to read complaints and reviews, or file yours.TV+ üzerinden aldığım internet + TV paketinde uzun süredir yayın kopma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman kesil...iyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi b
14 Eylül’den bu yana 5351**35 numaralı aboneliğimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesiktir. Defalarca arıza kaydı oluş...turmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemiş, tarafıma somut bir geri dönüş yapılmamıştır. Hizmet vermediğiniz halde iptal bedeli talep etmeniz kabul edilemez. Konuyla ilgili Tüketici
4 Ağustos Salı akşamından bu yana Turkcell TV+ ve internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Evde ne televizyon kanallar...ına ulaşabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Dört gündür hizmet alamamamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sa
Turkcell’in 200 Mbps internet ve yeni TV+ üyeliği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 04.07.2026 tarihl...i spor online son ödeme faturamın 10 gün gecikmesi nedeniyle hattım kapatıldı. Üzerinden çok zaman geçmemişken, daha 19 günlük olan yeni TV+ üyeliğim de “ödenmemiş fatura” gerekçes
Turkcell Superonline ve TV+’ı birlikte kullandığım paketimde 09.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. İnternet olmadığı için aynı pakete bağlı olan TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve arıza bildiriminde bulu
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Fiber 500 Mbps internet ve Tiviplus hizmeti için 10 Mayıs 2026’dan beri ciddi s...orun yaşıyorum. Pazar günü internet hızımız yavaşladığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ertesi gün gelen ekip ise var olan internetimizi de düzeltemeden tamame
Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kul...lanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir
10 gündür evimizde internet yok. TV kanalları olarak da Turkcell Superonline kullandığımız için televizyonda izlemiyoruz.... Evde orta çağda gibi hissediyoruz. Her aradığımızda gece 02.49 veya 01.00 saatlerinde geleceği söyleniyor ve maalesef müşteri hizmetlerinden ne başka bir açıklama ne de bir çözüm
7 Mart 2026 15:00 saatinde Turkcell tarafında teknik arıza olduğu için internetin kesildiğini söylediler. Gün boyu inter...neti kullanamadık; üstüne TV+ kullandığım için televizyonu da kullanamadık. 23.59'da tekrar arıyorum, 8 Mart 08:00 saatinde internet düzelecektir diyorlar. Şaka mı yapıyorsunuz? Ya
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps TV+ ev internetim 08.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamame...n kesik durumda. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetini bir haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 6 kez aradım. Görüşmeler sır
Turkcell altyapısı üzerinden kullandığımız 50 Mbps internet ile TV+ Sinema ve Avrupa Futbol paketimiz, 21 Ocak’ta saat 2...2.00 civarında tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür hem internetten hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık;
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
TV+ Plus üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde, dün geceden bu yana Adana Seyhan bölgesinde tamamen kesinti yaşıyo...rum. İki gündür hem interneti kullanamıyor hem de TV kanallarını izleyemiyoruz ve bu durum, özellikle yılbaşı günü olmamız nedeniyle ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Tekirdağ Çorlu’da Turkcell Superonline TV + internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık beş gündür hem internetim hem de t...elevizyon hizmetim tamamen kesik, ne internete girebiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz ve evde herkes bu durumdan çok mağdur oldu. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini a
22.12.2025 tarihinden beri Turkcell TV+ internet hizmetimde hiç düzelmeyen, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu tarihten b...u yana evimde internet kullanamıyorum, TV+ üzerinden yayın izleyemiyor ve günlük işlerimi de internet olmadığı için yerine getiremiyorum. Hizmet tamamen yok durumda olmasına rağmen
Yaklaşık 12 yıldır Superonline’dan internet, son 5 yıldır da internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. 22 Kasım 2025... tarihinden bu yana TV+ hizmetimde kesinti yaşamaktayım ve sorun hâlâ giderilememiş durumdadır. Bu tarihten itibaren hem fiziki olarak gelen teknik ekipler hem de online olarak ya
Superonline internet ve TV+ hizmetim İstanbul Büyükçekmece’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Hem internet hem de TV+ ay...nı anda çalışmadığı için evden çalışamıyor ve televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve tarih veremedikleri söyleniyor
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimde, 53614007 numaralı aboneyim. Göztepe Mahallesi’indeki adresimde 3–4 gü...ndür hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarc
13 Kasım’dan bu yana Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Bakyapı Prestij Hayat Sitesi No: 10 k blok Daire 15 a...dresindeki internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesildi. Altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu bilgisini aldım ancak müşteri temsilcilerinden net ve yeterli bir açıklama alamıyoru
Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Dün öğlen saatlerinde internet ve TV Plus hizme...tim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt açtırdım. Binadaki dikey kablolarda sorun olduğu söylendi. Dün 17.20 civarında 0532********32 numaralı telefondan a
13 Kasım’dan bu yana Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmetlerin...den hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 69668164. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmet
"Teşekkür ederim arızan giderildi"
28 Ekim’den bu yana Adana Seyhan’daki sitemizde Superonline 100 Mbps fiber ...internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 6 gündür intern
28 Ekim’den bu yana, yani 5 gündür İstanbul Esenyurt Yeşilyurt Mahallesi’indeki evimde Superonline sınırsız internet ve ...TV+ hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ne internetim var ne de TV+ çalışıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca (en az 100 kez) aradım, fakat her seferind
"Teşekkür ererim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
