to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişiminde Haksız Teknik Servis Ücreti Yansıtıldı
Turkcell TV Plus alıcım arızalandığı için teknik servis tarafından yeni bir cihaz getirildi. Ancak 11/10/2025 tarihinde faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve cihazı sadece 10 gündür kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin teknik servis hizmeti kapsamında olduğunu söylediler. Ancak cihazımın garantisi devam ettiği ve ilk kez böyle bir durum yaşadığım için bu ücreti kabul etmiyorum.
Faturama yansıtılan teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve getirilen cihazın da değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell TV Plus alıcım arızalandığı için teknik servis tarafından yeni bir cihaz getirildi. Ancak 11/10/2025 tarihinde faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve cihazı sadece 10 gündür kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin teknik servis hizmeti kapsamında olduğunu söylediler. Ancak cihazımın garantisi devam ettiği ve ilk kez böyle bir durum yaşadığım için bu ücreti kabul etmiyorum.
Faturama yansıtılan teknik servis ücretinin iptal edilmesini ve getirilen cihazın da değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin ulaşılması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TV+
