to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNC uygulaması üzerinden düzenlenen “5 GB uyumlu telefon çekilişi” kampanyasına 2 Mayıs tarihinde katılmaya baş...ladım ve sistem üzerinden her gün katılım sağladım. Kampanya kapsamında 5 gün üst üste katılanlara ekstra 5 katılım hakkı tanınacağı belirtiliyordu, bu koşulu da yerine getirdim.
Turkcell faturalı hattımda 8 Haziran günü saat 11.00–12.00 civarında, paketim dahilinde olmamasına rağmen 5 dakika içind...e 4 kez 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu sırada çalışıyordum, telefonu aktif olarak kullanmıyordum ve internet kullandığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hattıma yak
Turkcell GNC’nin düzenlemiş olduğu “5 GB uyumlu telefon çekilişi” ne 2 Mayıs tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında çe...kiliş sonuçlarının 10 Haziran’da açıklanacağı ve sonuçların Akşam Gazetesi’nde yayınlanacağı belirtiliyordu. Ancak 10 Haziran’dan sonra da Akşam Gazetesi’nde herhangi bir sonuç ya
Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala paket değişikliği yaptım. Öncesinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 25...0 SMS içeren paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kalmasına rağmen, sadece bu 2 günlük dönem için faturama yaklaşık 200 TL ilave ücret yansıtıldığını gördüm.
09.06.2026 tarihinde internet paketim bitti. (yenileme tarihi 10.06.2026). Gün içerisinde tumbara üzerinden 10.000 puan ...ile 2 GB internet ile aynı zamanda salla kazandan 2GB günlük internet paketi hattıma yüklendi. Lakin anında peş peşe mesaj ile internet paket limit düşerek 5-10 dakika içerisinde t
9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve aynı faturalı internet paketini de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum.... Mayıs ayı içerisinde hattımın internet paketinde anlam veremediğim ve normal şartlarda mümkün olmadığını düşündüğüm toplu veri düşüşleri yaşadım. 11 Mayıs’ta paketimden bir anda
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım fatura...lıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullana
"Teşekkürler"
Kazandirio uygulaması üzerinden 8 Haziran saat 15.00 civarında bir kampanya...ya katılarak Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 5 GB internet kazandım. Uyg
Turkcell kazandırio uygulaması üzerinden 07.06.2026 tarihinde hattıma 5 GB internet hediyesi kazandım ancak üzerinden 1 ...gün geçmesine rağmen bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir iptal, kullanım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen hediyemin hatta yansımamış olmasından dolayı m
05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için sunulan 5 GB internet kampanyasından yararlanmak amacıyla otomatik ödeme... talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde işlem sonrasında hattıma hiçbir hediye internet tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bi
07.06.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 0534*****87 numaralı Turkcell mobil hattım için otom...atik ödeme talimatı oluşturdum. Bu işlem karşılığında hediye olarak tanımlanacağı belirtilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. Hediye 5 GB internet paketinin, otomatik ödeme tal
Marmara Adası Saraylar Mahallesi’nde yaşıyorum ve Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum. Paketimin teoride 500... Mbps hız vermesi gerekirken, yaşadığım mahallede hız testlerinde çoğu zaman en fazla 2–5 Mbps hız alabiliyorum. 720p çözünürlükte bile video izlerken takılmalar ve donmalar yaşıyo
Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden kazandırio kampanyası ile 5 GB internet hediyesi kazandım. 07.06.2026 tarihinde SMS...’teki linke tıklayıp kazandırio uygulamasına giriş yaptım ancak kazandığım 5 GB internet hattıma tanımlanmadı ve uygulamanın cüzdanım bölümünde de görünmüyor. Şikayete konu hattın
Turkcell Kazandırıyor uygulamasında dün kazandığım haftalık 5 GB internet ödülünü hatta tanımlatamıyorum. Uygulama içind...e puanlarımı 5 GB internete dönüştürmeye çalıştığımda her denememde “gün içinde internet yükleme limitine ulaştın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir ek
Turkcell hatlarımda Platinum tarifesini kullanmama rağmen, yaklaşık 2 aydır internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğ...ini fark ediyorum. 1000 TL’lik paket kullanmama rağmen, hem benim hem de eşimin hattında 60–80 GB civarında kullanım yaptıktan sonra paketlerimiz bir hafta içinde sıfırlanıyor. Evd
"Problem çözüldü"
Turkcell hattım 541 *** ** ** numaralı hatta bağlı otomatik ödeme talimatı ...kapsamında 5 GB hediye internet kampanyasından yararlanmam gerekiyordu anca
05 Haziran saat 20.45 civarında Turkcell hattıma Freebyte 5000 kampanyasından faydalanarak 5 GB internet tanımlatmak ist...edim. İşlem sonrasında onay SMS’i/bildirimi geldi ancak bildirimdeki sayfaya tıkladığımda açılmıyor ve hattıma 5 GB internet paketi tanımlanmıyor. Herhangi bir ücret ödemediğim, ü
Turkcell hattım için farklı bankalar üzerinden fatura ödeme talimatı verdim. Talimat verdiğimde bana 5 GB hediye interne...t tanımlanacağı söylendi, hatta “hemen” hattıma yansıyacağı belirtildi ancak uzun süredir bu hediye internet hattıma tanımlanmıyor. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ve b
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Star+ 5 GB paketini kullanmaktayım. Mevcut tarifem için 480 TL ödeme yaparken, t...aahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma sunulan yeni fiyatlandırma son derece yüksek ve makul olmayan bir seviyededir. Özellikle uzun süredir aynı operatörü tercih eden müşteril
Türk Telekom kullanırken 40 GB internet paketimin ay sonunda genellikle 5–10 GB’ı artıyordu. Numaramı Turkcell’e taşıyar...ak 50 GB internet içeren faturalı bir tarifeye geçtim. İlk ay verilen 50 GB hediye internet sayesinde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci ayda, daha ayın ilk 10 günü dolmad
Turkcell’de 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için taahhütlü olarak aylık 287 TL ödüyordum. İki hattım da ayn...ı pakette ve ikisi de aynı durumda. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS gönderilmiş, ancak ben bu SMS’i fark etmedim ve telefonla aranarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taah
Turkcell hattı uzun süredir abimin üzerindeydi, dün akşam yani 04.06.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım çünkü fatu...ra tutarları aşırı yükseldiği için operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Antalya/Alanya’daki Turkcell mağazasına gittiğimde devir işlemi için 1100 TL alınacağı ve bu tutarın fa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
