to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen TV Plus Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi
10 Ağustos 2025 tarihinde TV+ Aylık Premium aboneliği için 169,99 TL ödememe rağmen, Turkcell TV+ mobil uygulamasında Premium abonesi olarak görünmüyorum. Ne TV'de ne de web'de Premium görünmüyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamadaki "Store üyeliklerimi kontrol et" işlemini yaptığımda dahi üyeliğiniz yok cevabını alıyorum.
Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Kullandığım cihaz: iOS 18.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Halil İbrahim Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Bahsettiğiniz yol ile gerekli ekran görüntülerini ulaştırdım. Talep no: 183033802. Hala üyeliğime erişemiyorum veya ücret iadesi yapılamadı.
Hala çözüm bekliyorum
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır.
