Turkcell TV+ web

30.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden, 5528**7608 numaralı hattım ile 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumda uygulamayı yaklaşık 1 saat kadar denedim ancak son derece yavaş çalıştığını ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığımı fark ettim. Bunun...

Turkcell TV+ aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1–2 haftadır platformu kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak “Abonelik paketi seçin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve izlemeye devam edebilmem için benden aylık ek ücret talep ediliyor. Mevcut aboneliğim varken, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan ...

25.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumun TV+ uygulamasını desteklemediğini fark ettim ve hizmeti hiç kullanamadım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini ve ücret iad...

TV+ aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum, ancak web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 5102 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bugüne kadar aynı cihaz ve aynı internet bağlantısı üzerinden TV+ web sürümüne sorunsuz giriş yapabiliyorken, bugün ilk defa bu hata nedeniyle e...

Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimin süresi yaklaşık bir ay içinde dolmak üzere. Yenileme süreci kapsamında Turkcell uygulaması üzerinden web’e özel bir teklif görüntüledim ve fiyat, içerik ile koşullar açısından makul buldum. Kısa süre sonra müşteri temsilciniz tarafından aranarak çok ...

Yaklaşık 2 yıldır TV Plus web üzerinden yayın izlemeye çalışıyorum ancak yayın sürekli donuyor, kimi zaman ise hiç açılmıyor. Bu sorun her gün ve her saat yaşanıyor, dolayısıyla verilen ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Özellikle tarayıcıda kullanılan player ile ilgili ciddi bir problem old...

Premium TV Plus paketimi yaklaşık 5-6 aydır iptal edemiyorum. Tüm iptal yöntemlerini (mobil uygulama, müşteri hizmetleri, web sitesi) denememe rağmen başarılı olamadım. Uygulama üzerinden satın aldığım belirtiliyor fakat tüm kontrol ettiğim yerlerde böyle bir abonelik görünmüyor. Bu süreçte müşteri...

Yaklaşık 1,5 aydır TV+ platformuna web üzerinden giriş yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Hem Chrome hem Opera tarayıcılarıyla denememe rağmen platform aşırı yavaş çalışıyor ve neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum. Ücretini ödediğim aylık abonelikten bu şekilde faydalanamamak beni oldukça mağdur et...

25 Eylül’de Gaziantep Şehitkamil adresim için Turkcell Superonline ve TV+ 100 Mbps limitsiz paketine başvurdum. Başvuru sırasında web sitesinde “Eve kadar modeminizi ve TV kutunuzu getirip, ücretsiz kurarız. Herhangi bir bağlantı ücreti ödemezsiniz.” şeklinde açık bir ifade vardı. Buna güvenerek baş...

Turkcell TV+ web sitesinden bugün paket satın almak istedim. Sitede aylık ödeme için 129,99 TL, yıllık ödeme seçeneğinde ise aylık 100,00 TL olarak belirtilen fiyatlar yer alıyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde aylık ödeme 169,99 TL, yıllık ödemede ise aylık 129,88 TL olarak karşıma çıktı. Fiyatla...

5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saat diliminde değil, günün her saatinde rastgele gerçekleşiyor. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini 3-4 kez aradım. Her seferinde modemi açıp kap...

03.09.2025 tarihinde Bursa il merkezinde tek yetkili bayii olan Dehanet Superonline mağazasından fiber internet ve TV Plus üyeliği başlattım. Kullanmak istediğim paketin özel bir paket olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından işlemin sadece bayide yapılabileceği belirtildiği için şahsen başvur...

Bugün TV+ müşteri hizmetlerini, iki adet Smart televizyonumda tek bir üyelikle TV+ uygulamasını kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında iki farklı müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım ancak her ikisi de ne sorduğumu anlamadı ya da bana farklı bir ürün satmaya çal...

10 Ağustos 2025 tarihinde TV+ Aylık Premium aboneliği için 169,99 TL ödememe rağmen, Turkcell TV+ mobil uygulamasında Premium abonesi olarak görünmüyorum. Ne TV'de ne de web'de Premium görünmüyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamadaki "S...

TV+ hizmetini yaklaşık 2 yıl 1 aydır Gölbaşı/Ankara adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 254***28. Ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce düzgün çalışmadığı için kutum değiştirildi fakat yeni gelen kutu da kumandayı çoğu zaman algılamıyor. Sadece kutunun üzerine baskı uyguladığımda...

App Store'da TV+ uygulaması yok. Web sayfasına giriş yaptım ama oradan da izleyemiyorum. iOS cihazıma uygulamayı nasıl indirebilirim veya hesabıma nereden giriş yapabilirim? Telefonumdan ne zaman çözülür? Eğer genel bir sorun varsa yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler.

TV Plus uygulamasında yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak mümkün değil. Uygulama üzerinden 'Kirala İzle' salonlarını kaldırmışlar. İşin kötüsü, 38 dakika boyunca bu sorunu ya da bilgilendirmeyi anlayacak 5 çağrı merkezi çalışanından bir tanesi bile cevap veremedi. Uygulama veya web girişinde 'Kiral...

Bir firma, üyeliği iptal etmemek için türlü türlü bahaneler bulmamalı. Hatta üyelik iptali için gereksiz zorluklar çıkarıyorlar. Üyeliği iptal et diyorsun, web sitesine ya da telefon numarasına yönlendiriyorlar. Aramak istemiyorum, buna zorunda değilim. Benim üyeliğimi iptal etmelisiniz.

TV Plus web Premium paket üyesiydim. Bilgim olmadan 16-07-2025 tarihinde aboneliğim yenilenmiş ve hesap kartımdan 1.559.88 TL çekim yapılmıştır. TV Plus müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi iptal ettirdim. Ücret iadesi ile ilgili e posta yollamam gerektiğini söylediler. Gönderdim ancak hiçbir ger...