çözülür ve böyle sorunlar yaşamayız. Teşekkürler."
08.01.2026 tarihinde Salihli Organize Sanayi Bölgesine çalışmaya geldim ve hattım Turkcell olduğu için burada bölgedeki baz istasyonuna bağlandı. O an...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hattımı Antalya Kadriye’de bulunan evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde çoğu zaman 1 diş bile sinyal alamıyorum, telefonla konuşmak da internet kullanmak da mümkün olmuyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta hat için 10...
Turkcell Rahat tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Yozgat Saraykent’te mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. En yüksek paketi kullanmama ve 5g destekli hatla hizmet almama rağmen internet sürekli gidip geliyor, özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı kopuyor ve oyun oynanamaz hale ge...
Yaklaşık 6 aydır Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’nde Turkcell hattımda hem internet hızında hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorun yaşıyorum. Mobil internet hızım çoğu zaman en fazla 1 Mbps seviyesinde kalıyor, telefon görüşmelerinde ise sık sık kesilmeler oluyor. Eskişehir’in en büyük ve n...
Turkcell Büyükler Festivali 40 GB paketini kullanıyorum ancak internetim çok hızlı şekilde tükeniyor. Reklamlarda çekim gücünüzü ve 5g performansınızı öne çıkarıyor olmanıza rağmen, internetim resmen su gibi akıp gidiyor. 5g’ye geçildikten sonra 2026 yılı için özellikle internet daha az gitsin diye ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim hem çok yavaşlıyor hem de sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldan beri devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm...
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda “Favorim 15 GB” paketini kullanıyorum. Cuma günü Turkcell’e geçişim tamamlandı ancak yaklaşık 1 haftadır evimizde hem aramalarda hem de mobil internette ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşmeler kesiliyor, internet ya çok yavaş ya da h...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
