Köfteci Yusuf Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Kaba Üslubu

13.09.2026 tarihinde 17.30–19.30 saatleri arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Ancak çalışanlar birbirleriyle sohbet etmekle meşgul oldukları için masalara ve müşterilere yeterince bakmıyorlardı. Yemek siparişimiz yaklaşık 1 saat gibi çok uzun bir sürede geldi.

Siparişin geç gelmesini bir kenara bıraksak bile, çalışanların müşteriye karşı ilgisiz tavrı ve kullandıkları kaba üslup kabul edilebilir seviyenin çok üzerindeydi. Servis sırasında güler yüz ve saygılı bir iletişim beklerken tam tersine tersleyici ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştık. Özellikle siyah kıyafetli kapalı bir kadın çalışan, hizmet vermek yerine müşterilere kötü bir üslupla cevap vererek ortamı daha da gerdi.

Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha özenli, saygılı ve profesyonel davranmasını, aralarındaki özel iletişimi işin önüne geçirmemelerini ve üsluplarını düzeltecek şekilde uyarılıp gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.