to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbıp7253) kullanıyorum, TV+ Ekstra paket ve Netflix Basic paketim 11.04.2026 tarihi itibarıyla aktif olmasına rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e erişemiyorum. Netflix paketim sistemde aktif gözükmesine karşın, cihaz üzerinde uygulama olmadığı için aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifeyi mobil uygulama üzerinden değiştirdiğim için yardımcı olamayacaklarını, mevcut TV+ kutumun Netflix’i desteklemediğini söylediler. TV’de Netflix’i nasıl kullanabileceğimi sorduğumda ise sadece mobil cihazlardan Netflix kullanabileceğim ifade edildi. Televizyon için nasıl bir çözüm üretilebileceğini, yeni cihaz talebi gerekip gerekmediğini sorduğumda da ancak ücret karşılığında yeni bir cihaz verilebileceği söylendi. Oysa paket geçişi sırasında mevcut cihazımın Netflix’i desteklemediğine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme metni veya bildirim görmedim.
Şu anda Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan aboneliğim kapsamında, paketim aktif olmasına rağmen cihaz uyumsuzluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Netflix Basic paketimin iptal edilmesini istemiyorum; asıl sorunun TV+ kutusundan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ek bir ücret talep edilmeden, mevcut TV+ kutumun Netflix’i destekleyen bir TV+ kutu ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve televizyon üzerinden de Netflix hizmetinden yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerde kolaylık olması adına müşteri numaram 75949274’tür.
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu soru...
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hız Şöleni” ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Fiber altyapı geldiği gerekçesiyle mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Fiber için yeni abonelik işlemleri sırasında ise Mernis sisteminde adıma kayıt bulunamadığı söylenerek kendi adıma işlem yapılmadı ve sırf satış g...
Turkcell TV+ HP4031 model TV+ kutusunu Samsung QLED televizyonumla birlikte kullanıyorum. Daha önce aynı kurulumda HDR ve UHD olarak 4K yayın alabiliyorken, yaklaşık bir yıldan uzun süredir 4K seçeneği işaretli olsa bile görüntü sadece UHD olarak görünüyor ve HDR devreye girmiyor. Bu sorun tüm kana...
Turkcell TV+ kutumda sabah saatlerinden beri yeşil ve kırmızı ışıklar sürekli yanıp sönüyor, sistem kesinlikle açılmıyor. Cihazı kapatıp açmak, fişi çekmek gibi tüm temel adımları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da sorunu çözemedi. ...
Yorumlar