to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum.
5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak ne arızayı gidermek için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Her aradığımda sadece “gelecekler” denilerek oyalanıyorum. Parasını ödemeye başladığım hizmetten ilk günden beri faydalanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Arıza takip numaram: 186975581. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve yeni üyeyim, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için yeni taşındığım evde apartman içi tesisatın yapılması gerektiğini belirttim ve 27.10.2025 tarihinde yetkili bayiyle görüştüm. 2 yıldır Superonline üyesiyim ve yeni evimde de bu hizmeti kullanmak istiyorum. Ancak apartman girişindeki tesisat mev...
21 Ekim'de Adana Çukurova Toros Mahallesi indeki evimize Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum günü gelen ekip, TV+ cihazının arızalı olduğunu tespit etti ve bozuk cihazı bırakıp gitti. O gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi....
09.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’indeki evime hem fiber internet hem de TV+ kurulumu için Turkcell Superonline teknisyenleri geldi. Fiber internet kurulumu sorunsuz gerçekleşti, ancak getirilen TV+ cihazı açık kutuydu ve aşırı derecede kirliydi. Bu nedenle yeni bir cih...
Turkcell Ev İnterneti ve TV Plus Premium 100 Mbps Fiber paketini Adana’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internet bağlantım tamamen yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm ...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.09.2025 sabah saat 10'dan beri Adana Çukurova bölgesinde, genel arıza gerekçesiyle internet ve Turkcell TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle 6 ke...
Yorumlar