to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus Yayın Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Superonline TV+ hizmetimde bugün sabahtan beri düzenli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın yaklaşık her 2 dakikada bir kesiliyor ve saatlerdir bu sorun devam ediyor, sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Twitter üzerinden yazmam istenmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Uzun süredir devam eden bu kesintilere rağmen tarafıma net bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Abonelik/müşteri numaram 51733707’dir.
Superonline’dan TV+ hattımdaki arızanın en kısa sürede, acilen ve kalıcı olarak giderilmesini ve yayını kesintisiz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Kaç saattir bekliyorum. TV izleyemiyorum. Bu mu kurumsal firma... Biz abone olarak nasıl ödemelerimizi gününde yapıyorsak sizde en kısa sürede sorunları çözmeniz gerekiyor. Ne arayan var ne soran... Yazmaya devam....
Bir gün geçti. Televizyon izleyemiyorum. Firma bir teknik servis elemanı göndererek sorunu çözmek yerine sürekli Twitter den yazışmalar istiyor... Böyle sorun çözümü olur mu.?. Sürekli hizmet faturalarını arttıran firma iş hizmete gelince ortada yok... Yasal haklarım saklı Kalmak üzere sorunumun acilen teknik servis elemanı göndererek çözümünü bekliyorum
Gelen teknik servis elemanı arızayı giderdi, değişim yapıldı. İyi hizmet için teşekkür ederim
Merhaba Tahir Bey, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
