to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ hizmetini yaklaşık 2 yıl 1 aydır Gölbaşı/Ankara adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 254***28. Ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce düzgün çalışmadığı için kutum değiştirildi fakat yeni gelen kutu da kumandayı çoğu zaman algılamıyor. Sadece kutunun üzerine baskı uyguladığımda kumanda çalışıyor, kısa bir süre sonra ise tekrar algılamamaya başlıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor.
Ayrıca, parasını ödediğim taahhütlü üyelikten web platformunda da faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca hatta bekletiliyorum ve sürekli farklı bir birime aktarılıyorum; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla kutuyu yeniden başlatmak gibi çeşitli adımlar denedim fakat sorunlarım devam ediyor.
Sonuç olarak, para ödediğim halde hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Sorunlarımın bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
5224**33 abone no ile üye olduğum internet hizmetiyle birlikte aldığım TV+ ürünümde son 1,5yıldır sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Turkcell TV Plus ve internet paketimi Ankara Gölbaşı’nda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak anlaştım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum (Abone No: 75884711). Yaklaşık 1 haftadır TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell TV+ kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazda arka arkaya 3 kanal değiştirdiğimde (zapladığımda) kutu kendini kapatıyor ve bu sorun her zaman tekrarlanıyor. Taahhüdüm devam ediyor, müşteri numaram 5616**95. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar