Türkcell'de Söz Verilen Ücretsiz İnternet Haklarının Gerçekleşmemesi Ve Haksız 2500 TL Cayma Bedeli
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkürler"
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine ...bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip
Turkcell Mega Bol 85 paketi kullanıyorum. Paket kapsamında aylık 85 GB internetim var, bunun dışında bu ay içinde Paycel...l ve Turkcell’in hediye puanlarıyla da yaklaşık 30 GB civarında ek internet aldım. Toplamda 120 GB’ın üzerinde internetim olmasına rağmen, faturamın bitmesine henüz 6 gün varken in
17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 ...GB da hediye tanımlandı. Bağlantıdan bir gün sonra, 10 Mbps civarında hızla kullanmama rağmen sistemde bir günde 30 GB internet harcaması yaptığım görünüyor. Bu kullanımın, belirti
"Teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden Dolu Star 30 GB pak...etine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Paket içeriğinde 2000 dakika konu
"Müşteri temsilciniz çok tatlı ve işini iyi yapan biriydi ona ve sizlere teşekkür ediyorum tek problem çok geç çözüldü ama sonuç olarak çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell Ödül Avcıları üzerinden Yandex hediye 2 GB kampanyasına 30 Ocak’ta... katıldım. Kampanya şartlarına göre 2 Şubat’ta hattıma tanımlanmış olması g
Turkcell hattımda kullandığım aylık internet paketimde 6 Ocak tarihinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Sadece yaklaşı...k 30 dakikalık bir sürede paketimden 6 GB internet düşmüş görünüyor. Bu sırada telefonda ekstra bir işlem yapmıyordum, yalnızca Spotify açıktı ve telefonumun şarjı da çok azdı. Bu
Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geç...iş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake
Vodafone’dan numaramı Turkcell’e taşıma işlemini Turkcell online sitesi üzerinden gördüğüm “numarasını taşıyanlara 30 GB... hediye” kampanyasına güvenerek yaptım. Hattım dün Turkcell’de aktif oldu, ancak bugün kontrol ettiğimde söz verilen 30 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm
09.12.2024 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. O tarihten bu yana, 2025 yılı boyunca her haft...a çarşamba günleri Salla Kazan kampanyasına düzenli olarak katıldım. Ancak yaklaşık 52 çarşamba boyunca neredeyse her defasında sadece günlük 1 GB internet ya da günlük 1 GB sosyal
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 40 GB paketimde mobil veri kullanımımda anlam veremediğim bir düşüş yaşadım. Yakl...aşık 27 Kasım Çarşamba günü paketimde 22 GB’dan fazla internet görünürken, 3 gündür çoğunlukla mobil veri kullanmıyor, bazı zamanlarda Wi-Fi ve hediye interneti tercih ediyordum. B
"Sorunum çözülmüş olarak görünüyor. Değerli Turkcell ailesine teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli.... Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy
02.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Turkcell mağazasından 30 GB pakete geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında... Turkcell uygulamasında hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak işlem sonrası tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğüm
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketini Antalya Duacı’da kullanıyorum. İlk ay toplamda 280 GB civarı bir kullan...ım ile ayı sorunsuz tamamladık. Ancak bu ay, bitime 13 gün kala sadece 8 GB kullanım hakkımız kaldı. Özellikle 27.10.2025 tarihinde yarım saat aralıklarla 7 GB, 2.6 GB, 0.8 GB ve 0
Hayatımda ilk defa Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha profesyonel bir hizmet beklerdim. 6 aydır gnç faturalı hat...tımı kullanıyorum. Paketimde 60 GB sosyal medya, 30 GB ise tüm internet olarak tanımlı. Ancak her ay sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde, 30 GB olan genel internet
"Teşekkürler"
14-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Turkcell Salla Kazan kampanyasından haft...alık 10 GB Instagram, TikTok, Facebook ve Youtube.com sosyal medya internet
"İlgilenildiği için teşekkürler"
Turkcell Dolu Maksi 30 GB paketimi bugün Turkcell Mobil uygulaması üzerinde...n yeniledim. Uygulamanın birçok yerinde 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ü
Turkcell mobil internet hattımda bu ay olağanüstü bir internet tüketimi yaşadım. Normalde evde ve işyerinde Wi-Fi kullan...dığım için mobil internetim hiç bitmezdi; ancak bu ay 50 GB internetim kısa sürede tükendi. Ayrıca yurt dışında kullandığım 10 GB internet paketi de 4 günde bitti. Türkiye’ye döndü
Turkcell Süper Platin Black 30 GB internet paketi kullanıyorum. 15.09.2025 tarihi saat 03.49’da tanımlanan Youtube.com h...ediyesi sonrası, Youtube.com uygulamasını kullandığımda internet kullanımım ana paketimden eksildi. Hediye Youtube.com paketim aktif olmasına rağmen, yaklaşık 2-3 GB civarında inte
23 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Dolu Star 30 GB tarifemi online olarak yeniledim. Tarife yenilemesi sırasında 2 aylık... hediye Youtube.com Premium hakkı vaat edilmişti. Ancak yenileme sonrası bu hediyeden faydalanamadım. Hediyeyi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat “Böyle bir tarifeyi kul
Geçen ay Turkcell otomatik ödeme kampanyasından 5 GB kazandım. Uygulamada h...ediye havuzunda bekliyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sa
Çok sayın Turkcell, Üç hattımın taahhüdü 24'ünde bitiyor. Bu hatlarım ile ilgili bana bir kolaylık sağlarsanız, diğer op...eratörlerle uğraşmak zorunda kalmam. Diğer operatörler aylık olarak 50 TL daha avantajlı, fakat bayiye gidip SIM kart almak ve birçok prosedürle uğraşmak istemiyorum. Sizin önerdiğ
Merhaba, Geçen ay başladığım 30 GB internet paketine ek olarak 30 GB da hediye verilmişti. Toplam 60 GB internetim, sa...dece 15 gün içinde bitti. Normal kullanımım dışında bir şey yapmadım, bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Bugün paketim yenilendi, daha hiçbir şey yapmadan 5 GB inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100