to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutum Açılmıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına erişemiyorum.
Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de teknik destek için gelen.
Bozuk olan TV+ kutumun bir an önce değiştirilmesini ve tarafıma işleyen, sorunsuz bir cihaz sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca teknik destek sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Şikayetimi iki gün sonra bir kez arayarak müdahale ettiler ve yeni cihazı takıldı.
