Superonline TV+ Kutusunda Sürekli Kesintiler Ve Görüntü Bozulması

Superonline TV+ kutulu hizmetinizi internet ile birlikte aynı paket kapsamında aylık 900 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür TV+ üzerinden yayın izlerken ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Televizyonda dizi veya program izlerken yayın birden kesiliyor, ekranda pullanma şeklinde bozulmalar oluyor ve bu sırada TV+ kutusunun üzerindeki sürekli yanan ışık yanıp sönmeye başlıyor. Özellikle bir dizi izlerken bazen kısa süre içinde 4–5 defa bu sorun tekrarlanıyor ve izleme keyfi tamamen bozuluyor. Sorun gün içinde ara ara ortaya çıkıyor ve kendi kendine düzelip tekrar ediyor.

Bugün müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar sorunu çözen bir geri dönüş alamadım. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmeti bu şekilde kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Hizmet numaram 154098668’dir. TV+ kutusundaki bu kesinti ve görüntü bozulması probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.