to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm olarak sadece ücretli cihaz değişimi sunuldu.
Mevcut müşterilere yeni müşteri kampanyaları ve ayrıcalıkları sunulmazken, uzun yıllardır hizmetinizi kullanan biri olarak bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bana sunulan kampanya kapsamında yenileyeceğim aboneliğimde TV+ kutumun fiyat farkı olmadan Wi-Fi destekli cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimde TV+ ve fiber internet kullanıyorum 35 Mbps'ten 100 Mbps'ye yükseltme gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım speedtest sonuçları eski aboneliğimden daha düşük çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, evimde hiçbir şekilde internet ku...
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Haziran 2024 tarihinde başlattığım Turkcell Superonline ev interneti hizmeti ve TV+a merhaba kampanyası kapsamında verilen Turkcell TV+ kutusu ile ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek için yazıyorum. Kurulum gerçekleştirildiğinden beri, modem ile TV kutusu...
Turkcell Superonline ve TV Plus cihazlarını 3 senedir kullanıyorum ama yaşadığım sıkıntının haddi hesabı yok. Devamlı internet gidiyor Wi-Fi bağlantısı Devamlı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda söylenen arıza kaydı açarız ama arıza bulunmazsa servis ücreti yansıtılır adım kadar eminim gelinec...
Turkcell Superonline internet ve TV + hizmeti kullanmaktayım. İnternete daha hızlı bağlanmak için modemi yenileyip paket içeriğini yükselttim. Ancak sorun değişmedi. Ekip yönlendirdiler. Fiber kablo ucu değiştirildi. Sorunu da kendileri buldu. Ancak sorunun çözümünü bulamadılar. Ekstra ödediğim ücre...
Yorumlar