TV Plus Uygulamasına Erişim Engeli Ve Çözüm Alamama

5854217 numaralı abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Xiaomi Note 11 model Android telefonumda TV Plus uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmak istediğimde “maksimum profil sayısı” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Oysa uygulamayı uzun yolculuklarda aktif olarak kullanıyordum ve aboneliğim halen aktif, ödemelerim düzenli olarak yapılmakta.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm sunmak yerine sürekli farklı birime yönlendirildim ve herhangi bir sonuç alamadım. Profil silme veya cihaz kaldırma gibi işlemler de yapılmadı, buna rağmen sorun devam ediyor.

Telefonumda eskiden olduğu gibi, hakkım olan TV Plus uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.