Turkcell TV+ plus

Superonline TV Plus hizmeti için başvuru yaptım ancak bayi kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Kurulumun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ...

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...

1 Mayıs 2024 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit fiber internet ve TV Plus hizmeti için 24 ay taahhütlü, aylık 520 TL kampanyasına katıldım. Ancak, ilk günden itibaren tarafıma 640 TL fatura gönderilmeye başlandı. Şu ana kadar tüm faturalarımda kampanya fiyatı yerine yüksek tutar yansıtıldı. Müşteri...

5220**32 numaralı Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve yaklaşık 7-8 yıldır hizmet almaktayım. 4 Ekim 2025 sabahından beri TV Plus kutumda sadece Discovery Channel kanalında görüntü alamama sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda hiçbir problem yok. Sorunu çözmek için kutuyu yeniden başlatma, kablo ...

Turkcell TV Plus alıcım arızalandığı için teknik servis tarafından yeni bir cihaz getirildi. Ancak 11/10/2025 tarihinde faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve cihazı sadece 10 gündür kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin t...

Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TV Plus kutum arızalandı, cihaz kendi kendine kapanıyor, IP ve dhcp hatası veriyordu. Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı cihazı yalnızca ikinci el ve yine sorunlu bir cihazla değiştirdiler. ...

1 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde, İzmir Halkapınar’daki 5116**11 numaralı Superonline hattım üzerinden TV Plus hizmetini kullanamadığım için teknik arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı kişilere aktarılıp uzun süre bekletildim. Müşteri hizmetleri, ağda...

Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdim ve 21 Ağustos 2025 tarihinde modem, adaptör ve TV Plus cihazlarını eksiksiz şekilde teslim ettim (Elektronet ECM Yenişehir Mersin Pozcu Şubesi Turkcell'e teslim ettim). Teslim ettiğim anda telefonuma 'İade ettiğiniz cihazınızı eksiksiz teslim aldık...

4 Eylül’de TV Plus taahhüt sürem dolduktan sonra sadece bir kez aranmışım ve o aramada irtibat kurulmamış. Bir daha aranmadan, yaklaşık bir ay sonra tekrar arandığımda, taahhüt sürem bittiği ve son bir ayı taahhütsüz kullandığım için yaklaşık 600 TL’lik yüksek bir fatura çıkarıldığı söylendi. Abonel...

Turkcell TV Plus üyeliğim kapsamında, yaklaşık bir yıl önce kurulum için ekipler adresime modem getirdi. Ancak modemi teslim almak istemediğimi, izlemek istersem internet üzerinden giriş yapacağımı belirttim ve kurulum yapan ekiple birlikte modemi geri gönderdim. Modemi hiç teslim almadım, bana herh...

Turkcell Superonline TV Plus hizmetimi 12 aylık taahhütle kullanıyordum ve geçtiğimiz ay taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve yeni bir taahhüt vermem için teklif sunuldu, ancak ben kabul etmedim. Buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taa...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile fiber internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt yeniledim. Ancak TV Plus kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresimde, müşteri numaram 56387820 ile başvuru yaptım. O günden bu yana en az 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...

Bursa Nilüfer’de TV Plus hizmeti için başvuru yaptım ve 4 gün önce kurulum için ekipler geldi. Ancak kurulum, nedeni açıklanmadan yapılmadı ve şu anda hiçbir şekilde TV Plus hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, 52917860 numaralı müşteri hesabıma ait 13/10/2025 son ödeme tarihli 86,50 TL tutarında bir fa...

TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır aktif abonelikle kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığımdan beri uygulama sürekli olarak çok yavaş çalışıyor ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, internet bağlantısını değiştirmek ve güncellemeleri yapmak g...

Superonline 50 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda hem de TV Plus’ta sürekli olarak kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Aynı şekilde TV Plus hizmetinde de sürekli do...

Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...

19.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline TV Plus ve internet aboneliği başlattım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen aboneliğimin kurulumu hala gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında bayi tarafından iki defa randevu verilmiş, ancak bu randevular bana bildirilmedi; yalnızca uygulam...

Superonline TV Plus’ın en son sürümlü TV kutusunu kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir, cihaz her açılışta çok geç açılıyor. Sorun her seferinde tekrarlanıyor ve cihazı kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alam...

29 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Etimesgut’taki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 74689660 numaralı aboneyim. Ekiplerin 29 Eylül saat 17.30-18.00 arasında geleceği bildirildiği için bu saatlerde evde olacağımı ilettim. Ancak ben ...

Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...

12 Eylül'de Superonline internet (modem) kurulumum yapıldı, ancak TV Plus Premium kutusu getirilmediği için televizyon kurulumu tamamlanmadı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 13 Eylül’de evlendim ve yaklaşık ...