Turkcell TV+ plus

TV Plus Premium Paket için 12 aylık kampanyalı üyelik teklifiyle arandım ve herhangi bir uyarı yapılmadan üyeliğim başlatıldı. Daha önce kullandığım Case 4 u tx6 model TV Box cihazımda, diğer tüm dijital platformları sorunsuz kullanabiliyorken, TV Plus hizmetinden 5 aydır faydalanamıyorum. Sorunu çö...

11.10.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar'daki Superonline şubesine giderek TV Plus hizmeti için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 5565**25, talep ıd numaram ise 185699669’dur. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen ne gel...

TV Plus kutusunu yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra arayüz tamamen değişti ve bu değişiklikten sonra cihaz kullanılamaz hale geldi. Yayın ve kullanım deneyimi çok kötüleşti; aradığım hiçbir menüye kolayca ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım andan itibaren hem Superonline hem...

1 Ekim tarihinde Turkcell TV Plus Yan Oda kurulumu için başvuruda bulundum (Müşteri No: 5109**34, Başvuru Talep ıd: 185261284). Kurulumun yapılmasını istediğim adres Bursa Nilüfer Acarsoy Sitesi'dir. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dö...

Samsung Galaxy TAB a tabletimde, TV Plus uygulamasının yeni arayüz güncellemesinden sonra hesabıma giriş yapmakta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Daha önce birkaç kez giriş yapabildim fakat tekrar izlemek istediğimde her seferinde yeniden giriş yapmam isteniyor ve defalarca kod girmeme rağmen hesabıma ...

TV Plus kutusu için teknik servis talebim sonrası faturama 600 TL ücret yansıtıldı. 3 Ekim tarihinde bu ücreti fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gelen teknik servis görevlisi, işlem sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi ve bana herhangi bir form imzalatılmadı. Ancak...

11 Ekim 2025 sabahı, Android kutu üzerinden kullandığım TV Plus hizmetinde, yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme ile birlikte menü gereksiz şekilde karmaşık hale getirildi ve en önemlisi, yayın kalitesi tamamen düştü. Netlik kayboldu, görüntü puslu ve olağanü...

Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...

Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 15 gündür yayın kilitlenmiyor ve yayın sırasında karışık sesler geliyor. Cihazım ikinci kez değiştirildi ancak bana getirilen cihazın ikinci el olduğunu düşünüyorum. Eski cihazımda sadece ara sıra donma sorunu yaşanıyordu, fakat yeni cihazda sorunlar artt...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...

Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...

Premium TV Plus paketimi yaklaşık 5-6 aydır iptal edemiyorum. Tüm iptal yöntemlerini (mobil uygulama, müşteri hizmetleri, web sitesi) denememe rağmen başarılı olamadım. Uygulama üzerinden satın aldığım belirtiliyor fakat tüm kontrol ettiğim yerlerde böyle bir abonelik görünmüyor. Bu süreçte müşteri...

TV Plus hizmet paketini kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra cep telefonumdan TV izleyememeye başladım. Bu sorunu çözmek için müşteri temsilcisini aradım, yaklaşık yarım saat boyunca telefonda bekletildim ve bir türlü ilgili birime aktarılamadım. Her güncelleme sonrası benzer sorunlar yaş...

30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi Rumeli Evleri adresinde TV Plus kurulumu için başvuruda bulundum. Müşteri numaram: 61946019. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

TV Plus uygulamasını telefonumda (Tecno Spark) standart paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamada kanallara girdiğimde siyah ekran geliyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemelerim düzenli olarak yapılıyor ve herhangi bir ödeme soru...

Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. Nevşehir Gülşehir’de yaşıyorum ve 72742268 numaralı aboneliğim üzerinden 50 Mbps sınırsız + TV Plus paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, fiber altyapının olmadığı bölgemizde ADSL ve VDSL aboneliklerinde taahhüt uygulamasının sona erdiril...

19 gün önce İstanbul Tuzla’daki adresimde Superonline ve Turkcell ev interneti ile birlikte TV Plus kurulumu için başvuru yaptım. 73070638 numaralı aboneliğim kapsamında, bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hem internet hem de TV Plus kurulumu bir türlü gerçekleş...

Turkcell TV Plus kumandamda yaklaşık 1,5 aydır sol tuş ve ses açma tuşları çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum ve kumanda değişimi talebimi 3-4 kez ilettim. Ancak her seferinde, ellerinde kumanda olmadığı gerekçesiyle arıza kaydım kapatıldı ve ...

Turkcell TV Plus'ı iptal etmeme rağmen üç ay sonra 650 lira ekstra fatura gönderdiler. Bir yıl kullandım ve sürenin sonunda TV Plus'ı iptal ettim ancak üç ay sonra yeniden kullanmaya başlamışım gibi fatura ile karşılaştım.

Android TV Box üzerinden TV Plus'a kumanda ile giriş yapmaya çalıştığımda, son 2 gündür sürekli "giriş yapılamadı" hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ancak aynı cihazdan TV Plus'ın Youtube.com gibi diğer uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belirl...

📢 Turkcell Superonline – 48 Saattir İnternet ve TV Plus Kesintisi, Sürekli Ertelenen Çözüm Süreci Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen kesik. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6-7 defa aradım ve her seferinde “çalışma devam ediyor” denilerek oyalandım. Belirtilen çözüm saatleri sürekli o...