Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Kesildi, Hizmet Başlatılmıyor

profile
02 Ekim 2025 10:29
250

Bursa Nilüfer’de TV Plus hizmeti için başvuru yaptım ve 4 gün önce kurulum için ekipler geldi. Ancak kurulum, nedeni açıklanmadan yapılmadı ve şu anda hiçbir şekilde TV Plus hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, 52917860 numaralı müşteri hesabıma ait 13/10/2025 son ödeme tarihli 86,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Henüz hizmeti kullanmaya başlamadan fatura ile karşılaştım.

Kurulumun gerçekleşmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana teknik servisin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.

Hizmetin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

02 Ekim 2025 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

03 Ekim 2025 10:56

Merhaba x Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu İhlali Ve Hatalı Faturalandırma Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 17:28
350
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 22:47
236
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri