to read complaints and reviews, or file yours.HBO Max'te Tuzlu Kahve İzlenemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Uzun süredir TV+ internet ile birlikte sunduğunuz pakete üyeyim. Yaklaşık üç gün önce Hbo Max üzerinden Tuzlu Kahve dizisini izlemek istedim ancak dizi hiçbir şekilde izlenemiyor. Uygulama beni Hbo Max kanalına yönlendiriyor fakat diziyi izleme kısmı aktif değil ve bölümler görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde uygulamalar birimine aktarıldığım söylendi ancak yönlendirmeden sonra “işlem başarısız” denilerek telefon kapanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak da sadece “giriş yapmayı deneyin” ifadesi dışında kayda değer bir destek alamadım ve sorun hala devam ediyor.
TV+ ve Hbo Max içeriklerini kullanmak için internetle birlikte her ay yaklaşık 1.150 TL ödeme yapıyorum ancak almakta olduğum hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Tuzlu Kahve dizisine erişim sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve paket kapsamında sunulan içeriği sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorunum çözülmedi, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi bir çözüm sunuldu yalnızca
