Turkcell TV+ Arıza plus

Turkcell TV Plus kurulumu yapılmıyor 1 aydır bekliyoruz kurulması ile ilgili. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen. Dönüş ve çözüm bulunmuyor. Kurulumun ne zaman yapılacağı hakkında bilgi verilmiyor. Çözüm sunulmuyor. Kurulmayan TV için ücret ödemesi isteniliyor

Ankara Keçiören’de kullandığım TV Plus iptv kutusunda yaklaşık 1 haftadır geri sarma özelliğini düzgün kullanamıyorum. Yayını geri sarmak istediğimde saat ve tarih belirleme ekranı geliyor ancak seçtiğim zamana gitmiyor ve özellik işlevini yerine getirmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde uzun süredir her gün yayın donması ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, ses gidip geliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte Turkcell tarafından üç kez teknik se...

Turkcell Superonline TV Plus kutu arızasından dolayı yaklaşık 1,5 gündür gelinmiyor ve sorguladığımda arandığımız ve ulaşılamadığımız yönünde yalan beyan yapılmaktadır. Yaşadığım sorundan dolayı yeni televizyon ve HDMI kablo aldım. Ancak arıza kutu kaynaklı. Ona da halen gelinip bakılmadı. Mağduriye...

TV Plus mobil uygulamasında bir süredir indirdiğim videoları açamıyorum. Uygulama üzerinden indirme işlemi tamamlanmış gibi görünüyor ancak indirdiğim videoları oynatmak istediğimde hiçbir şey olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanm...

İnternet üzerinden satın alarak kullanmaya başladığım TV Plus hizmetinde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, görüntü kesilip tekrar geliyor ve bu nedenle doğru düzgün yayın izleyemiyorum. Hbo Max için ayrıca ekstra üyelik de aldım ancak bu ekranda gidip gelme sorunu yüzü...

Uydu alıcılı TV Plus hizmetimi 24 saatten fazladır aktif olarak kullanamıyorum. Bölgemizde internet arızası olduğu için evimizde internet kesildi ve buna bağlı olarak TV Plus üzerinden televizyon izleyemez hale geldik. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede internet arızası olduğu, bu nedenle yayı...

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için 19.11.2025 tarihinde saat 15.00’ten beri tam kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana ne internet hizmetim çalışıyor ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her aradığımda arızanın 24 sa...

Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri ...

11.11.2025 tarihinden beri Superonline TV Plus hizmetimde yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli “video sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve ekran simsiyah kalıyor. Sorun sadece Philips marka televizyonumda yaşanıyor, diğer cihazlarda böyle bir problem yok. Her ay düzenli olarak 570 TL ödeme yapıy...

Superonline Fiber Ev İnterneti 100 Mbps ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Dün öğlen saatlerinde internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt açtırdım. Binadaki dikey kablolarda sorun olduğu söylendi. Dün 17.20 civarında 0532********32 numaralı telefondan a...

TV Plus kullanıcısıyım ve Senna marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yayın kesintisi ve “sinyal yok” hatası yaşamaktayım. Yayın neredeyse her zaman gidip geliyor, bu durum Ankara Sincan’daki adresimde devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağme...

13 Kasım’dan bu yana Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 69668164. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmet...

Yaklaşık 20 gün önce babamın adına Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi bağlattık. İlk haftadan itibaren TV Plus’ta sürekli sorun yaşadık, internet ise iki metre mesafeden bile çekmiyordu ve sık sık kesiliyordu. Kurulum sırasında merkezi sistemin kabloları karıştırıldığı için kendi uydum...

Turkcell TV Plus modem üzerinden giriş yaptığımda uygulama 2 gündür açılmıyor. Sorun her zaman devam ediyor ve modem ile cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Adana’da yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 2 saat 46 dakika boyunca 9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. An...

07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak...

4 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kurtdereli Sokak’taki adresimde Superonline ADSL ve TV Plus dahil olmak üzere hiçbir internet hizmetinden yararlanamıyorum. 56887007 abone numarasıyla kayıtlıyım. Her gün 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalışm...

25.10.2025 Cumartesi gününden bu yana Turkcell ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bölgede genel bir arıza olduğu, beklemem gerektiği söylendi. 30.10.2025’e kadar bekledim, internet gelmeyince tekrar aradım ve ekip yönlendirileceği belirtildi fakat kimse gelmedi. ...

Superonline fiber ev internet abonesiyim. İzmir Torbalı’daki adresimde, apartmandaki başka bir abonenin işlemi sırasında benim dairemin internet bağlantısı bozuldu. Evimde şu anda internet hizmeti alamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus aboneliğimden de faydalanamıyorum. İlk olarak 186748055 numara...

Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün...