Turkcell TV+ Arıza plus

TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...

Turkcell TV Plus kutusunu kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde yapılan yeni güncellemeden sonra cihazın ayarları bozuldu ve yayını istediğimiz saate alamaz olduk. Kullanımı oldukça zorlaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltileceğini söylediler, ancak aradan on gün geçmesine ...

Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...

TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest...

Turkcell Superonline ile birlikte aldığım TV Plus'ta zaman içinde bağlantı kopuklukları yaşadım. Yetkilileri aradığımda, kablosuz bağlantıda bu tür sorunların olabileceğini ve kablolu bağlantı yapılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun için 600 TL bağlantı ücreti talep ettiler. Böyle bir bilgile...

Turkcell Superonline üzerinden TV Plus hizmetini aylardır kullanıyorum. Ancak uzun süredir tüm yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu durum daha önce hiç yaşanmamıştı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bilgisayarımda olduğunu belirttiler fakat bilgisayarımda herhangi b...

Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde cihaz ve kumanda ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Dün akşam saatlerinde (22.00-22.30) arıza kaydı oluşturdum ve bu saatlerde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında sabah 09.30’da tekrar gelinileceğine dair mesaj aldım. O saatte telefonum çal...

Turkcell Superonline İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 24 Ekim Perşembe sabahından itibaren, yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğu ve birkaç saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun halen devam ediyor. Bu süre...

@Superonline, beş gündür evimde Superonline hizmeti alamıyorum. Üç gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve bana herhangi bir kontrol sağlanmadı. Televizyonum da TV Plus'a bağlı olduğu için internetsiz çalışmıyor; bu nedenle mağdur durumdayız. Bugün de gelmezlerse hak...

Turkcell Superonline 200 Mbps Limitsiz internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Evora Tuzla e Blok e9 Daire 109 adresinde yaklaşık 2 yıldır yayın ve kumanda sürekli donuyor, hizmetten verim alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı açıldı ve bir kez kutu değişimi yapıldı, ancak hiçbir şekilde...

Superonline fiber internet kablolarımı değiştirmek için yaklaşık bir buçuk ay önce benden randevu talep etti. 3 kere randevu verdiğim halde hiçbirine gelen olmadı. Gelmedikleri gibi bir de mazeret sunmadılar. Yaklaşık bir haftadan beri de ne internetim ne de TV Plus yayınım var. Karşı taraftan arand...

Turkcell fiber ve TV Plus üyesiyim. Neredeyse 15 günde 1 bizi en az 3 gün süreyle genel arıza adı altında bizi internetsiz bırakan! 20 küsur yıldır bunca aboneden dünyanın parasını alıp bir internet kesintisini çözemeyen Turkcell! Asla paramızın karşılığı olan hizmeti vermiyorsunuz!

TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkü...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...

📢 Turkcell Superonline – 48 Saattir İnternet ve TV Plus Kesintisi, Sürekli Ertelenen Çözüm Süreci Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen kesik. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6-7 defa aradım ve her seferinde “çalışma devam ediyor” denilerek oyalandım. Belirtilen çözüm saatleri sürekli o...

5220**32 numaralı Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve yaklaşık 7-8 yıldır hizmet almaktayım. 4 Ekim 2025 sabahından beri TV Plus kutumda sadece Discovery Channel kanalında görüntü alamama sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda hiçbir problem yok. Sorunu çözmek için kutuyu yeniden başlatma, kablo ...

1 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde, İzmir Halkapınar’daki 5116**11 numaralı Superonline hattım üzerinden TV Plus hizmetini kullanamadığım için teknik arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı kişilere aktarılıp uzun süre bekletildim. Müşteri hizmetleri, ağda...

Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...

Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...