to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Kutusunda Sürekli Siyah Ekran Ve Yayın Kesintisi
Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şekilde geliyor, ardından ekran tamamen siyaha dönüyor, 1 saniye sonra tekrar görüntü geliyor ve bu döngü 7 saniye görüntü, 1 saniye siyah ekran olacak şekilde hiç durmadan devam ediyor. Yayını kesintisiz izlemem mümkün olmuyor.
Daha önce televizyonu çok sık kullanmadığım için üzerine düşmemiştim; ancak yeni evime taşındığımdan beri artık düzenli olarak TV kullanıyorum ve bu sorun iyice rahatsız edici hâle geldi. Üstelik birkaç gün önce internet + Turkcell TV+ ve içinde HBO gibi ek hizmetlerin de olduğu paketimi yeniledim ve ücretini ödedim.
Parasını ödediğim bu hizmeti sorunsuz ve kaliteli bir şekilde almak istiyorum. Siyah Turkcell TV+ kutusu ile yaşadığım bu görüntü gidip gelme sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekirse cihazın kontrol edilip değiştirilmesini ve yayın kesintisinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Hızlı ve mükemmel ilgi alaka. Çok teşekkürler. Neredeyse aynı gün sorun çözüldü.
