Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişiminde Haksız Teknik Servis Ücreti Yansıtıldı

Turkcell TV+ cihazındaki arızadan dolayı teknik servis talep ettim ve gelen ekip direkt cihazı yenisiyle değiştirip, eski cihazı alıp götürdü. İlk yansıyan fatura bedeline ek olarak 600₺ teknik destek ücreti yansıtıldı. Bu ücretin neden kaynaklandığını sorduğumda sebep olarak cihazın kırık olduğunda...

Turkcell Superonline TV Plus servis ücreti şikayeti. Evimde 7 yıldır Turkcell Superonline TV Plus aboneliğim bulunuyor. Kullanmış olduğum TV Plus kutusu 7 yıldır değişmedi. Haliyle eski olduğu için görüntü kalitesi düştü donmalar başladı. Bunun üzerine defalarca müşteri temsilcisini aradım en sonun...

Yaklaşık olarak 5 yıldır TV+ ve internet hizmetini Turkcell'den alıyorum ve 10 gün sonra taahhüt sürem doluyor. 5 yıl önce bana verilen Turkcell Superonline TV+ cihazımdaki yavaşlık nedeniyle müşteri hizmetlerine talep açtım. Çağrı merkezinden servis yönlendirileceği ve eğer kullanıcı kaynaklı bir p...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 15 gündür yayın kilitlenmiyor ve yayın sırasında karışık sesler geliyor. Cihazım ikinci kez değiştirildi ancak bana getirilen cihazın ikinci el olduğunu düşünüyorum. Eski cihazımda sadece ara sıra donma sorunu yaşanıyordu, fakat yeni cihazda sorunlar artt...

Turkcell TV+ abonesiyim. Çalışmamaya başlayınca TV'de arıza için çıkan telefon numarasını aradım. Eve teknik servis geldi ve hem modemimi hem de TV+ kutusunu değiştirdiler. Daha sonra bunun için faturama 300 TL Teknik servis hizmet ücreti eklemişler. Servis ne gelmeden önce ne de geldiğinde bunun be...