to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Yayın Kesintileri Ve Artan Faturalar
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve yaklaşık 15–20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde TV+ yayınım sürekli kesilip geliyor, hiçbir şekilde düzgün televizyon izleyemiyorum. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte TV+ müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde uzaktan müdahale edilip cihaza reset atıldı ancak sorun hiç düzelmedi. Özellikle TV+ kutumun değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “yetkili servis size dönüş yapacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tek bir yetkili tarafıma dönüş sağlamadı.
Uzun süredir kesintisiz hizmet alamadığım için mağdurum. TV+ hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa TV+ kutumun değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreye ilişkin mağduriyetimin faturalarımda dikkate alınmasını talep ediyorum. Abone numaram 531 ****29’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 18.03.2028 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 18.03.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Problemimi yazdıktan birkaç gün sonra firma tarafından arandım ve sorunum giderildi. Özellikle görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin olumlu ve nazik tutumları için teşekkür ederim.
