to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV Plus’ın en son sürümlü TV kutusunu kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir, cihaz her açılışta çok geç açılıyor. Sorun her seferinde tekrarlanıyor ve cihazı kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Cihazım hem garanti kapsamında hem de sözleşmem devam ediyor. Müşteri numaram: 12663586.
Cihazın değiştirilmesini veya teknik destekle daha hızlı çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline TV Plus Pro hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. TV kumandasının ses açma ve kapama tuşu çalışmıyor. İlk başta bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her gün onlarca kez farklı kişilerle görüştüm. 1 ay uğraştıktan sonra zorla yeni bir kumanda gönd...
Evimde Turkcell Superonline TV+ kullanmaya çalışıyorum. TV yayın problemi yaşıyordum, kutu değişti ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun tekrar devam etmeye başladı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda karşıma çıkan robot resetleme yapınca düzeliyor. Bugün müşteri temsilcisine bağlanm...
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında iade ettiğim cihaza ait ücret, cihazı teslim etmeme ve elimde kargo teslim tutanağı ile teslim görüntüsü olmasına rağmen 2 haftadır faturamdan düşülmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “çözüm sağlanacak” denilmesin...
Superonline TV Plus kutusu kurulduğu andan itibaren yaklaşık 2 haftadır hem ana odamda hem de yan odamda yayın donması ve kanal değişimi sonrası donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam üzeri saatlerinde bu sorunlar daha sık yaşanıyor. Kanal geçişlerinde donma daha belirgin oluyor ve bazen televiz...
Yorumlar