Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Cihazı Ve Web Platformunda Sürekli Sorun, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

07 Ağustos 18:55
364

TV+ hizmetini yaklaşık 2 yıl 1 aydır Gölbaşı/Ankara adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 254***28. Ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce düzgün çalışmadığı için kutum değiştirildi fakat yeni gelen kutu da kumandayı çoğu zaman algılamıyor. Sadece kutunun üzerine baskı uyguladığımda kumanda çalışıyor, kısa bir süre sonra ise tekrar algılamamaya başlıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor.

Ayrıca, parasını ödediğim taahhütlü üyelikten web platformunda da faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca hatta bekletiliyorum ve sürekli farklı bir birime aktarılıyorum; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla kutuyu yeniden başlatmak gibi çeşitli adımlar denedim fakat sorunlarım devam ediyor.

Sonuç olarak, para ödediğim halde hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Sorunlarımın bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 18:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

08 Ağustos 13:39

Merhaba Merve Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Haziran 2024 21:18
653
TV+ Hizmetinde Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım Hizmete Para Ödüyorum, Sorunum Çözülmüyor!

29 Ağustos 15:02
332

Turkcell TV+ Kutusu Sürekli Kapanıyor, Sorunum Çözülmüyor

08 Eylül 20:07
519
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri