to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunda Sürekli Donma Ve Kasma, Eski Cihaz Nedeniyle Değişim Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Şu anda Turkcell TV+ kutusu üzerinden TV+ hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her gün donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında sürekli takılmalar oluyor ve bu durum izleme keyfimi ciddi anlamda bozuyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradık, annem görüştü. Bize internet hızından kaynaklı olabileceği söylendi ve bu nedenle internet paketimizi yükselttik. Ancak internet paketini değiştirmemize rağmen sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. Kullandığım TV+ kutusunun oldukça eski olduğunu fark ettim ve sorunun cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bunca yıllık müşteriniz olarak faturalarımı her zaman eksiksiz ve zamanında ödüyorum. Yaşadığım bu donma ve kasma sorunlarının giderilmesi için mevcut eski TV+ kutumun tarafınızca güncel bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 08.10.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.10.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Üstad aynısını bana yaptılar güncel olmayan dandik bir cihaz verdiler.