to read complaints and reviews, or file yours.
Manisa ili Köprübaşı ilçesinde ikamet ediyorum ve Turkcell hattımda kullanılan 5g hizmetinden memnun değilim. Samsung Ga...laxy s23 model cihazımda 5g simgesi görünmesine rağmen, internet hızım çoğunlukla 50–60 Mbit seviyesini geçmiyor. 5g’nin devreye alındığı ilk günden bu yana bu durumu yaşıyorum ve
"Faturayı güncellediler. İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell 5g kapsamında 90 GB’lik internet paketime ek olarak tarafıma 360 G...B hediye internet tanımlandı. Ancak bugünkü faturamda, internet aşımı gerek
"Fatma Hanım'a teşekkürler. Fazladan alınan ücretin iade edileceğini söyledi."
Yaklaşık 2–3 yıldır bireysel faturalı Turkcell abonesiyim. 5g geçiş kampany...ası kapsamında hattıma, kendi kullanımımın yaklaşık 5 katı kadar ek interne
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. 5g geçiş işlemlerinin başlamasıyla birlikte, daha önce hiçbir yerde y...aşamadığım şekilde hem şebeke hem de internet hızı sorunları yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bulunduğu
"Talebime 1 günde geri dönüp düzeltildiği için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma tanımlanan 5g hediyesi kapsamında verilen 5 kat internet p...aketini kullandıktan sonra, Nisan dönemine ait faturamda 1.000 TL tutarında
Turkcell hattımda 1 Nisan’da 5g’ye geçiş yapmama rağmen Tokat’ta internet deneyimim adeta 1 Nisan şakası gibi oldu. Tele...fonda 5g ibaresi görünmesine rağmen internet hızında belirgin bir artış yok, aksine zaman zaman aniden şebeke kopmaları yaşanıyor ve bağlantı h+ seviyesine düşüyor. Bu durum özell
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle... birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö
Turkcell hattımda 7 Nisan – 13 Nisan tarihleri arasında internet paketimle ...ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hattımda 45+45 toplam 90 GB internet hakkım
Turkcell hattıma tanımlanan “Hediye 5g İnternet Paketi” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu paket... tarafıma sunulurken, SMS içeriğinde veya herhangi bir bilgilendirmede internetin hotspot (kişisel erişim noktası) olarak kullanılamayacağına dair hiçbir ifade yer almamaktadır. Bu
27.03.2026 tarihinde 532 *** ** 94 ve 539 *** ** 23 numaralı hatlarımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdık. Hat taşıma... sürecinde tarafımıza kurye ile gönderilen SIM kartların 3G uyumlu olduğu, günler sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda tarafımıza bildirilmiştir. Bu nedenle hatlarımız
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ...ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari
"Sorunumu haletikleri için teşekkür ederim çok memnun kaldımmm"
Turkcell faturalı hattımda 5g geçişi sırasında tarafıma 200 GB internet tan...ımlandı. Hattımda hâlâ 8 GB internet varken, 2 gün önce hatalı şekilde inte
Turkcell hattımı Poco f7 marka telefonumda kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana Gaziantep Karkamış ilçesinde 5g interneti...m neredeyse hiç çekmiyor, hız son derece yavaş ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açmama rağmen sayfalar yüklenmiyor, sosyal medya ve video uygulamalarını k
Turkcell Superbox 5g hattım evimde kurulu ve cihazım da evimde olmasına rağmen, Turkcell tarafından bana cihazın evimin ...dışında olduğu yönünde mesaj gönderildi ve bu gerekçeyle önce hızım düşürüldü, ardından internetim tamamen kapatıldı. Bu sorun dün başladı ve halen devam ediyor. Konu ile ilgili T
"Açık adresim alındı ve bölgemin bir sonraki plan içerisine ekleneceği söylendi."
Turkcell bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattıma “5g ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli y...urt içi her yöne 60 GB hediye internet tanımlandı. Bu paketi Wi-Fi paylaşımı yaparak da kullanabileceğimi düşünerek internet paylaşımı yaptım. Yaklaşık 10 GB civarında kullanım yap
Turkcell Superbox 4.5G hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Henüz 1 ...ay bile olmadan, aylık 1700 TL bedelle 1 TB paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak özellikle 1 Nisan itibarıyla yaşanan altyapı değişikliklerinden sonra internet hızım ciddi şek
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell hattımı Konya Merkez’de kullanıyorum ve 5g’ye geçtikten sonra internet hızım düzelmesi gerekirken aksine belirg...in şekilde yavaşladı. 5g ile daha hızlı ve stabil bir hizmet beklerken, şu an önceki dönemlere göre çok daha kötü bir performans alıyorum. Altyapınız bu hizmete hazır değilse neden
"Ozan Bey'e çok teşekkürler, ben kesin sorunum çözülmez ve şirketi değiştiririm diye ön yargılı giriş yaptım ama daha en başından yumuşatıp sorunumu çözdü."
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt iç...i her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda
"Nihayet sorunum çözüldü. Teşekkürler şikayet var ekibine"
Turkcell faturalı 5g hattımda yaklaşık 3-5 gündür ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa ...Mahallesi’nde internet ya çok yavaş çekiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden düzgün bir şekilde hiçbir şey izleyemiyor, uygulamalara bakamıyorum. Sorun genel olarak günün her zaman
Hatay İskenderun şehir merkezinde Turkcell hattımda 5g çekmiyor, şehir merkezinin tam ortasında olmama rağmen internete ...neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı bağlanamıyorum. Kısa süre önce Turkcell’e geçtim ve yaklaşık 5 gündür hattı kullanıyorum ancak sürekli aynı çekim problemini yaşıyorum. İnternet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100