Turkcell TV+ Superonline TV Plus Kutusu Açılışında Sürekli Gecikme Ve Destek Sorunu

Ali · 2025-09-30T02:02:49+03:00

Superonline TV Plus’ın en son sürümlü TV kutusunu kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir, cihaz her açılışta çok geç açılıyor. Sorun her seferinde tekrarlanıyor ve cihazı kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Cihazım hem garanti kapsamında hem de sözleşmem devam ediyor. Müşteri numaram: 12663586. Cihazın değiştirilmesini veya teknik destekle daha hızlı çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

Turkcell TV+

30 Eylül 2025 02:02422

Turkcell TV+

30 Eylül 2025 02:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

1 Ekim 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 01.10.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

1 Ekim 2025 16:52

Merhaba Ali Bey, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 01.10.2025 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Ali

2 Ekim 2025 00:15

Lütfen saat 18:00 sonrası tekrar arar mısınız. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Android TV Cihazı İle Yayın Kalitesi Ve Kullanım Sorunları Yaşanıyor

Bilal

Turkcell TV+

22 Ekim 2025 11:483.304

"Bu sorun yapılan son güncellemelerle büyük oranda çözüldü. Yapılan iyileştirmeler için teşekkürler."

1 Destek

TV Plus Pro Kumanda Sorunu Çözülemiyor, Teknik Destek Yetersiz

Esma

Turkcell TV+

21 Ağustos 2025 12:214.758

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve k...apama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...

1 Destek6 Yorum

TV Plus Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ahmet

Turkcell TV+

17 Ağustos 2025 14:21722

Evimde Turkcell Superonline TV+ kullanmaya çalışıyorum. TV yayın problemi yaşıyordum, kutu değişti ancak yaklaşık bir ha...fta sonra aynı sorun tekrar devam etmeye başladı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda karşıma çıkan robot resetleme yapınca düzeliyor. Bugün müşteri temsilcisine bağlanm...

İade Edilen Cihazın Ücreti Faturamdan Hâlâ Düşülmedi

Sedef

Turkcell TV+

20 Ekim 2025 12:59722

Superonline TV Plus hizmeti kapsamında iade ettiğim cihaza ait ücret, cihazı teslim etmeme ve elimde kargo teslim tutana...ğı ile teslim görüntüsü olmasına rağmen 2 haftadır faturamdan düşülmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “çözüm sağlanacak” denilmesin...

Superonline TV Plus Kutusunda Sürekli Donma Ve Çözüm Eksikliği

Vildan

Turkcell TV+

13 Ağustos 2025 14:501.742

Superonline TV Plus kutusu kurulduğu andan itibaren yaklaşık 2 haftadır hem ana odamda hem de yan odamda yayın donması v...e kanal değişimi sonrası donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam üzeri saatlerinde bu sorunlar daha sık yaşanıyor. Kanal geçişlerinde donma daha belirgin oluyor ve bazen televiz...