Turkcell TV+ plus

Superonline TV Plus hizmeti kapsamında iade ettiğim cihaza ait ücret, cihazı teslim etmeme ve elimde kargo teslim tutanağı ile teslim görüntüsü olmasına rağmen 2 haftadır faturamdan düşülmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “çözüm sağlanacak” denilmesin...

TV Plus ı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yapılan son güncelleme ile arayüz saçma sapan bir hal almış. Yayın akışında program bilgisi yok, istediğin saate gitme özelliği yok, kanalların listesi ayrıca saçma bir yerde, cihazda donmalar, kanallarda kalite düşmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Turkcell’e ma...

TV Plus Premium paket kullanıcısıyım. Son birkaç aydır TV uygulamasında sürekli donma, takılma, ekranda kararma ve 800-p-2001-s gibi hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Uygulama artık kullanılamaz hale geldi ve bu durumdan dolayı alternatif arayışına girdim. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına...

Turkcell fiber ve TV Plus üyesiyim. Neredeyse 15 günde 1 bizi en az 3 gün süreyle genel arıza adı altında bizi internetsiz bırakan! 20 küsur yıldır bunca aboneden dünyanın parasını alıp bir internet kesintisini çözemeyen Turkcell! Asla paramızın karşılığı olan hizmeti vermiyorsunuz!

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği ve TV Plus için başvuru yaptım ve bağlantının 13 Ekim tarihinde yapılacağı bildirildi. 13 Ekim’de bir ekip adresime geldi ancak portların dolu olduğu, birkaç gün içinde port bağlanıp kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hale...

Superonline Fiber TV Plus hizmetinde 2 gündür tüm kanallarda yayın donması sorunu yaşıyorum. Adresim Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak tarafıma geri dönüş yapın lütfen parasını ödediğim hizmetten yararlanam...

Yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, kanal değiştirdiğimde geçişler çok yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkmaya başladı. Sadece basit bir şekilde kanal değiştirmek isterken, bu yeni aray...

16.10.2025 tarihinden itibaren TV Plus Ev hizmetinde yapılan son güncellemeden sonra menü kullanımı ciddi şekilde kötüleşti. Güncelleme öncesine göre menüde gezinmek ve istenilen içeriğe ulaşmak çok daha zor ve karmaşık hale geldi. TV Plus’ı özellikle sade menüleri için tercih etmiştik, ancak şu and...

Turkcell TV Plus Pro HP4416 model cihazı aldığım günden beri mikrofonu hiç çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir koşulda mikrofonu kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cihazda mikrofon olmadığını söylediler; oysa sesli komut özelliği mevcut. Cihazı T...

Turkcell Fiber ve TV Plus hizmeti kapsamında iki ayrı hattım bulunuyor. Bir hattımda 25 Mbps, diğerinde ise 50 Mbps hız tanımlı. Yaklaşık 25 gündür iki farklı mahalledeki her iki hattımda da sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internete giremiyoruz. Modem “Ağınız kararsız” uyarısı veriyor. Bu süre...

TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. Son yapılan arayüz değişikliğinden sonra hizmetten memnun kalmam mümkün değil. Eskiden tek bir tuşa basarak filmin konusunu görebiliyor, kayıt işlemlerini kolayca yapabiliyordum. Şimdi ise bir sürü tuşa basmak, karmaşık menüler arasında dolaşmak gerekiyor ve bu...

TV Plus üyeliği aldım TV de sürekli ekrandan atıyor. Bir şey izleyemiyoruz. Telefonda izleniyor ama TV de kesinlikle açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ama yine devam ediyor. Böyle saçmalık görmedim ya. En kısa zamanda sorunun giderilmesini istiyorum

Turkcell TV+ Pro cihazını yaklaşık beş ay önce aldım ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı kullanmak için her seferinde dört-beş adım geçmek zorunda kalıyorum ve bu süreç oldukça uzun sürüyor. Üstelik kurulum için de kimse gelmedi, kendi başıma kurmam gerektiği söylendi. Bu so...

Mayıs 2025 tarihinde Superonline internet hizmeti için 1 yıllık kontrat yaptım. İnternet ile birlikte TV Plus kutusu da hediye olarak verildi ve ücretsiz içerikleri izleyebileceğim söylendi. Kurulum ekibi gelip cihazı kurdu, fakat ilk günden beri ücretsiz izleyebileceğim hiçbir içeriğe erişemiyorum....

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı için ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim ...

TV Plus ev paketi kullanıcısıyım. Ankara’daki adresimde, televizyon üzerinden uygulamayı kullanırken sürekli "oturumunuz sonlandı" uyarısı alıyor ve otomatik olarak hesaptan çıkarılıyorum. Bu nedenle yayından sürekli kopuyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkü...

Turkcell Superonline TV Plus cihazımda aylardır donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşıyorum. 1000 MB internet kullanıcısıyım ve uzun süredir eski müşteri olmama rağmen, çevremdeki herkesin yeni cihaz aldığını gözlemledim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte müşteri hi...

TV+ Standart paket abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır üyeyim. Son iki haftadır sürekli olarak bağlantı ve donma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bağlantı sorununu çözmek için modemi yeniden başlatmak,...

TV Plus uygulamasını Mi Box cihazımda kullanıyorum ve sadece bu uygulamada, özellikle yeni bölümleri çıkan dizilerde (örneğin The Walking Dead: Daryl Dixon'ın her yeni sezonu çıktığında) ciddi bir sorun yaşıyorum. Her bölümde 3-4 kez uygulama aniden cihazı kapatıp yeniden başlatıyor. Aynı cihazda di...

TV Plus Premium Paket için 12 aylık kampanyalı üyelik teklifiyle arandım ve herhangi bir uyarı yapılmadan üyeliğim başlatıldı. Daha önce kullandığım Case 4 u tx6 model TV Box cihazımda, diğer tüm dijital platformları sorunsuz kullanabiliyorken, TV Plus hizmetinden 5 aydır faydalanamıyorum. Sorunu çö...